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今天,我要继续给你推荐《全新销售》这本书。
上两期,我为你分享了拥有出色的说服力必备的三大素质,分别是内外和谐、情绪浮力和头脑清晰,听完会让你对如何打动别人有更深层的认识。这期,我想继续为你分享如何修炼自己的说服话术,快速吸引别人的注意力。
作者一共介绍了6大技巧,分别是:一词话术、提问话术、押韵话术、主题话术、微博话术、故事话术。接下来,我就挑选了其中的一词话术和故事话术,详细说一说。
《全新销售》
作者:【美】丹尼尔·平克
译者:闾佳
一词话术:把观点浓缩成一个词
先来说说“一词话术”。这种话术要求你把自己的观点浓缩成一个词。作者就认为,现在人们注意力集中的时间不只是缩短了,而是差不多完全消失了。所以,要想让别人注意到你发出的声音,唯一的办法是简洁到极致。
比如:越来越多的企业开始意识到“标签”的重要性,也就是寻找一个能让用户听到就第一时间想到自己的词语。听到“搜索”这个词的时候,你会想起哪一家科技公司?大多数人的答案都是“谷歌”。
说起“电脑系统”这个词的时候,你又会想起哪家公司?大多数人的答案都是“微软”。这就是“一词话术”为企业带来的红利。可以说,越简单的话术越轻盈,传播得也越快越远。
有些人可能会认为,只用一个词来概括会遗漏一些关键信息,但其实这是一种误解,忽略了这种话术的刺激效应。把观点缩减成一个词的这种做法,逼得人不得不清晰有力地提炼出最有价值的观点。而当你找到最恰当的那个词的时候,其他东西就会自动就位了。
举个例子,在2012年美国大选的时候,奥巴马总统竞选连任,他就围绕着“前进”这个词制定了整个发展战略,并且展开了演讲。如果奥巴马没有提炼出关键词,而是从多个方面表达多个观点,会带来怎样的效果呢?你可以想象一下,奥巴马往舞台中央一站,所有人鸦雀无声。
这时候,他开始说:“感谢大家对我的信任,给我这个机会,能够在这里进行竞选演讲。我制定了一个新的国家发展战略,一共分为六个方向,分为十五个关键点。”如果这么说,一口真气立马就散了,听众会因为抓不到重点,而被各种其他的事情分散精力,说服的力度自然也就弱了。
这个反例就为你提炼自己的话术上了重要一课。很多时候只要一个词,反而会带来更多的可能性。
故事话术:用模板快速提高说服力
接下来,咱们再说说“故事话术”。在很多关于创意的书里,都强调过讲故事的重要性,但是很少告诉你怎样讲出更有说服力的故事。在《全新销售》这本书里,作者就为你分享了一个可以借鉴的话术模板,让你快速掌握故事话术的精髓。
你一定听说过皮克斯动画工作室,它出品了许多部优质的动画作品,拿下了26座奥斯卡小金人。皮克斯成功的根本原因,就在于他们讲故事的方式。
一位叫做艾玛的编剧,就破解了皮克斯的密码,她发现皮克斯的每一部电影都有着相同的叙事DNA,故事的深层结构包括了前后连续的6句话:从前、每天、有一天、正因为如此、正因为如此、终于。
这个6句话的话术模板有一种娓娓道来、不紧不慢的吸引力。当你想要说服别人的时候,你可以套用这个模板,不仅简洁明了,条理清晰,还提升了你的说服优势。
举个例子,有天晚上,你打算在超市买一瓶红酒。你的目光就锁定在了三种红酒上,这三种酒的价格相差不大,品质也不相上下,你正在左右为难。这时候,红酒的销售人员过来了,她挑选了其中一种酒,开始为你介绍。
她是这么说的:从前有两兄弟,他们的母亲因为肺癌离开了人世。有一天,他们突发奇想,打算生产一种红酒,向生前爱喝红酒的妈妈致敬。不仅如此,他们还决定从每瓶酒中拿出5块钱,捐给癌症研究会。
所以,越来越多的顾客开始购买这款红酒。到现在为止,两兄弟已经捐出了20万的善款,并且希望将来能捐出更多。在听完这位销售人员的故事之后,相信你会和大多数人一样,选择这种注入了更多情感和爱心的红酒。这就是故事话术的力量所在。下一次你想要说服别人的时候可以试一试。
除了刚才提到的两种话术,作者还为我们介绍了其余四种话术是怎么回事、为什么管用,以及你该如何利用它们展开对话,说服他人。我建议你亲自读一读。
好,今天的分享就到这里,推荐你阅读《全新销售》完整版。
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