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中国医科大学附属第一医院 ：传承红医精神 常怀医者仁心
走进辽宁省沈阳市的中国医科大学附属第一医院（以下简称医大一院），门诊楼映入眼帘，晨光下，有着百年历史的五层红砖楼古朴素雅。大厅内，五名穿粉色工作服的导诊微笑着接待患者，熙熙攘攘的人群被引导至不同区域。门口左手边的儿科诊室，五颜六色的墙壁和立柱上，画着米老鼠等卡通图案。右手边则是几台蓝白相间的自助服务机，人们可以凭身份证，健康卡，以及银行卡自助挂号缴费。
始建于1908年的医大一院，早期成长与中国共产党领导的革命进程紧密相连。伴随红军走完长征全程的医大一院，曾救治过大量伤员，并承担临床教学任务，为红军培养了很多医务人员。生生不息的红医精神，多年来在医大一院的血液里流淌传承。
手术花费很大，患者却只带了五千元，医生决定马上治疗
32岁的李涛（化名）最近差点瘫痪，是医生挽回了他的小家庭。 忙着筹备婚礼，连着几天熬夜喝酒的他，在婚礼前一天深夜说话不利索，站不稳，走路往一边儿跑偏。他怕耽误上午9点的婚礼，凌晨三点赶到了医大一院。
卒中中心医生李进伟判断是急性脑卒中，马上开启卒中绿色通道。
“结婚是人生一大喜事，要是没法参加多遗憾，我对他说，如果相信我，就马上静脉溶栓治疗，我就想让他能参加上婚礼。”李进伟拖着200多斤的李涛赶紧做头CT，交代好相关风险后，马上静脉溶栓。
从挂号到完成各项检查，用药总共不到20分钟。用药10分钟后，李涛基本恢复正常。
卒中中心副主任赵传胜介绍，如果没及时治疗，李涛很可能瘫痪。医大一院去年成立了卒中中心。多学科组成的团队全年轮流排班，24小时坚守，春节都不放假。卒中患者来急诊挂号，卒中团队启动绿色通道后，会带着患者做各项检查，在途中交代溶栓取栓风险，交费取药由医生亲自带领，从挂号到溶栓整个过程仅需十几分钟。
赵传胜说，若无特殊情况，脑梗死在发病4.5小时内可以溶栓，24小时内可取栓。脑血管堵塞后每分钟会死亡190万个脑细胞，前后差三五分钟，患者就可能留下残疾，所以要争分夺秒。微信里有卒中急救地图小程序，人们可以看到身边哪些医院可以紧急治疗卒中。
同样得到及时救治的还有70岁的赵华。（化名）。
背部疼痛的赵华血管造影CT显示胸主动脉瘤破裂，血胸。左侧胸腔被出的血占据，肺有被压扁的风险。
血管甲状腺外科医生丁奎介绍，胸主动脉是从心脏直接发出的大动脉主干，正常直径一般2至3厘米。赵华的胸主动脉膨胀到直径约8厘米，形状如同肿瘤，所以医学上称之为胸主动脉瘤。此瘤已出现破裂，血液从破口冲出至胸腔，压迫左侧的肺脏。
“就像水管子老化了，有一段鼓个包，一定时间后破了。”医大一院副院长辛世杰说，赵华需要做胸主动脉瘤腔内修复术，用微创的方法，在患者破裂的胸主动脉处放置覆膜支架，使血流与动脉瘤完全隔绝开，避免进一步的失血。
需要的两枚支架成本极高，正常需缴纳很多押金。但是赵华只带了5千元。如果术后没交上钱，这笔钱将由医院科室和医生承担。
面对随时可能发生的生命危险，辛世杰决定马上开通绿色通道，直接从急诊室推患者入手术室，钱也没让交，只压了身份证。
辛世杰回忆，患者随时可死于大失血或呼吸窘迫，在患者还在筹钱的过程中，紧急完成了手术，成功置入了两枚支架，动脉瘤被成功隔绝。
目前恢复良好的赵华说：“感谢医生给了我第二次生命，当时并没想到会有这么严重，钱也没有带够。医生马上给我进行了手术，良好的医风医德令我感动。”
时刻以病人为中心
在医大一院，这样的例子还有许多，很多人在这里挽回了生命和濒临破碎的家庭。
