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在销售过程中，销售员要想说服顾客，与顾客之间建立感情是必须要做的。那么要想与顾客建立感情就得先学会沟通，那么沟通真的有那么难吗？如果你能够掌握一定技巧的话，那么对于你来说，沟通也并不是你想象的那么难。下面一起随小编去深入了解一下究竟怎么沟通才能算得上是有效的沟通呢？
（1）在做到有效沟通之前，销售员要学会先接近顾客，就得学会推销自己。那么如何推销自己呢？让我们再来回忆一下。1、你的自信，当然这种自信是由内到外流露出来的，当我们面对顾客的质疑的时候，也要保持自信，因为有时顾客是在试探，销售员一定要以最佳的状态去跟顾客沟通；2、你的形象，好的形象能够更有力地刺激顾客的感官，给顾客留下一个深刻的印象；3、你的专业，专业可以让你的说话更有说服力，更容易得到顾客的信任；4、你的说话方式，争取跟顾客保持同频，大声说话顾客认为你很强势，接受不了，低声说话，顾客认为你对自己的产品很没自信心；5、你的真诚，不要跟顾客兜圈子，不要把顾客当成“傻子”，对待每个顾客都要做到一视同仁；6、你的服务，为什么同款产品、同等价格，别人就是能卖了，而你却卖不了呢？这个原因你有没有重视过呢？
（2）销售员要学会寻找与顾客的共同点，当销售员实在找不到共同点的情况下，可以试试这个办法，就一个字“学”，学什么呢？学顾客的动作、学顾客的说话、学顾客的手势、学顾客的等等一系列的肢体动作，如果顾客看到了会认为，这个销售员跟我很像，那么这时顾客自然而然的就会跟你产生共鸣，这个办法小编屡试不爽，你也可以试试。
（3）成为顾客最值得相信的人，其实这个方法做起来挺难，但是掌握方法，按套路出牌，相信你就可以成为顾客最值得相信的人。怎么做？1>这里要再次强调一次专业性，只有专业才能让顾客觉得你是可以为他解决难题的；2>自己说话时的语气一定是坚定的，说出的话不带有夸张的色彩；3>在利益面前，为顾客考虑，真正地体现出“顾客是上帝”的宗旨；4>不八卦，别紧盯着某件事情或某个人说个没完没了，而且全部都是负面的，你让顾客怎么相信你；5>让顾客见识到你的成熟，觉得你很理智，说话有条理。
（4）要让顾客知道他很重要，因为每个人都希望自己被别人重视。销售员一定要心里明白，任何一位顾客都有可能成交，别因为顾客的临时质疑，就开始对顾客冷淡起来，这不是聪明人的做法。要让顾客感受到自己被重视的感觉，赞美仅仅是其中的一个办法，另外一个方法，不知道你试过没有，当自己不了解的事情向顾客提问后，顾客给自己解答完毕之后，自己一定要感谢顾客的分享，让自己在这方面又积累了知识，这样顾客的心中一定是感到非常温暖的，同样他也会采用相应的态度去面对你，这难道不是你想要的结果吗？
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