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每次王帅淘气时老师就会说“你再淘气，孟姨就不来看你了”他就会很乖、很听话。老师口中的孟姨就是扎兰屯市金星社区党总支副书记、向阳义工和志愿者协会秘书长孟凡芬。作为一名最基层的社区工作者，参加工作19年以来，孟凡芬一直严格要求自己，无论从事哪项工作都能以积极乐观、饱满的工作热情投身于其中，乐于做公益的她始终奉行“我奉献，我快乐”志愿服务理念。
在2010年一次偶然的机会孟凡芬接触到扎兰屯市障碍儿童康复学校的老师，接触到残障孩子，看着孩子们一双双天真无邪的眼睛和怯怯并充满渴望的眼神，她便做了一个决定，要做这些孩子的妈妈，带给他们温暖和快乐的童年。从此她便经常组织身边的亲戚朋友定期来到障碍儿童康复中心看望生活在那里的孩子，给他们带来吃的用的，与他们一起读书、一起游戏，陪伴他们成长。
在不断关注残障儿童的过程中,孟凡芬与残障儿童康复中心的孩子王帅、李雪成为好朋友。小王帅在不满两岁时母亲就离开了他，靠多病的父亲和奶奶拉扯长大，为了让王帅感受到家庭的温暖，在端午节到来之前，她把孩子接到家里，带着王帅到吊桥游园，这是孩子第一次来到吊桥，王帅高兴地手舞足蹈，再回到学校后经常闹着找“孟姨妈妈”。李雪从小就在单亲家庭中长大，双耳完全失聪，对声音完全没有感知，但是却天生对舞蹈有独特的喜好，在学校“芳妈妈”的帮助下，已经能够完整的跳一支“呼伦贝尔美”舞蹈，在“六一”到来的时候孟凡芬联系朋友一同为她购买了蒙古服饰和舞蹈鞋，小李雪高兴的穿上服装情不自禁的舞蹈起来。
社区内的空巢老人也是她最大的牵挂，陈雅琴今年82岁，十多年来，无论老人什么时候有困难她总会第一个出现，春天帮助老人拆洗被褥、收拾屋子，秋天订窗户塑料布，腌制秋菜……。多年以来，她与数十位空巢老人结成“忘年交”，在老人眼里孟凡芬不仅仅是个社区干部，更是自己身边的好儿女，好朋友，好帮手。
在东方红社区任副主任期间，孟凡芬与精神残疾的岳军结下了不解之缘，得知岳军在母亲去世的那段时间情绪极度低落，就帮助他收拾家务，介绍发广告简单工作，使他逐渐走出低谷，家里水井不上水、炕不好烧都会找到这个“孟姐”。几年来，孟凡芬一直引导他正确面对人生，积极面对生活，在岳军遇到无法释怀的事情时主动开导安慰他，使他有个阳光的心态走出了困境。
作为一名社区工作者，孟凡芬一直热衷于各类志愿者公益活动，策划组织并参与了 “与绿色相伴、与环保同行”环保公益活动，“唱响爱的旋律、汇聚人间真情”大型募捐、义演活动，扎兰屯市首届“有心有爱有我们”爱心大集等志愿者公益活动。几年来，累计策划并实施开展各类大型志愿服务活动26次，常规志愿服务活动82次，组织200余人次志愿者参与志愿服务活动，募集善款合计金额38090元，共计有890余人受益,受到各级组织和社会的好评，也赢得了广大志愿者的普遍赞誉。
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