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在世界上最大的勇气是压力下的优雅。--海明威
我经常听到朋友们说他们压力很大:“之前两三点就突然醒了,睡不着,睁着眼等天亮。”
“你感觉是哪方面的压力呢?”
“公司说要裁人好久了;新接了一摊事,完全没有头绪;单位人际复杂,干不干都不落好……哎呀!简直太多了!”
这应该在哪里解决?
好吧,我们先听个故事--
一、危机中的CEO
一家大型跨国公司CEO提前五天从美国伯班克总部到达中国上海。我们开始筹备开园仪式,这是公司过去来投资最大、最关键的项目。
星期天,晚上。根据CEO的消息,奥兰多公园附近发生一起恶性枪击事件,50多人丧生,周一根据会议纪要进行了准备工作。与此同时,CEO仍在关注大洋彼岸枪击案的最新进展;星期二,。他得知有两名雇员在枪击中丧生。在布置安抚工作时,一个更糟糕的消息传来:枪击不是巧合,嫌犯的目标是他奥兰多的校园;之前周三。在向贵宾介绍新公园时,CEO被告知奥兰多天堂度假村再次发生鳄鱼袭击2岁儿童的事件,儿童下落不明。他暗暗祈祷。星期四,上海公园正式开放!请问,CEO有多大的压力?
这不是我的杜撰故事。
这是迪士尼CEO,罗伯特·艾格在他的新书《一生的旅程》中分享的真实体验。
这本书一出版,就受到比尔·盖茨的大力推荐长达2000字。可见其内容丰富,含金量高,在名人传记中实属罕见。
在书中,艾格不仅记录了他的长达生涯,还分享了迪士尼公司兴衰的许多第一手资料。
无论你对迪士尼品牌感兴趣,还是想了解大公司的职业发展,或是向成功人士学习快速成长的秘诀。这本书很值得一读。
读完这本书,我有一种特别深刻的感觉,那就是:当遇到无法避免的压力时,恐慌和抱怨都是弱者的选择。真正的强者会采取三个步骤冷静地处理他——稳定情绪、辨别问题和寻找方法。
例如,当在上海迪士尼公园开放时,艾格如何处理枪击和鳄鱼事件?
开幕式当天,之前,艾格起床。锻炼了一段时间后,他理清思路,决定亲自向孩子的父母表示同情,而不是之前的“官方回应”。
他立即联系了受害者父母:“我无法想象你们正在经历的痛苦”,“但我可以向你们保证,未来绝不会再发生类似事件!”
然后艾格便将他的承诺同步到团队中。不到24小时,公园周围绑着绳子、栅栏和标志。将承诺兑换成“不再发生”。
与此同时,在地球的另一边,艾格努力克制内心的痛苦,与出席开幕式的……“这是我职业生涯中最痛苦的一天!”在游乐设施中与出席开幕式的贵宾合影留念
无论如何,一个让大家感到压力更大的坏消息正逐渐从艾格变成“可解决的问题”。
在艾格的职业生涯中,有许多类似的压力时刻。这也证明了我刚才的观点——成功人士是处理压力的高手!
二、饱受诟病的继任者
你可能会说:这些人天生就是领袖,不是普通人可以比拟的。
其实,哪里有什么上帝的宠儿,谁的事业都是从普通员工开始,一步一步来的。
尽管艾格一直想进入影视行业,但他的第一份工作只是一个小县城的天气预报员。后来,因为舅舅生病了,我去医院看望时,遇到了ABC电视台的台长,然后我进入ABC做灯光测试员:我每天4点去演播室,在电视节目正式开始前调好所有灯光。
谁会想到,这样一个平凡的员工,时隔几乎主宰了全球影视娱乐圈。
因此普通人与优胜者之间的差距不是他们遇到了多少困难,而是后者掌握了一套有效的应对困难的策略。
“我一般不会在事情出差错时太过焦虑。”“我习惯把坏消息当成可以处理和解决的问题,是可以主动掌控的东西,而不是降临于身的事情。”
艾格从首席运营官(COO)到首席执行官(CEO)的经历可与任何一次总统竞选相媲美。
一家公司要调动高层管理人员有这么难吗?
迪士尼当时CEO是艾斯纳,艾格是他的二把手,迪士尼的首席运营官。事实上CEO下台,COO接管是合乎逻辑的。
问题是艾斯纳不是光荣退休,而是因为管理不善,他被赶下台。这导致他的现任副手艾格要么与“前任罪人”划清界限,要么放弃迪士尼CEO的竞争。
这两样东西都不是艾格想要的。我该怎么办?
告诉自己不要惊慌,稳定情绪。
他想起了与艾斯纳一起管理迪士尼的五年,艾斯纳教会了他很多东西。他不可能把晋升归咎于艾斯纳。
在这种情况下,艾格再次将注意力转移到问题本身:反对的是公司当前的危机,而不是某个特定的人。我们的目标是使公司活下去,活得好。本质上没有矛盾。
具体来说,“竞选”CEO,艾格有三个核心概念
首先,高质量的内容在未来会越来越珍贵,迪士尼应该努力创造高质量的内容;
第二,未来迪士尼应全面拥抱科技,让消费者随时随地轻松观看这些优质内容;
第三,展开消费群体,迪士尼将扎根深深的国际市场。
就这样,经过对董事会周旋的轮番采访,艾格终于成功绕过了“解释过去”的困境,被任命为迪士尼CEO!
