12分钟读完《洞察力的秘密》你也能成为福尔摩斯

时间：2011-08-04

今天推送的是洞察力的秘密的微书

提示：本文共有 7466 个字，阅读大概需要 15 分钟。

【精读君曰】

微书是精简版的书籍，它能够让你短时间内吸收高浓度的知识，帮您节省阅读时间。今天推送的是《洞察力的秘密》的微书。

本书24万字，以每分钟读600字计，阅读此书需400分钟，即约7小时。精读君的微书字数约7千字，阅读耗时12分钟，可帮您节省390分钟。

该书的作者是一位杰出的认知心理学家和决策专家，他摒弃了传统的实验方法，即用在校大学生作为研究对象，而改用现实环境中的人作为研究对象——科学家、商务人士、消防员、警察、军人、家庭成员、朋友，还有他自己，并且收集了120个现实案例来阐释和佐证他的研究。在这本书中，读者不仅能读到很多“灵光一现”的洞察力故事，更能习得洞察力会在哪些心理环境和现实环境中被激发的方法。

【一】

何为洞察力？

“这是华生医生，这是夏洛克福尔摩斯先生。”“你好，我看得出，你去过阿富汗。”“你怎么会知道的？”“这没什么。”

这是《福尔摩斯探案全集》中的一段对话。或许，作为侦探小说迷的你来说，这是一次历史性的会面，总感觉得来点火星撞地球的味道。然而，福尔摩斯却漫不经心地准确指出素未谋面的华生去过阿富汗。

或许，你会觉得这是柯南道尔为了神化福尔摩斯这个角色。不可否认，柯南道尔的文学存在夸张的成分。但是，这一场景的上演，也只不过是一个普通人遭遇了一个洞察一切的人而已。福尔摩斯的洞察力才是重点。

那么，所谓的洞察力，到底是指什么呢？福尔摩斯的一段话或许能解开你的疑惑：

从一滴水，拥有洞察力的人就能推测出大西洋或尼亚加拉河的存在，而无须亲眼见到或听说过这些。因此，所有生命是一个大链条，只要看到其中一个环节，就能知道整个生命的特性。

你是否羡慕福尔摩斯，想要拥有如他一般的洞察力？

【二】

是什么激发了我们的洞察力？

①触类旁通而获得洞察力

案例

达尔文22岁时，有幸受到亨斯洛教授的推荐，搭乘英国皇家海军“小猎犬”号远渡重洋。由于达尔文小时候就对自然历史抱有兴趣，在旅途上，他留意了许多奇怪的现象。在佛得角，他发现了悬崖高处的贝壳；在巴塔哥尼亚，他发现了已经灭绝的大型哺乳动物的化石骨；在加拉帕戈斯群岛，他发现了不同岛屿上截然不同的知更鸟。经历了奇妙的发现之旅，达尔文开始思考：是什么原因让物种如此丰富？自然界为什么会培育出新的品种？

一天，达尔文翻看托马斯罗伯特马尔萨斯的《人口学原理》,书中阐述的核心观点是人口增长以及对于自然资源的竞争。马尔萨斯认为：“人口会不断增长，但是当达到食物供给的极限之后，人类之间就会为了食物相互竞争。”

读到这，达尔文立刻意识到，这正好解释了他所观察到的物种之间的各种区别——物种之间为了资源进行竞争，任何随机的进化都可能会成为某个物种的优势，于是胜利者生存下来，而失败者则被淘汰。通过这番探索，达尔文最终得出了他的自然选择理论。

理论解释

触类旁通即通过接触新想法，将其与我们已经掌握的信息结合起来，从而洞察出新情况。通过阅读马尔萨斯的文章，达尔文受到了“竞争资源”想法的启发，找到了缺失的那一角，并最终完成了一套完整的理论。当然，想要应用这方法，除了需要辨别要联系的相关信息外，还要学会剔除不相关的信息。

②巧合事件驱使而获得洞察力

案例

20世纪60年代后期，剑桥大学天文学专业的研究生乔斯林贝尔伯内尔，使用望远镜观测射电辐射受行星际物质的影响，并搜集与记录相关数据。在一次观测过程中，伯内尔发现了一种独特的爆发现象。回忆起当时，伯内尔说：

