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中国凉都网讯（www.zgldlps.com）“一直不还我们钱，我们也是走投无路，没有办法啦！这次来了还差点发生冲突，然后报了警。两河派出所民警立即来处理，调解我们之间那个纷争，最后他们终于把两千块钱转给我们了，非常感谢两河派出所！”这是在贵阳做小生意的陈琦夫妇顺利要到两千元欠款后，对盘州市公安局两河派出所民警说的一席感谢话。不用上法院，派出所是怎样调解纷争、成功化解一个普通的借款矛盾纠纷的呢？事情还要从一个多月前说起。
来自河南洛阳的陈琦夫妇几年前在盘州认识了一个客户，欠了他们四千多块钱。可是就是为了这四千多块钱，陈琦却往返贵阳和盘州多次，费尽了周折才要到了两千元。
今年5月12号，陈琦夫妇又来到位于两河的欠款人家中要账，可是很不顺利，还差点和欠款人的母亲发生了冲突，无奈之下只好选择了报警。
盘州市公安局两河派出所接到报警后，立即赶到现场进行处理，电话联系上了欠款人劝其还钱，但对方却以手头紧没钱等为由拒绝还款。
看到一脸无助的陈琦夫妇，民警没有放弃，又耐心做欠款人母亲的思想工作，说明不还钱的后果和造成的不良影响。经过三番五次的反复调解，对方终于通过微信转账的方式还清了所欠的两千元钱。随后，派出所民警又用警车把陈琦夫妇送到高铁站赶车会贵阳，小两口说不尽的感激。
群众利益无小事，及时有效化解矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，不留后患，这是两河派出所多元化解矛盾纠纷、全时空守护平安、打造平安两河的重要举措
黄涛自2010年10月参加工作以来，一直在两河派出所工作，现在是两河村和吴官村的社区民警，成功调解的矛盾纠纷不计其数，仅今年以来他就调解各种矛盾纠纷40多起。
社区民警漆正柱共管理亮山、扯扎、鄢官三个村，处理群众的家庭矛盾、邻里纠纷、家长里短是他的家常便饭。
多元化解矛盾纠纷，是两河派出所平安建设重中之重的工作，派出所坚持自治、法治、德治有机融合，统筹社会资源参与平安建设，形成共建共治共享的基层社会治理格局。
“两河派出所平安建设从源头做起，对待群众的每一起报警求助，全所民警辅警都做到严谨、规范，必须认真、干净、利落妥善处置，决不允许拖泥带水。尤其是矛盾纠纷类的处警，能够现场调解处理的、必须多花时间、精力现场处置清楚，确保做到不反弹、信访案件少、矛盾不上交，禁绝“民转刑”案件发生。遇事要抓早抓小，解决在萌芽状态，绝不允许小事拖大。”盘州市公安局两河派出所所长告诉记者。
为此，派出所将民警、辅警化解矛盾纠纷的多少纳入年终民警、辅警评优、评先重要依据。
两河派出所积极开展矛盾纠纷大排查，做到矛盾纠纷排查全覆盖、矛盾纠纷有人访、有人调，抓早抓小、及时就地化解，与综治办、司法所等单位联动，人民调解、行政调解、司法调解三调联动，大事合办、小事分处，确保“调解不反弹、信访案件少、矛盾不出街道”。
每逢周一两河街道赶场的日子，无论是商户还是来赶场的群众，都会看到一群穿梭在农贸市场和街面上的人，他们就是两河派出所的巡逻民警。自从赶场天民警进行每周一的治安巡逻防控以来，这里的偷盗现象消失了，老百姓感到非常的安全和放心。通过矛盾纠纷排查化解，以及点、面结合治理，两河派出所辖区实现了发案少、治安好，人民群众的安全感和满意度显著提升。
“老百姓确实很放心啦，你看以前那个时候家家买锁，还那么大一个锁，把门锁起，担心得很，生怕火腿丢失，鸡丢失，牛丢失了，猪丢失了，现在不用，直接放心得很，你把门开开，出去做活路，一概没有什么影响的。所以我总觉得我们盘州的治安搞得好，你看一到晚上，派出所的巡逻的车，在我们村里面到处巡逻，就喊大家注意啊。你别说没有贼了，就是有贼，看到这个警灯他都是害怕的。”两河街道亮山居委会的敖显平满意的说道。
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来 源：盘州市政法委
作 者：敖盛良 张虎
编 辑：中国凉都网
编 审：赵 军
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