那么,艾格能松一口气吗,安然已经成为他的大型跨国公司的CEO?
事情远不是那么简单。
三、就职并不意味着成功,而是刚刚开始
俗话说,一个新官上任,他就会被炒鱿鱼。
新的CEO的迪士尼没有新领导人常见的自负和傲慢。因为他很清楚他在最低潮的历史上接管了迪士尼。
从995到迪士尼在动画电影上花费了10多亿美元,仅广告费用就高达数十亿美元。结果,没有一部电影着火了。相反,在那皮克斯动画制作了风生水起,比如玩具总动员,虫虫危机,怪物连等等。他不仅开创了3D动画的先河,也创下了动画片票房的新高。
面对强大的竞争对手,爱格再次拿出他的“压力3板斧”-来理清自己的情绪。
“如果将对新事物的恐惧作为行动的出发点,那么创新就无从谈起。”
冷静下来后,我们进一步细化问题:最后,我们遇到了什么?
迪士尼电影依然低迷的原因是没有哪部电影能像米老鼠和唐老鸭那样受欢迎。相反,竞争对手推出了巴斯光年、漫威宇宙、星球大战、X战警和其他超级IP,每个都是火爆,受年轻人的欢迎。
既然这些动画IP已经获得了成功,那么最好将这些经过市场筛选的IP购买成迪士尼资产并进行操作。
就这样,艾格找到了一个振兴迪士尼的方法,即通过并购来弥补迪士尼:先收购SuperIP,然后用他们来创造高质量的内容。
他发现的第一个是皮克斯,乔布斯的主席。
让我们从第三者的角度来看这笔交易:
买方迪士尼规模大,资金充裕,但长期处于低迷状态;被收购方皮克斯拥有众多超IP,以及一大批世界一流的动画人才和先进的数字动画技术。同时,艾格还计划让皮克斯的两个管理骨干帮助迪士尼动画起死回生,借助皮克斯动画工程师、导演、编剧和先进技术,将提高迪士尼动画电影的生产能力和多样性。总之,此次收购将使没什么受益,因为皮克斯。此外,之前与迪士尼的合作因两家公司高层管理层不和而破裂。
怎么谈这个生意?
结果是前面三个步骤,让艾格完美地解决这些问题。
我们先整理一下情绪。
我们都知道乔布斯很古怪,不容易说话,而且几乎没有讨价还价的筹码。大多数人想到这一点,要么干脆放弃,要么抱着一种反抗的感觉去冒险。
然而如果你带着情绪谈判,结果一定会崩溃。
艾格则使用“主动示弱”调用乔布斯。放下你自己,大不了是让对方笑了,万一成功?
结果,我没想到乔布斯没有拒绝,相反,他要求艾格与苹果会面进行详细讨论。经过几轮深入沟通,艾格了解到,当初两家公司合作失败的原因是乔布斯觉得迪士尼太官僚主义,高层管理层不仅僵化,而且决策不灵活。
因此在这次收购谈判中,他非常重视皮克斯传统和文化的保护。
双方逐一勾勒出皮克斯的文化特色,最后形成一个清单。他包括但不限于:皮克斯员工继续使用他们原来的电子邮件地址,皮克斯标志,以及每月啤酒狂欢节的传统。
最后,在迪士尼以74亿美元收购了皮克斯。这项交易不仅让迪士尼获得了超级IP,顶尖的人才和技术,还让艾格有价值的盟友乔布斯,他加入了迪士尼的董事会。
随后,艾格引导迪士尼依次获得漫威和卢卡斯胶片。甚至,他也吸引了积极要求被收购的人。
迪士尼以713亿美元收购了20世纪的福克斯。
在这次收购中,迪士尼收购了“X战警”的一系列超级IP,并成为Hulu流媒体平台的最大股东,以及多家全球内容公司。
另一方同意收购的唯一条件是:“买我的公司可以,但罗伯特·艾格必须再干一任CEO!”
四、未来更令人兴奋
早在迪士尼就宣布艾格将在从CEO辞职。结果,由于各种原因,艾格的辞职被迫推迟四届。直到今年艾格再次宣布他将于底卸任。
他上台后,受到质疑,饱受煎熬;卸任后,他一次又一次被要求留下,哪怕他想留下!
这套高超应对压力,不仅帮助艾格带领迪斯尼走出低谷,再次成为全球动画电影产业的领头羊,也为他开创了一条通往事业巅峰的光明之路。
具体来说,他包括以下三个步骤--
稳定的情绪:在面对工作和生活的压力时,请保持发自内心的谦卑感;无论世界说你多么坚强和重要,都要坚持自己的理解。区分问题:我能改变什么;我的无法控制。然后专注于你能控制的。想办法:不想一步一步代替壮举,变成一寸喜悦。你好吗?你学会了吗?
如果你想知道更多关于艾格,关于迪士尼,你可以找到最新的自传《一生的旅程》·艾格并在一个休闲的阅读他。
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