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“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
“您购买的XX铅汞超标会致癌，我们将收回商品给您双倍赔偿。”
接到这样的“天猫客服”电话，你或许会想，这是不是诈骗？
当“天猫客服”再准确说出你的名字，所购商品名称，规格，数量，收获地址，可信度是不是大大提高？
别急，不出意外这依然是诈骗！
案例一
近日，家住贵阳市开阳县的小菁就遇到了这样的套路：小菁称接到一个陌生人打来的电话，对方称艾小菁在淘宝上购买的某件商品有质量问题，要对其进行双倍赔偿，具体需要添加售后专用QQ进行办理。小菁抱着试一试的心态添加QQ进行联系，没想到对方竟然真的按之前所说对其进行了赔偿。
故事如果到这里结束，那确实是圆满的。但是，事实往往有但是。
在建立起这样的信任关系后，对方“顺便”询问了一下小菁是否有资金需要，如果有可以教她在网上借钱。正面临经济困扰的小菁觉得这是个来钱的捷径，于是按照对方提示在各个平台上进行操作，成功借到网贷82000元。随后对方附赠“友情提醒”，称如果增加这笔钱在多个账户之间的转账频率，一来二去增加流水量可以提高自己的信用分，提高自己以后的借款额度。毫无心理防备的小菁没多想便将刚刚到手的82000元转到了对方提供的银行账户。
然后，就没有然后了，小菁QQ被对方拉黑。
目前，开阳县公安局网安大队已立网络诈骗案进行侦查，相关工作正在进一步开展中。
案例二
2020年8月6日下午，家住贵阳市乌当区保利温泉的王女士接到陌生电话，对方自称是淘宝商城工作人员，并告诉王女士，她的身份信息被淘宝工作人员误录入成为淘宝商城代理商，如果不取消每个月要收取500元代理费，询问王女士是否需要取消，王女士言明需要取消后，在对方的引导下将自己名下的所有银行卡开户信息告诉了对方，对方又以王女士银行卡开户信息有误，要求王女士转账到他提供的“安全账户”验证身份后返还，否则王女士银行账户将冻结，征信也将被拉黑。在多次累计转账10万余元后，王女士察觉被骗。
目前，乌当分局网安大队已立网络诈骗案进行侦查，相关工作正在进一步开展中。
小菁和王女士的遭遇绝非偶然，网警小编身边近日也有多人接到了类似诈骗电话，好在，他们都机智地避开了。
贵阳网警提郑重醒：冒充网店客服的诈骗近期又卷土重来，花样不断翻新，已有多人上当受骗。但其实，诈骗手段千千万，目的始终只有一个：钱！防范诈骗其实真的没有那么难，守住钱包，万无一失。以下防范语录请仔细阅读，认真领会，严格执行，莫等空流泪！
1、如遇“网店客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作！2、不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防木马病毒或误入钓鱼网站。3、对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台，统统不要理会；如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。
素材|开阳网安、乌当网安
编 辑|贵阳网警
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