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记者 李玉洁
2019年8月20日，习近平总书记在视察中国工农红军西路军纪念馆时指出，要“讲好党的故事，讲好红军的故事，讲好西路军的故事，把红色基因传承好”。一年里，中国工农红军西路军纪念馆全体干部职工深感使命光荣、责任重大，牢记总书记的嘱托，感恩奋进，肩负起时代赋予的责任使命，坚决推动总书记重要指示精神见行动、见实效。
提起总书记在馆内视察的情景，讲解员王丽霞仍记忆犹新。“新中国是无数革命先烈用鲜血和生命铸就的。要深刻认识红色政权来之不易，新中国来之不易，中国特色社会主义来之不易。西路军不畏艰险、浴血奋战的英雄主义气概，为党为人民英勇献身的精神，同长征精神一脉相承，是中国共产党人红色基因和中华民族宝贵精神财富的重要组成部分。我们要讲好党的故事，讲好红军的故事，讲好西路军的故事，把红色基因传承好。”近一年了，习近平总书记的殷殷嘱托依旧萦绕在王丽霞耳边。“总书记说我们的工作很光荣、很有意义，要把这段革命史、党史讲好，让更多的人尤其是青少年了解今天的幸福生活来之不易。我们把总书记的嘱托转化成工作的动力，把我所了解的红西路军的故事讲给更多的人听，让越来越多的人知道新中国创建的艰辛和今天幸福生活的来之不易。”王丽霞激动地说。
“我们将习近平总书记视察甘肃重要讲话精神充实到讲解词中，让广大游客也亲身体验到总书记对革命先烈的深情怀念、对广大人民群众生活的深切关怀和对讲好党的故事、讲好红军的故事、讲好红西路军的故事，传承好红色基因的殷切嘱托。”一年来，王丽霞和她的同事们不断钻研，通过岗位练兵、专题培训等形式，从站姿走姿、神情仪态等方面，不断提升讲解水平。同时，该馆积极配合中央电视台、新华社、人民日报、甘肃日报、《党的建设》、中国文物报、文化旅游报、解放军报、兰州电视台等多家省内外媒体进行采访报道，持续加大宣传报道力度，全力以赴承办了全省红色旅游创新融合发展行动启动仪式和央视清明祭奠革命烈士现场直播活动。为有效应对疫情影响，制作了中国工农红军西路军纪念馆VR全景展，组织开展网上祭英烈活动。至目前，网上纪念馆点击率达52万多人次。
“自去年8月份以来，省内外游客大幅激增，我们又公开面向全县招聘了6名讲解员，经过全面的培训已经全部上岗，有效缓解了游客数量激增与讲解队伍人员较少的矛盾。”中国工农红军西路军纪念馆馆长朱德忠介绍道。针对游客数量不断提升的现状，该馆组织开展了以“提升接待讲解服务质量”为主要内容的作风纪律整顿活动，进一步优化工作流程、完善规章制度、加强督查检查，最大限度为游客提供优质服务。及时调整讲解服务流程，在节假日全面推行散客定时讲、团队随时讲、中午时段择机讲的服务机制，主动为游客提供全天候、高质量讲解服务。在大门口接待处及在第一展陈室门口和各单元处印制并为游客免费发放微信语音导览二维码扫描系统，游客可通过微信扫描二维码获取链接后在馆内自助参观。投入12万余元购置3套162只无线耳麦，在展陈室为游客免费提供耳机供游客使用，最大限度满足游客参观需求。
为了更好地贯彻落实习近平总书记的嘱托，该馆在2019年9月编制了《纪念馆2020-2024年发展规划》，内容包括基础设施建设、红色资源挖掘、革命文物征集、干部队伍建设、服务水平提升、教育功能强化、宣传形式创新等。其中，基础设施建设计划总投资1.69亿元，对陈列室、游客中心等7个项目进行提升改造，目前，7个项目的可研已全面完成，争取到位资金1350万元。“我们还计划开展学习习近平总书记视察甘肃重要讲话精神座谈会等五项系列活动，在争取资金的同时，进一步抓好到位资金项目的实施，在助推全市红色旅游持续发展上发挥龙头作用。”谈及下一步的工作打算，中国工农红军西路军纪念馆馆长朱德忠信心满满。
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