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1、管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，本验证不在于逻辑而在于成果。其唯一权威就是成就。 2、在这个社会中，管理以其任务、责任、实践为中心。管理是一种需要，也是一种重大贡献。3、管理被人们称之为是一门综合艺术——“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。……我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。 4、权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外，决不能再多要一点。 5、管理艺术是一种离开基础理论领域的才能，它能从大量事物的复杂关系中判断出最重要最有决定意义的东西。6、每一个组织，无论其是否是商业性的，都会形成自己的事业理论。一个清晰、一致和目标集中的有效理论是无比强大的。……任何组织要想取得成功，就必须拥有一套自己的事业理论。7、事业理论由三个部分构成：第一是组织对其所处环境的影响，包括社会及其结构，市场、客户和技术等内容；第二是组织对其特殊使命的假设；第三是组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设。 8、有效事业理论的四个特点：环境、使命和核心竞争力的假设都必须是符合现实的；三个方面的假设必须相互协调；事业理论必须为整个组织的成员知晓和理解；事业理论需要在管理实践中不断经受检验。9、所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。 10、在目标管理过程中，通过由上而下或自下而上层层制定目标，在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来，从而使员工看清个人工作目标的关系，了解自己的工作价值，激发大家关心企业目标的热情。 11、并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。……企业的使用和任务，必须转化为目标。 12、任何一个企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献各不相同，但是，他们都必须为着一个共同的目标作贡献。他们的努力必须全部朝着同一方向，他们的贡献都必须融成一体，产生出一种整体的业绩——没有隔阂，没有冲突，没有不必要的重复劳动，从而提高有效性。 13、每一位经理人的工作目标，应该用他对自己所属的更高一级单位的成功作出的贡献来规定。高一级的管理当局当然必须保留是否批准下级制定的目标的权力。但是，制定自己的目标，却是每一个经理人的责任，并且是其首要责任。14、如果目标只是一些良好的愿望，它们就毫无价值。目标必须具体化为工作。而工作始终是具体的，始终有着——或应该有——清楚、明晰、可以衡量的结果，完成的期限，以及责任的具体分配。15、一种在过去认为是正确的方法，可能远不适合于未来情况。 16、作为企业主要管理者的经理，有两项别人无法替代的职责。第一项职责是创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体，创造出一个富有活力的整体，把投入于其中的各项资源转化为比各项资源的总和更多的东西；第二项特殊职责是在其每一项决定和行动中协调当前的和长期的要求。……工商企业——以及公共服务机构——都是社会的器官。它们并不是为着自身的目的，而是为着实现某种特别的社会目的并满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在的。
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