我发现有一组波形曲线，对它我根本没有办法解释。在每400英尺的记录纸里面，你就能够看到1/4英寸那么长的一段波形曲线。在我最初看到这组曲线的时候，我的心理就充满了疑问。当我在第四次还是第五次又看到这组曲线的时候，我的大脑就像是在说：“你之前看到过类似的东西。”

一个月里，伯内尔持续跟踪了这项工作，终于找到这组曲线的具体运动轨迹。让她吃惊的是，这类爆发现象就像是一阵一阵不同寻常的规律性脉动。

不久，伯内尔研究了天空中完全不同的另一片地方，这次她又发现了一些奇特之处。跟之前的一样，当她打开高速记录仪并开始送纸，她回忆道：

只听到哗哗哗的声音，这次两两相隔的时间又是1/4秒，来源则是另一片天空。这真是一个美妙时刻，我茅塞顿开。

就这样，伯内尔发现了第三组脉冲，第四组脉冲。最后终于证明，这是一种新型的还不被人们认识的天体——脉冲星。

理论解释

巧合改变了人们的想法，使我们的关注点因此而不同，它往往可以引导我们产生新发现。伯内尔先是注意到了某种巧合，即在笔记记录下不同寻常的波动曲线，而这正是洞察力的源起。伯内尔回忆起她曾经在同样的地方见到过类似的爆发现象。之后，当她在另一片天空进行研究的时候，居然发现了同种信号。她没有对这些信号视而不见，认为它们“纯属巧合”，相反，她进行了深度发掘，并最终发现了脉冲星。当然，并非所有巧合都能带来真相，因此，在把巧合当真之前，必须学会对其加以检验。

③好奇心驱使而获得洞察力

案例

1928年的一天，亚历山大弗莱明在培养皿里培养了一些葡萄球菌。后来，因为外出休假无暇看管，他就把这些培养皿放到一边。等他回来，他发现其中一个培养皿已经被污染，长霉了。奇怪的是，靠近长霉地方的葡萄球菌都被杀灭了，而没有与霉菌直接接触的葡萄球菌还是好好的。

一开始，弗莱明对培植葡萄球菌的实验并没有什么期待，但当他看到这份培养皿中出现的异常现象，他不禁说道：“这真有趣！”后来，弗莱明对这种霉菌进行培养，发现其中含有某种抗菌物质，它能够杀灭葡萄球菌和其他细菌。就这样，通过这项研究弗莱明发现了全世界第一款抗生素——青霉素。

理论解释

好奇心促使人们进行更加深入的调查。就像弗莱明因为好奇心的驱使最终发现了青霉菌。好奇心与巧合的不同之处在于：好奇心出自某一项独立的事件或者特别的观察，而巧合则出自某种规律的重复。

④从自相矛盾中获得洞察力

案例

有两个警察开车在路上例行巡查。当他们在等红灯的时候，较为年轻的警察看到一辆崭新的宝马车停在他们的正前方。车里的司机深吸了一口香烟，然后把香烟从嘴里拿出来，接着把烟灰直接弹在了车内。

年轻的警察难以相信眼前的这一幕：“这是一辆新车，他居然直接把烟灰弹在了车里面。”接着，他陷入了思考：什么样的人会把烟灰弹在一辆崭新的车里？肯定不是车主，也不会是借朋友车的人，最大的可能性就是偷了那辆车的人。

后来，他们拉响了警报，紧追这辆车。果不其然，坐在里面抽烟的人正是偷这辆车的人。

理论解释

当我们遇到那些不合乎情理的观点时，我们会不自觉地流露出质疑的态度，这种怀疑主义的思维方式有助于人们调查旁人经常忽略的地方。通过深入调查这些被人遗漏的地方，我们常常会获得新发现。年轻警察看到司机往自己的新车里弹烟灰，如此矛盾的一幕让警察怀疑，这其中一定预示有不同寻常的事情。

⑤急中生智而获得洞察力

案例

1973年，拿破仑波拿巴遇到了一个问题，即怎么对攻占了土伦城、实力更为庞大的英国和西班牙联军发动攻势。因为新生的法兰西共和国的存在，就取决于他们能否击退入侵者了。

此时，法兰西共和国陆军已经层层包围了土伦城，但是由于英西联军能够从海陆获得补给，所以包围没有起到效果。加上入侵军的实力强大，数量众多，而且防守做得极好，所以法兰西共和国根本无法击败。大家眼看着，也只能束手无策。

