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京东在线下无人超市这块已经谋划许久，总部也早已展开了测试。为了更好的落地，在技术层面京东与百分点集团达成过CloudMatrix云矩阵战略，为其无人超市提供智能决策、智能认知、大数据操作系统三大产品。通过合作的方式，完善自家无人超市所需的所有技术。
在市场战略方面，京东集团与中海地产签订战略合作协议，并曾宣布将在明年建立数百家无人超市。在2017年年末的这个时间节点上，第一家京东X无人超市正式在烟台大悦城开业，由北京京东总部进行运营。
进入超市前，用户先需要通过二维码进行面部信息录入，录入成功后可通过闸机进入店内选购。结算方面，京东X无人超市配有两个结算通道，用户可通过人脸识别技术进行微信支付，无需使用京东钱包。
而此次京东首家社会化运营无人超市，与总部相比，对面部识别技术进行了全面升级，通过云计算，降低识别误差，同时对结算通道进行升级。
京东X无人超市总经理宋鹏表示：“京东物流、商品以及技术几个方面都具有很强的竞争力，京东X无人超市不是个烧钱项目，3-5个月的时间内有望实现盈利。未来将会有更多京东X无人超市落地，而在商业较为集中的地区，将会布局多家无人超市”。
据了解，12月14日，京东集团与中海地产签订战略合作协议，将利用双方优势在全国主流城市建设数百家无人超市，联合布局无界零售。X无人超市、X无人售药柜、智能配送终端等“黑科技”项目将逐步落地。
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