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近日，在建行淄博分行营业部，一位患失语症的老爷爷来到“劳动者港湾”，仔细翻看自己的存单，并在纸上写着什么。大堂经理梁东梅开单后，俯下身子耐心询问，从便民箱里拿出常备的放大镜，为大爷展示存单到期日。她还把到期日写在存单背面，并把存单装到信封里提示大爷仔细保管。大爷用颤巍巍的手写下：“我对你们很放心，比自己的亲儿女都放心！”直到老爷爷骑车离开，梁东梅才放心地回到网点。
服务虽小，真情实在，像这样温暖的故事，每天都在建行“劳动者港湾”里发生着，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热……“劳动者港湾”作为建设银行重要的服务品牌，为有需求的市民休息歇脚提供了便利，同时也彰显了建行“服务大众、促进民生”责任担当。
据悉，为积极履行社会责任，推进网点服务资源对公众开放，2018年8月，淄博首批“劳动者港湾”揭牌，迄今已经设立62个，实现全市所有网点全覆盖。“劳动者港湾”配备饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、老花镜等服务设施，以及雨具、急救箱等应急设施。
“劳动者港湾”主要向环卫工人、快递员等户外及其他劳动者提供休息歇脚的场所，向社会公众提供各种惠民便利服务，向老弱病残孕等特殊群体提供人性化服务，还可以进行公众宣传教育，旨在打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家的温馨与温暖。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李超 通讯员 孟秋波 郭茂茂）
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