1995年初，医院创立了“以病人为中心”的服务理念。
在医院副院长辛世杰看来，“以病人为中心”是在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动把病人放在首位，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
“从原来以医疗技术，医生为中心到以病人为中心的转变，体现了从病人视角出发，更好的满足病人需求。”医院门诊部主任罗钢告诉记者，为解决老百姓看病，排队挂号，等待时间长，就诊时间短的难题，医院2016年采取提高分时段预约比例的方法，减少病人排队时间。患者通过医院app，微信，支付宝挂号，缴费，查询医生出诊情况并挂号预约就诊时间。
人们还可以选择医院自助机挂号，机器目前已经实现人工窗口95%以上的功能。目前门诊患者采取分时段预约挂号的比例已经超过50%。此外，一些超声检查挂号后，系统会自动分配预约时间。
自2015年起，门诊推行多学科联合门诊，疑难病例在门诊就可以进行会诊。除了引导患者通过预约错峰就诊外，医院还增加了诊间的数量，把行政住房机关用房尽量调整出来，进行诊疗间设计，方便老百姓，现在中山院区有220个诊间，每天就诊人数约1万2千人，改造增加诊间数量后，还能增加3000人门诊量的服务能力。
“病人入院后扫描二维码可以登陆云平台，浏览健康知识和病房信息。出院后有任何问题都可以随时可以通过云平台咨询。”护理部主任王爱平表示，护理工作坚持“以病人为中心，以质量为核心”的原则，1800名护士形成比知识，比技能，比服务，比贡献的氛围，完善对住院病人“入院热心接，有问耐心讲，病情细心观，困难诚心帮，出院爱心送，电话安心访”的人文关怀服务链，为患者提供全程专业的护理服务。医院还成立了糖尿病和压力性损伤等10个专科小组，加强科室之间业务的横向沟通，每季度开展护理工作满意度调查，提升服务质量。
红医精神在血液里流淌传承
医院第三批援藏医疗队员神经外科医生班允超刚刚完成了为期2年的援藏任务。
初到海拔4500米的那曲市，高寒缺氧，他每日头痛难忍、无法入睡，却依然坚持投入工作。在那曲，班允超所工作的医院神经外科仅具备初级的手术和病房管理能力，手术器械和设备老化严重，医护人员专科知识匮乏，病人数量也很少，无力完成复杂神经外科手术。
班允超熟悉了环境之后，逐步理清了思路。”神经外科要以那曲市人民的需要为根本出发点，以诊治高发病率的脑出血，颅脑外伤为基础，发挥那曲市在藏北的区域性优势，强化急重症病人的手术救治，提高危重患者的生存率。在此基础上，强调微创，逐步发展高精尖手术。“
常用器械耗材不顺手，采购周期太长，班允超就自费购买供科里使用。他还曾带病坚持抢救急重症病人，术后几乎晕倒在ICU。
班允超医者仁心的理念正是红医精神在医大一院生生不息的缩影。
“如果用一句简短的话来概括医大一院的红医精神，那就是‘政治坚定，技术优良’，建院百余年以来，历经沧桑，医院发展虽早已今非昔比，但忠诚于党，服务于人民的医疗卫生事业的执着与精神从未改变，这种精神随着时代的变化不断延伸和扩展，始终指引着医院每一位医务工作者不断前行。” 医大一院副院长辛世杰表示”
沧海桑田，如今的中国医大一院已发展成为国内外知名的区域性疑难急重症诊治中心。2018年发布的复旦版《2017年度中国医院排行榜》中，医院综合排名全国第12名，连续九年位居东北地区第一名，在区域排行中，医院以绝对优势名列东北区第一，有 12 个学科排名东北第一。
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