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近日，一个小视频在网络上流传：小区内有一群人在楼下走动，几位居民操着武汉口音对着楼下的人高喊：假的假的。老百姓吃的都是高价菜。
与这个视频相呼应的是官方媒体的一则报道：中央指导组在武汉青山区考察时，有居民隔窗喊话，反映社区物业假装让一些志愿者给居民送肉送菜。中央指导组领导要求省市领导深入调查群众反映的问题，切实杜绝形式主义、官僚主义。
后来，有媒体报道，居民反映的情况基本属实。
这个小视频，后来成为许多媒体报道的内容，也成为许多网民关注的一个新闻，细细品味，真的是小中见大。
这个小视频很短，却有起有伏，像一个精彩的短剧。
起笔：有人演戏
现实生活中发生的事，连接着过去，也通向未来。
形式主义、官僚主义，是大家司空见惯的词汇。
在现实中，也有着许多屡见不鲜的演绎。
比如说一些调研与考察中，下级为了在上级面前留下好印象，往往功夫下在了工作之外。
在一些看来，工作做得好不好，不要紧，关键要让领导感觉好。
于是，在调研地点就有人用各种方法来包装、修饰，就比如这个小区，平时可能没有给居民送菜送肉，就选准领导来考察这个时机，让志愿者来送菜送肉，好让领导看到“工作落实”的状态。
高潮：有人拆穿
一切都似乎在正常运转。
楼下的人群在小区中穿行，突然一个声音从楼下的窗户传来：假的假的，老百姓吃的都是高价菜。
这个声音划破了寂静，有更多的声音响应。
楼下的人肯定是清楚地听到了这些楼上的声音。
事情随后的发展，肯定证明了这些声音被真切地听到了。
其实，武汉小区居民购物存在的困难并非只在个别小区存在。
更早一点，网上就流传过武汉大嫂的“十级汉骂”，其实反映的也是居民对购物中服务不到位，一些超市的“阴阳套餐”，进行强制搭配，让一些居民很是不爽。
“十级汉骂”视频流传后，相关单位立即进行了整改，而视频中的那位武汉大嫂据说也当上了志愿者，参与到为小区居民购物买菜的队伍中了。
启示：需要真实的声音，哪怕有些刺耳
古人云：知屋漏者在宇下。房子漏雨不漏雨，房子下的人最清楚。
服务工作做得到位不到位，服务对象最有发言权。
武汉疫情发生以来，许多地方的社区物业都做了大量的工作，这是目前武汉绝大多数居民生活能正常运转的坚实保障。
但这其中也肯定存在着一些工作不到位的地方，而面对群众的期待、领导的督促，有的地方想的不是切实解决问题，而是想先捂住，不让领导看到。
可涉及群众利益的事，群众有权力要反映实际问题，只要这样才能让领导了解真实情况，才能真正解决实际困难。
一个社会，其实需要更丰富的声音，这些声音来自于丰富而广阔的社会，是了解社会全貌的难得素材与样本。
从这个意义上说，那个鼓起勇气隔窗喊了一嗓子“假的假的”的武汉市民，真的要给他点个赞。
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