就在此时，拿破仑急中生智发明了一种新的战术。通过研究等高线图，拿破仑发现两座俯瞰土伦港的小型要塞防守薄弱，分别是艾格勒特和巴拉吉耶多尔。这两个要塞对于直接进攻土伦的入侵者来说意义不大，但是如果将这两个要塞用以控制船只进出港口，并使得入侵者无法再获得补给，那么意义甚大。

时任法兰西共和国部队指挥官的卡多对拿破仑的计划嗤之以鼻。他总是认为，他的部队必须占领土伦，逼迫入侵者投降。后来，由于无法击退入侵者，卡多被解除了职务，拿破仑才有机会使用自己的策略。

就这样，拿破仑应用轻火炮对敌方补给船只展开攻击。当英西联军意识到这些炮会切断他们跟海军的联系，以及可靠的给养时，他们很快就乘船逃走了。拿破仑胜利了，借助干扰对方后勤补给的方式他实现了这个目标。通过这场胜利，默默无闻的拿破仑一下子获得了名望和权力。

理论解释

急中生智让陷入僵局的人们不得不退后一步，重新审视自己之前的一些假设性前提，从而摆脱困境。换句话说，急中生智靠的是对思维定式的摒弃。土伦之战中，拿破仑摒弃了常规的假设，不再认为法国军队必须在数量上绝对压倒英西联军才有胜算。他只需要切断入侵者的补给，后者就不得不从海路撤退。

【三】

各种洞察力之间到底有何逻辑？

认识了激发洞察力的五种策略，他们之间是否有什么关联或是区别呢？心理学家加里克莱因描绘了“三道路模型”图，清楚展示了这其中的关系。

什么是锚点呢？锚点即相对稳定的核心认知，我们在此基础上能够对其他的细节进行解读。举例来说，前文中提及的年轻警察，他的锚点就是那辆豪车，以及驾驶员对于汽车完全不爱惜的态度。

如图所示，加里克莱因将五种策略归为三条道路，其中将触类旁通、巧合事件驱使与好奇心驱使融合为一条道路。融合的原因很简单，相互联系的道路具有相同的机理——寻找可能存在的新锚点。例如，当达尔文读到马尔萨斯的著作之后，了解到了这样一种观点：生物的种群数量增长到某个程度，个体就必须争夺诸如食物和水源等有限的资源。这种争夺有限资源的观点就是一个新的锚点。

另外两条道路——自相矛盾道路和急中生智道路，它们的共同点就是都需要考虑到薄弱的锚点。例如，土伦之战中，拿破仑摒弃了薄弱的锚点——打败对手就要在实力上超过入侵者，或者逼迫他们投降。两者存在的不同点具体如下：

【四】

是什么抑制了我们的洞察力？

1、个人洞察力被抑制的因素有哪些？

案例

1951年，詹姆斯沃森与佛兰西斯克里克两个初级研究员就职于卡文迪许实验室。在一次闲聊中，沃森和克里克发现，他们都相信DNA携带着人类的基因信息。由于都对基因有着浓厚的兴趣，于是，他们决定一起研究DNA背后的秘密。

当时，化学家纳斯鲍林刚刚采用X射线的衍射手法，证明了蛋白分子是单纤体螺旋结构。鉴于DNA中4种物质的顺序决定了蛋白质中氨基酸的组合顺序，于是，沃森和克里克就猜测DNA也可能是某种螺旋结构。后来，他们觉得单螺旋结构稍显简单，于是，就猜测DNA很有可能是双螺旋或者三螺旋结构。因此，他们决定针对每一种可能构建一个实际的3D模型。

经过一番努力，他们没有收获任何进展，甚至被实验室主管警告停止实验。就在这时，沃森看到另外一位研究人员罗莎琳德富兰克林拍摄的DNA结晶照片。看到照片后的沃森坚信DNA就是螺旋形结构。于是，他们做出了最后一搏。

克里克选择构建DNA的三螺旋结构模型。沃森则构建双螺旋结构模型。由于当时沃森手上缺乏所需的三维模块，他就只好先利用一些二维模块。然而，他惊讶地发现，通过两根氢键能够把胞嘧啶和胸腺嘧啶结合起来，通过两根以上的氢键能够将鸟嘌呤和腺嘌呤结合起来，而且两个模型完全一样。

