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“创业公司如何做品牌公关”?这是一个近几年,随着创业的火爆,不断被提出的话题。
真格基金创始合伙人徐小平,曾经用他一惯比较夸张的口吻,表达了公关对创业CEO的重要性:“如果我只剩下1美元,我会花在PR上。”
经纬创始合伙人张颖在品牌和公关上花费的时间,称得上是业界最多的,他深度参与运营“经纬创投”这个微信公众号,甚至细节到改标题这样的事情。
在张颖与36氪总裁冯大刚最近一次对谈中,除了强调品牌建设是一个不断积累的过程,需要持续投入外,还提出三点建议给创业公司的CEO:
1、品牌公关的两个核心:CEO要真正重视;像做业务一样去做品牌公关。2、无论是公司还是CEO,都要找到自己的角色,并持续维护、巩固这个角色。3、持续维护你的品牌。好的品牌能够在一定程度上助你转危为安。如果负面新闻无法消除,还可以用“对冲”的方式减少伤害。
第二点和第三点,分别属于公司与CEO定位问题,以及危机公关的范畴,我们先来说说第一条,CEO怎么做才算是真正重视?
愿意花时间,像做业务一样去做品牌公关,这是张颖给出的答案。但在我看来,这可能还远远不够。
提一个可操作性比较强的判断标准:一个CEO对品牌公关是否重视,就看他是否愿意敞开大门,让品牌公关的负责人全盘了解公司的业务,充分理解公司的战略。,
为什么这么说?先和你来讲两个故事。
在我创业做一个VR/AR媒体平台的时候,总会听圈里一些公司的CEO和我说,“我就缺一个像某某这样的公关人才,到处帮我去忽悠。”
一两年前,当VR/AR是处于“风口的猪”的时候,这种“忽悠”所代表的传播力,就意味着更能吸引投资人的关注,某种程度上,传播力=融钱的能力,哪个CEO会觉得自己不重视公关呢?
但这些创始人们却忽略了一个最本质的问题,这种传播力背后需要哪些最核心的要素?是否可能通过招一个资深公关人士,就能达到理想中的效果?
那位某某公关人才,其实是一家业内知名公司的联合创始人,他平时主要负责的是公司的产品、运营,至于公关只是因为他天生擅长,顺带捎做的“副业”。
在各大媒体或论坛上侃侃而谈的这位某某,形象生动的语言、随手拈来的段子只是表象,背后支撑的是他对公司业务的烂熟于心,对行业竞争格局甚至发展趋势的清醒认识。
另一个故事,发生在一次公关传播人的饭局上,原本的媒体资深人士在转型成为甲方的公关总监后,互相吐着苦水。日常公关工作的低价值感,危机时作为救火队员的无力感,成为大家普遍的感受。
一片凄风苦雨中,有一个哥们儿却显得悠然自得,他贡献出的心得是:做公关的一定要懂公司的业务,成为一个中枢。
“比如,公司每年100多页的英文年报,我们会从头到尾看一遍,然后和CEO沟通,哪些地方的描述需要修改,CEO会再和CFO沟通。”
此时的公关已经从传声筒,变成CEO真正的左膀右臂。显然,这个哥们让CEO信服的,不仅仅是公关的资源与能力。
当我们的公关负责人,都能像这个哥们儿那样获得CEO的信任与授权时,首要的、最直接的好处是——我们有更高的机率可以讲好公司的战略故事。
你也许会说,公司有明确的战略啊?三年规划,五年战略目标都有。
那我就问你三个问题:
1、它能够清晰的表达出公司的差异化与竞争优势吗?2、它能够明确的描述出各个核心业务之间的联动关系吗?3、员工、投资人等利益相关方会因此感到兴奋与期待吗?
如果不是,那还是好好花时间想一想,自己公司的战略故事到底是什么。记住,它绝不仅仅是三年的规划那么简单。
每个CEO的传播第一课,就是讲好自己的战略故事。
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