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01.2000万用户量是如何得到的
在一个垂直比较小的领域，做了一件很小的事情。
第一：先发优势：运气好，做题库这件事情做的比较早。
题库：稀缺资源，利用率比较高，免费开放、可能赚不到钱也做了，做了题库APP
享受了一点移动互联网早期流量的红利。
第二：大家都在做的时候做好做精：
针对质疑争议错题，给出详细解析。注意细节、虽然苦、笨，赢得了口碑。
两种选择：做推广和做内容。
有更多的人比你有更多的钱，但没有你那么用心的做内容。
为了用户增加百分之一的体验，投入一倍甚至几倍的经历也是值得的。
一旦做起来了，沉淀下
02.以用户带口碑，以口碑带用户
犹豫：在做新的品类例如少儿英语时，内容为王是否可靠。
坚信：教育类的产品靠优质内容本身，是可以获得传播的。
选拔性考试的人群，不太容易形成传播。
要做的确实足够好，一是内容做得足够好，在产品上、课程上做得足够好，就可以形成传播，
等待效果是最焦灼的状态。
既然我把这件事情当成长远的事情来做，需要基于长远的可持续的来建立一个产品的门槛考虑，熬过14、15年，在题库产品上我们没有竞争对手。
粉笔在本领域建立了一个比较高的门槛，专注、尽全力的做这件事。
03.关于扩品类发展的思考
少儿英语这件事情，课程内容同质化比较严重，这个时候谁的广告做得多，谁的销售能力比较强，有可能倾向于去买谁的东西。现在还是倾向于即便我们可能要去做广告、去买流量、做销售，在这之前，如果你的产品更好、更细致，你后面做那些事情会更快。理论上那些事情什么时候都可以做。所以现在还是坚持把产品和教学教研及服务放在最重要的位置，继续打磨这个产品。
04.如何搜集用户的产品反馈
老板亲自当客服
05.粉笔网的课程产品设计思路
极简主义，课程体系比较聚焦
不急于收韭菜，做好了自然有口碑
06.粉笔网的极致服务是如何做到的
持续的调研用户的需求，满足他的需求
（发讲义、印精美讲义，限制厚度、线装本）
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