就在那一刻，双螺旋结构跃然纸上。沃森一下子弄明白了关于DNA的八大难题。由此，沃森和克里克这两位初出茅庐的科学家在整个科学界名声鹊起。

原因解释

对于基因密码的本质，沃森和克里克有所洞察，但是其他科学家如纳斯鲍林、罗莎琳德富兰克林也拥有同样的数据，为什么却与洞察力失之交臂呢？

我们来看看罗莎琳德富兰克林。她是当时最权威的X射线结晶学专家之一，她的工作就是弄明白DNA的结构。正是她搜集了X射线衍射的数据，才启发了沃森和克里克。罗莎琳德的导师偷偷地把相关资料泄露给沃森，才帮助沃森和克里克走完了发现之旅的最后一程。而距离真相几步之遥的罗莎琳德，为什么没有走完发现DNA结构的最后几步呢？

第一，罗莎琳德认为DNA不是螺旋结构。于是，她的使命就变成了如何证明DNA不是一个螺旋结构。回想下罗莎琳德拍摄的那张结晶照片，当沃森看到它时，他在第一时间就洞察出这张照片背后的意义——DNA就是螺旋形结构。而罗莎琳德忽略这张照片的时间长达10个月，之后她才发现，这张照片表明DNA确实是螺旋结构。这归因于她所抱持的观念是错误的。由于固守某些错误的想法，导致她对新发现视而不见。沃森一直在寻找证实螺旋结构的证据，而罗莎琳德则不停寻找证伪螺旋结构的证据。

第二，罗莎琳德的脑海里没有DNA分子间距和角度的概念，因而她不会建模研究，而沃森和克里克则使用相关间距和角度的细节，来构建DNA模型。这归因于她缺乏某种相关经验。经验不只是掌握必要的知识，它还教会我们怎样使用知识，调整我们的关注点。

第三，沃森和克里克兴冲冲地猜测各种相关问题，而罗莎琳德对这种态度却非常排斥，她觉得最好的解决方法应该是耐心地进行数据搜集。从科学研究的角度来讲，这归因于罗莎琳德的态度相对消极。态度积极的人一般都更具有怀疑精神，对于那些主流的观点，更愿意随时提出质疑，并不断深究，不断搜集新的信息。

第四，沃森和克里克两人都奉行玩耍式的推理方式，这一过程帮助他们验证了各种不同的想法。而罗莎琳德执着于假象式的推理方式。究其原因，则源于罗莎琳德是个固守死板推理方式的人。她只想根据实际情况来工作。而奉行玩耍式推理方式的人，他们更喜欢尝试一些新的想法，从而让人们对洞察力保持开放的态度。

以上四点也正是心理学家加里克莱因归类出的个人与洞察力失之交臂的主要原因。

2、组织洞察力被抑制的因素有哪些？

案例

在911恐怖袭击事件之前的两个月，联邦调查局的特工威廉姆斯在亚利桑那州发现了可疑之处。当时，他观察到了一个巧合事件以及一个自相矛盾的情况，为此他感到十分担心。巧合的情况是，有几位阿拉伯男子在菲尼克斯地区学习开飞机。自相矛盾的情况是，他们并不想学习起飞和降落的技术，这两项技术恰恰是最难掌握的飞机驾驶技能。

为什么有人想学开飞机，但却完全不想学会起飞和降落的技术呢？威廉姆斯陷入了沉思。2011年7月10日，他给联邦调查局总部写了一封信，提醒他们可能会发生恐怖袭击，这封信就是著名的“菲尼克斯备忘录”。他建议联邦调查局调查一下全美范围内的飞行学校，看看有没有类似的情况发生。除此之外，他还希望联邦调查局能够发出警报，寻求其他机构的合作，共同进行调查。他还认为应当去调查一些那些报考飞行学校的外国学生的签证信息。

然而，他所发出的这些警示显得耸人所闻，并没有得到联邦调查局高层们的认可，他们拒绝实施他的建议。911恐怖袭击事件发生之后，联邦调查局的主管穆勒公开宣称，他们的机构在此前完全不知道此次袭击的任何信息。

