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在结构化面试问题当中，我们可以通过这两个办法进行考察：
一、行为观察法
1、HR给候选人打电话，听对方说话的表达方式及语气。
您好，请问是XX吗？我是XX公司HR。现在方便接电话吗？我在XX网站搜索到您的简历，我公司正招聘XX岗位，想和简单了一下是否有换工作的意向？
■谢谢您，我现在工作很稳定，暂时不考虑换工作。
■不好意思，我现在正在开会，晚点回复您/我现在正忙，过1小时后再打来好不？
■谁跟你说我要换工作？有事没事打什么骚扰电话？
■不方便，“哒”挂电话。
分析：前两者用具有基本的职场电话礼仪，客气，礼貌；而后两者则无。
2、您好，请问是XX吗？我是XX公司HR。现在方便接电话吗？你投简历到我公司邮箱，应聘XX岗位，我想和您简单了一下几个问题可以吗？
■你是不是要问我离职了没有？什么时候到岗？跟你说，我没离职，一个月左右到岗。
■我今天休息，在外面玩， 没空聊。
■低声道，好的，您稍等一会儿，我出去接电话哈。
■方便接电话，您说吧。
分析：后两者用具有基本的职场电话礼仪，客气，礼貌；而第一种人自以为是，第二种人求职不诚。
3、从候选人进入公司、进入会议室等待期间，HR就可以观察其行为
■衣着打扮是否与公司大致要求相符？从事文职工作的着装与发廊着装有别。
■候选人在等待面试的过程中，是否有吸烟、吐痰、吃零食、翘二啷腿的行为？考察遵守纪律方面。
分析：面试，并非从双方谈话才开始，而是HR与对方第一次电话沟通开始，就已经进入考察环节。
4、考察候选人求职诚信
■HR要求带的相关证件是否带齐？服务管理，达到要求是公司对员工的基本要求。
■候选人所提交资料的真实性
■是否按认真填写《应聘表格》。有的人不愿写，或是寥寥数字。考察求职诚心。
分析：诚信，是一个人最基本的品质。心若不诚，何谈可信？
5、面试进行中，考察候选人谈吐行为
■是否有过多的口头脏话，或是不轻意间的一句，“我操”“我靠”“我去”等等
■小动作不断，一会扭脖子，一会挠痒痒，一会抖腿不停，跟触电了似的。
■爱打断他人讲话，说话咄咄逼人。
■一杯水一口气喝完，边讲话边不停地捏一次性杯子吱吱作响
分析：双方交谈均花时间，在有限的时间内如若不断全心投入，试问工作在当中又如何能用心？
6、候选人面试结束离场行为
■我从某处大老远过来，你们就给我一个等通知？
■抽身大摇大摆就走
■非常感谢各位面试官，希望尽快给我一个回复，谢谢。说完拿走自己喝过的纸杯，椅子归位。
分析：观察职场礼仪行为
二、设置问题考验法
1、假如你因个人原因延误了工作，在时间很紧急的情况下，你为了完成工作，充数或虚报的状况？举例说明一下你会怎么做？
分析：考察工作态度
2、请描述一次在你印象当中您与（同事、朋友）之间冲突最激烈的往事，讲故事的方式也可以。
分析：有时，一个巴掌啪不响，如果候选人把所有的问题都推到对方身上，很明显此有自私自利。
在这件事情上，他有错，我有也不对的地方，如果当我……，就不会出现这样的情况了。后来，我为了缓和关系，我做了…….
3、当你发现了自己的顶头上司带公司小额物品回家，你会怎么做？
分析：HR希望听到候选人一种诚实、正直的态度。因为你需要忠诚的不是自己的顶头上司，而是整家公司。
4、当公司利益和你的利益发生冲突时，比如因公司经营情况，工资缓两天发放，你怎么办？
分析：绝对相等的利益没有，只有相对相等的利益，考察大局观
5、请用三个形容词来形容你自己。
分析：间接了解其优、缺点
6、人都会面临两难的窘境，有时必须在公司利益与道德之间进行决策。你是否可以告诉我两个你曾经面临过这种处境的例子？你当时是如何处理这种境况的？
分析：HR希望从候选人回答中得知，你看待工作抉择的观点
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