一场突如其来的疫情让众多行业和商家都措手不及，门店停业、现金流紧张等问题对于众多商家都是致命的打击。包括发展至今一直比较好的宠物行业也因为国家号召市民尽量不要出门而受到了不小的影响。宠物门店的业务因为用户不出门没有客流量，快递业务受疫情交通管制影响，宠物门店跟其他线下门店一样现金流紧张。
面对疫情的营销宠物门店与其坐以待毙不去通过及时转型获取新用户维持老用户。
通过小程序提供线上咨询服务增加用户体验。对于自身有医疗属性优势的宠物商家来说，通过付费咨询的方式可以为门店培养一批忠实的用户。在疫情期间不方便出门的用户，如果小宠物有什么小病小痛的主人可以通过在线问诊的方式在家就能治愈避免出门的交叉感染。相关的宠物用品也可以直接通过小程序商城进行销售，在提高用户便捷性的同时也可以提高用户粘度。
宠物课程类小程序，知识付费提高用户忠诚度。宠物商家可以为用户提供宠物医疗、宠物饲养、宠物培训等相关的专业课程，让用户在家也能对宠物进行培训。知识付费的还能在侧面反映出门店的专业性，建立用户的品牌信任感，避免疫情过后用户流失。
小程序直播卖货增强与宠物主之间的互动。通过直播的方式商家可以与用户进行更多的互动，也能全方位展示相关的产品，通过种草的方式获取用户。在微信进行了小程序直播插件公测的现在，我们可以窥视到未来小程序直播的广阔发展前景。
小程序会员系统，维系老客户促进用户转化。在用户到店率明显降低甚至为零的疫情时期，充分利用线上营销可以帮助宠物门店维系用户。小程序强大的数据管理能力可以帮助商家定位不同的用户群体，结合不同用户的特点，商家可以充分利用小程序会员充值、小程序积分商城、会员优惠券等不同的形式促进用户转化，通过精准的用户影响提高用户转化率。
疫情还没结束现在宠物门店的发展肯定是步步艰难，商家应该合理进行转型升级以应对突发状况。对于商家来说用户资源是生存之本，在疫情期间宠物门店商家也要保持和用户之间的联系，维系老客户才能拓展好新客户。做好内容影响能够为商家带来更好的转化率，不管是对产品内容的包装还是内容的宣传都应该更加用心。而小程序直播带来的广阔发展前景也应该得到重视，直播可以用为用户提供更加具有体验感的在线消费感受，也可以更好还原门店的场景，充分展示商品并与用户进行更加良好的互动。
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