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所谓微信的活跃度，其实就是参与度，只有参与度高才有活跃度，才能够提高你的微信重复打开率，从而让用户再次关注。那么如何增加活跃度呢？
（1）社交和数据分析
同学、同事、相亲、猎头、交友等，每一类社交关系都具有营销性，我们要利用社交元素和数据分析，提高玩家对于企业微信的认知价值，从而极大提升玩家的参与感和活跃度。
（2）转发与活动
通过转发粉丝的文章或请求粉丝帮忙转发自己的文章、线上线下活动（答题参与抽奖什么之类的活动；线下沙龙）、抽奖、互动（转发行业大号的个人观点或者用软文方式替其宣传）、话题（抛出相对争议的话题，激荡几方观点）、私聊、精彩内容、投票，分享资料等来增加活跃度。建议定期举行热点话题的讨论，有奖转发，联合第三方做留言就献爱心活动。
（3）粉丝很少的话，先积累粉丝数量
要通过各种方式获得精准粉丝，也就是获取更大的客户群，从而保证活跃度。
（4）提炼出用户想要的要求
客户需求非常重要，一个用户可以有各种各样的需求。企业要想满足客户的需求，首先要提炼出客户的需求。
（5）恰当时机的精准推送
首先要明白客户会不会点开一条推送信息主要取决于推送的内容。只有推送的内容信息是客户真正需要的，客户真的打开看了，并且在里面得到了真正需要的东西，这样的推送才有意义。接下来就是推送的时间点要掌握好，千万别造成骚扰。
（6）加快联系频率
你和你的联系人的联系频率就代表了你们的关系，关系很深厚的话，你推荐给他产品他就很容易接受。我们知道微信公众账号的信息到达率可以达到100%，营销信息的打开率可以达到42%，而每100个访客就会有12人下单购买。
（7）温馨提示
通过微信，企业可以对客户进行提醒。比如，如果你是化妆品企业，你不仅可以根据季节和客户所在的地域发送相应的护肤提醒，还可以根据客户的具体肤质进行分组，如缩毛孔、祛痘等，然后再根据这些关键词发送相应的产品推荐。
（8）微信基于位置的服务功能
只要在自己所在的位置轻触“定位”功能并发送，就可以收到由近及远的店面的位置、图片和促销信息。
定位的功能可以帮助实现本地生活服务的交易，只要用户进入商家附近的区域，就可以收到产品、促销信息，这样就使微信成为了一个社区。这对提高用户的活跃度也大有帮助。
所谓的客户忠诚度指顾客中忠诚的程度，真正的会员忠诚度（客户忠诚度）是一种行为，而客户满意度只是一种态度。据统计，当企业挽留顾客的比率增加5%时，获利便可提升25%-100%。那么如何来增加客户的忠诚度呢？
客户忠诚度类型 所占比例 采用策略
高度忠诚 20%
带来最多利润的客户，让他们有种回家的感觉。
潜在忠诚 30% 找出他们不能经常回头光顾的原因并找到最好的解决方法，不是采用降价的方式。
虚假忠诚 10% 努力建立与他们的联系并设法使他们希望获得特殊对待。
低度忠诚 40%-60% 不用花太多精力在这类客户身上，但必须保证客户满意度。
（1）细分客户
我们知道企业80%的收入来源于20%的客户。不同客户对于企业来说价值是不一样的，其中一些客户为公司带来了长期的价值。这就要求企业做到能够跟踪客户、细分客户，并根据客户的价值大小来提供有针对性的产品和服务。因此我们在推行客户忠诚度计划时，应该把重点放在20%-30%的高价值客户上。
（2）满意度
忠诚的客户更注重产品的内在价值，企业微信如果拥有一个忠诚的客户群体，就能节约获得新客户的营销成本和服务成本。所以企业只要让客户满意，自然就带来新客户。
（3）服务策略
创造优质的服务使客户满意，从而增加市场份额。可以从给客户提供方便、优质的服务人手，提高客户的信任度，从而让客户产生依赖。
（4）产品策略
产品策略可以将潜在忠诚转化为高度忠诚，要利用其差异化和独特性进行营销。
（5）价格策略
对于虚假忠诚的用户，价格策略是必需的武器。如何有效地利用价格策略，在保持客户稳定的前提下尽可能减少价格优惠对收入的负面影响，这是市场主导者和领先者关注的问题。
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