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一流的销售谈理念、二流的销售讲故事、三流的销售卖产品。
近几年，讲故事（storytelling）成为产品营销里常常出现的一个词。不管你卖的产品是什么，你都需要讲一个吸引人的故事。
01
明星需要人设，成功的酒店也需要一个独特的品牌故事去塑造有吸引力的品牌形象
从卖早餐麦片到现在即将上市的Airbnb，这个讲发家史的励志故事品牌就给人塑造了年轻充满活力与冒险精神品牌形象。
除了品牌本身发展的故事，还有品牌创始人的个人轶闻也是企业形象的一部分，他们心路历程往往会奠定了这个品牌的风格。比如马老师与阿里，王兴与美团，RiteshAgarwa与OYO，他们的一言一行和品牌的形象紧密相关。
而这些故事对于酒店，就意味着酒店的历史和品牌。例如很多酒店的选址会在有纪念意义的古建筑里 、有欧洲皇室的城堡里、有文豪名媛的住所里，或是在风景宜人的名胜古迹里。这些得天独厚的故事来源让酒店本身就自带光环。
坐落在颐和园里的Aman，这个黄金地段无
明星、文人、电影、政要到访的加持也会让酒店的故事更加丰富。这些无形的文化资产，让酒店更加意义非凡。
哥哥张国荣最爱的香港半岛酒店
02
品牌需要独特的故事，故事不能只是说说而已
查看很多酒店品牌的特性，都是千篇一律的词藻组合，要么强调的是当地本土的体验，要么是真实的文化写照，要么是舒适的入住体验和前卫的设计，不仅雷同，又抽象。
但有的品牌却成为了独树一帜的存在，比如北京瑰丽，它是北京第一家五星级酒店里开火锅店的。最厉害的是餐厅每天门庭若市，却一点都不影响它的高端。
北京瑰丽酒店赤火锅
有很多主张讲当地体验的故事品牌，但是并没有实际的产品服务输入。这样只停留在纸面上的故事，永远都很难生动形象，让人产生共鸣，但瑰丽做到了。
03
除了产品本身需要故事，营销活动也需要故事
比如今年的双十一，淘宝和京东的营销点，不再是往年的拼低价了，而是开始走心讲故事了。
“我有一个愿望
给我一副耳机
我就重走一次青春
给我一支口红
我就给你一点颜色
……”
天猫把“购物”“打折”“下单”等故事讲得上升到精神层面的自我满足，不仅让消费者没有了“剁手”后的罪恶感，而转变成一个自我赋能的过程，给自己一个买东西的合理借口。
与之相反的一个非常成功的十大营销案例之一，Airbnb今年就在【体验匠心】非遗旅游示范项目玩出了新花样。
它主要是通过几个非遗手艺人的故事，去宣扬文化传承，不仅推广Airbnb的当地体验服务，还拉近了和政府部门的关系，可谓一举多得。
04
KOL/KOC也都是基于故事
直播和短视频是现在依旧热度很高的网络营销渠道，商机的背后少不了幕后策划团队和对脚本的打磨。
今年双十一，各大电商平台纷纷和穷游、马蜂窝合作，就是看中它们的达人资源，通过安利的方式把产品故事给到这些舌灿莲花的KOL们去讲，往往会更有说服力。
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