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在职场中，下属与上司的关系非常微妙。上司不仅要下达命令，还常常“言而不尽”，对一些难以言明的事情总是欲言又止。作为下属，假如想步步高升，就需要培养敏锐的“嗅觉”，善于解读上司的“微反应”，掌握上司的真正意图。只有这样，才能为自己在升职道路上扫清障碍。
上司频繁点头表示其很不耐烦
Q君：真是搞不懂，总经理在与我谈话时为什么总是频繁地点头？
职场达人：一个人点一下头表示肯定，但过于频繁地点头就表示他已经听得很不耐烦了！
【情景再现】
月末的最后一天，人事部王经理拿着一沓文件走进了总经理的办公室。他一边走，一边翻阅着文件，丝毫没有注意到总经理正在收拾抽屉，正打算离开。
“李总，请问你现在有时间吗？我刚整理完报表，现在想向你汇报一下这个月公司的基本状况。”王经理走进办公室便直言不讳地说道。
总经理坐直了身体，点了点头说：“嗯，好的，你说吧！”
“这月公司的情况很不好。行政文员小丽辞职了，人手不够，有一部分报表还没整理好。我认为我们应该尽快招一个文员来接替小丽的工作。”
总经理低头想了一下，便伸手接过王经理递过来的报表，认真看了起来。在总经理埋头看报表时，王经理仍然喋喋不休地说道：“公司的打卡机不太好用，我想换一个指纹识别的。”
总经理眼睛一直看着报表，头却频繁地点了好几下。王经理看到总经理频繁点头正暗自庆幸时，总经理却将报表递给了他，略带气愤的语气说：“报表完全整理好后，再给我看。其他的事，等下个月再说吧。”说完，就走出了办公室。
王经理愣在办公室，有些摸不着头脑。很快，一个月的时间过去了，公司招聘文员与买指纹打卡机的事，总经理再也没有提起过，却时不时地指责他的工作完成得不够好。这让人事部王经理郁闷不已。
大家都知道点头是表示肯定。可是，点头会不会因为不同情景、场合或者不同次数而表示不同的意思呢？
【专家解疑】
其实，点头在不同的情境下代表着不同的含义，点头的次数不同，含义也不同。在职场中，很多年轻人都遇到过这样一种情况：上司明明点头答应做的事情，却始终不曾实现。这是为什么呢？难道真的是上司出尔反尔、言行不一吗？
从上面的故事中，我们发现其实不是上司出尔反尔，而是人事部王经理并没有读懂上司“微反应”背后的秘密。仔细阅读故事，我们发现故事中有三处着重描写总经理点头的动作，他第一次点头，自然是表示赞同、允许，但第二次点头，很显然是在敷衍王经理，但王经理并没有意识到，依然喋喋不休地说。当王经理再次提出自己的要求时，总经理已经听得很不耐烦了。因此，才出现了频繁点头的动作，但王经理并不解其意。在他暗自庆幸时，总经理已经忍无可忍，生气地将报表递给了他，独自走出了办公室，留下一脸愕然的王经理愣在了办公室。
王经理的失败之处在于他没有读懂上司“微反应”背后的秘密，没有弄清楚总经理频繁点头的真正含义。因此，从上面的故事中，我们得出一个结论：在职场中，想要获得晋升，除了要出色地完成工作以外，还要懂一点行为心理学，解读上司“微反应”背后的秘密，真正地了解上司的心理状态后再作定论。
那么如何解读上司“微反应”背后的秘密呢？这就需要我们培养敏锐的嗅觉了。
我们在征求上司的意见时，如果想知道对方是不是真的同意，比如故事中的王经理问李总打卡机是否要换时，一定不要把注意力只放在他说了什么上面，还要仔细观察他回答时，此时此刻头部自然流露出来的动作与他的回答是否一致。如果一个人的同意、接受、答应是发自内心的，所持的态度是肯定的，这时伴有微微的点头动作，那么这时就能对他的回答抱以信任。相反，如果他口头上答应了你，但没有点头，只是微微低头，甚至有摇头的迹象，那么他答应你就是口是心非了。因为他的肢体语言已经暴露了他的内心世界。如果你仔细观察就不难发现其中的奥妙了。
【延伸阅读】
不过，值得注意的是，在不同的情景中，点头的不同次数便表达了不同的含义，下面我们一起来看看：
※点一下头表示肯定
曾经，有一位行为心理学专家针对先天盲、聋、哑人进行研究，发现他们也用点头表示肯定。因此，得出一个“点头天生论”。这个观点在世界各地都适用，点头都表示“是”，即肯定的态度。当然，也有个别人例外。比如，有些人在强迫被答应的情况下，不得不点头。这里的点头就不是代表同意的意思了。
※频繁点头表示不耐烦
行为心理学经过研究发现，如果在两个人的谈话中，如果一个人点头过于频繁，比如对于对方说的一句话，阐述的一个观点，像故事中的总经理那样，频繁地点头，超过三次，那么很可能就不再意味着他同意或赞成这个人的观点，而是表现出他的不耐烦与否定的意味，很可能是在敷衍对方而已。
※点头的动作与谈话的情景不符说明对方没有认真听你说话
比如，一位下属在向上司汇报工作时，领导眼睛看着电脑。等下属汇报完毕后，领导没有给予任何回复。过了好一会儿，他才慌张地点了点头，并说“好”。像这种情况，领导根本没有认真、专心地听下属说话。所以，你必须认真观察上司的动作。
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