原因解释

很明显我们可以得知，穆勒的下级们压制了“菲尼克斯备忘录”的行为，使得联邦调查局的主管穆勒在袭击发生之前对相关信息一无所知。

这种洞察力的流失在组织机构的每一个层级都非常普遍。组织机构之所以会把洞察力扼杀在摇篮之中，是因为它们的天性就是尽可能拖着不去相信反常事物，以及带有破坏性的洞察力。组织机构对预判性和完美的追求，使得它们不想发表任何可能是错误的言论。然而，它们害怕犯错的心态恰恰又扩大了错误，最终把反映真实情况的洞察力拒之门外。

【五】

如何提升我们的洞察力？

1、提升个人洞察力

心理学家加里克莱因从洞察力的三道路模型分析，总结出了三种不同的路径以获取洞察力。

①不可忽视的矛盾

电视剧《神探可伦坡》中，彼得福克饰演警局重案组的罪案侦探法兰克可伦坡中尉。他在听取证词时，总是显得好不生疑，这往往会让一个老练的罪犯自以为可以把可伦坡当成笨蛋一样糊弄。可是，当可伦坡踱步出门，逗留片刻，沉思一个让他困惑的点后，他就又转身回来。这个点就是那个自相矛盾的点，一个能够帮助他拆穿罪犯谎言的点。年轻的警察又何尝不是注意到“豪车”与“弹烟灰在车内”，这两个自相矛盾的点呢？根据矛盾点进一步判断，才使警察抓住了偷车贼。

提升洞察力方法一：善于利用矛盾，而非避开矛盾。面对困惑、矛盾以及冲突时，应运用自己的好奇心深入研究，激发出自己的洞察力。

②创意，源自不同想法的融会贯通

乔斯林贝尔伯内尔在她的射电望远镜的记录中，发现了一些不同寻常的波动，她感到这些似曾相识。于是，伯内尔将这些想法进行融合，最终洞察出了天体脉冲星。

提升洞察力方法二：依赖于各种想法的融会贯通，进行意想不到的相互联系。要想给自己灌输新鲜的想法，你可以通过接触更多自己不熟悉的事物；尝试涉猎更多的知识；接触不同类型的人；了解不同的领域等方式来实现。每一个想法都可能会成为新的锚点，酝酿出一系列新的概念。当然，想要在不同想法之间催生出更多意外的相互联系，这需要我们学会过滤掉一些无用的想法。

③想要急中生智，练习批判性思维

土伦战役中，拿破仑波拿巴在情急之中想出了新的战术——通过切断敌方补给逼迫其撤退。可见，拿破仑在重新审视战略情形时，所需要的是一个时刻准备着的大脑。

提升洞察力方法三：练习批判性思维。陷入情急的场景时，我们只有找到办法，打破我们的思维局限，才能找出道路。或许，人们会被鼓励罗列出他们所有的假设前提，然而这是一件令人费神的事。换句话说，我们需要凭借专业经验来判断哪些假设是薄弱的，从而摒弃它们。要想做到这点，最有效的方法是运用批判性思维。这是一套对假设前提提出质疑的思考流程。它不是通过让人们列出所有假设来找出薄弱点，而是有逻辑地审视所有的证据，从而决定到底要不要相信一些具体的观点。

2、提升组织洞察力

总体来说，在组织中关于工作表现有以下等式：

不可否认，为了控制错误、减少不确定性所采取的那些措施常常却阻碍了洞察力的激发，从而导致等式中的两个箭头经常打架。因此，组织机构必须把握两者的平衡，即一方面要减少错误和偏差，另一方面要增加洞察力。

具体说来，加里克莱因认为可归纳为以下3点：

①强化组织的创新机制和能力。其中一个办法就是成立一支专门提倡创新思维的团队，来推广能够提升洞察力的做法；

②适度弱化组织的创意过滤机制。例如设立一条单独的汇报渠道，让创意工作者们能够直接表达他们的想法，而不需要经过传统的审核流程；

③增强组织机构开展创新行动的意志力。该问题就涉及到公司战略思想和目标的范畴，需要组织人员调整观念，转变对洞察力的重视度。

【六】

总结回顾

该书作者加里克莱因围绕着洞察力的“三团迷雾”展开，即：

洞察力如何产生？什么因素在阻碍洞擦力的发挥？有没有什么办法能够提高洞察力？

关于这些内容，你都掌握了吗？下图为该书内容的总结，请各位读者参考。