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然而傻傻的Siri，又怎能和身为精神病医师的ELIZA相比呢？除了语音功能比1966年诞生的靠打字的ELIZA要高大上一点，Siri那语气僵硬、答非所问的回答却绝对和ELIZA不是一个级别的！怪不得Siri总是闹出很多灵异事件，因为大家觉得Siri的口气阴阳怪气的好可怕！现在，让我们来看看“自然亲切派”的ELIZA这个医生和病人的对话：病人：Men are all alike.人都差不多。ELIZA：IN WHAT WAY.哪方面呢？病人：They’re always bugging us about something orother.他们总是烦你这里或者那里。ELIZA：CAN YOU THINK OF A SPECIFICEXAMPLE.你能举个例子吗？病人：Well, my boyfriend made me comehere.好吧，是我男友让我来这里的（心理诊所）ELIZA: YOUR BOYFRIEND MADE YOU COME HERE.是你男友让你来这里的。病人：He says I’m depressed much of thetime.他说我大部分时间都很消沉。ELIZA: I AM SORRY TO HEAR YOU ARE DEPRESSED.我对此感到抱歉。病人：It’s true. I am unhappy.的确，我不开心。ELIZA：DO YOU THINK COMING HERE WILLHELP YOU NOT TO BE UNHAPPY.你觉得来这儿能使你开心起来吗？病人：I need some help, that much seemscertain.我需要帮助，那确实很必要。ELIZA：WHAT WOULD IT MEAN TO YOU IFYOU GOT SOME HELP对你来说得到帮助意味着什么？病人：Perhaps I could learn to get along with mymother.也许我可以学会和我母亲好好相处。ELIZA: TELL ME MORE ABOUT YOUR FAMILY.告诉我更多你家庭的事情吧。病人：My mother takes care of me.我母亲照顾我。ELIZA：WHO ELSE IN YOUR FAMILY TAKESCARE OF YOU.你家里还有谁照顾你？病人：My father.我父亲。ELIZA: YOUR FATHER.你父亲？病人：You are like my father in someways.你在有些方面挺像我父亲。ELIZA: WHAT RESEMBLANCE DO YOU SEE.你觉得哪方面像呢？病人：You are not very aggressive but I think youdon’t want me to notice that.你不是很咄咄逼人，但我觉得你只是不想让我注意到这点罢了。ELIZA: WHAT MAKES YOU THINK I AM NOT VERYAGGRESSIVE.是什么让你觉得我不咄咄逼人呢？病人：You don’t argue with me.你不跟我争论。ELIZA: WHY DO YOU THINK I DON’T ARGUE WITH YOU.为什么你觉得我不会和你争论？病人：You are afraid of me.因为你怕我。ELIZA: DOES IT PLEASE YOU TO BELIEVE I AM AFRAID OFYOU.让你相信我怕你可以使你满意吗？病人：My father is afraid ofeverybody.我父亲怕每个人。ELIZA: WHAT ELSE COMES TO MIND WHEN YOU THINK OF YOURFATHER.当你想到你父亲时，还有什么会出现在你脑海中？病人：Bullies.恶霸。ELIZA: DOES THAT HAVE ANYTHING TO DO WITH THE FACT THAT YOURBOYFRIEND MADE YOU COME HERE.这和你男友让你来这里有任何关系吗？怎么样？ELIZA这个机器人心理医生还不错吧？没有生硬的语气，也没有奇怪的语法，更没有答非所问，相反，她能环环相扣地引导，并结合上下文推理，最后一句回到和男友关系的问题是不是画龙点睛让人无比赞叹呢？ELIZA项目成立的目的就是要创建一个用自然语言聊天的机器人。ELIZA的原理不是一个字一个字地去抠、去翻译、去编码成计算机语言再反馈，所以ELIZA比当今的软件翻译也是强上一万倍了。更令人惊奇的是，ELIZA早在1966年就被发明出来了，由德裔美国人JOSEPHWEIZENBAUM——人工智能之父之一所创建。其实他是犹太人。简单来说，ELIZA的工作原理是找关键字，如图：她的“思维路线”已经是被剧本所规定好了，跳也跳不出框，至于她能够让人惊艳是因为找到关键字后，剧作者给她设置好了很多句库，她套的是句子，而不是一个个单词，所以那么通顺。举个例子吧，比如病人说，It seems that you hateme.对ELIZA来说，关键字就是You和me，所以ELIZA的回答可以是：Whatmakes you think that I hate you.她直接从句库里提取what makes you think that I XXXyou. 所以hate,love，什么动词都行，非关键词都可以被套用。再比如，万一病人说，Everybodyhatesme.这时，通过作者设置的逻辑图，everybody的关键词属性比you或I要高，那么everybody就成了这句话的最终关键词，ELIZA的回答便可以是：whoin particular are you thinkingof。因为懂心理学的人知道，病人并非真的指全世界都恨他，病人的抱怨肯定还是出自生活中某些人的因素或刺激才这么说，所以everybody，all,always等关键词的逻辑就是心理医生要把对话往更具体方向指引，挖出真正的原因和动机。以ELIZA的设计原理，语言不是问题，当时就已经开发了英语、威尔士语和德语。当人工智能的光环被简洁的语言所卸下后，值得我们思考的是，究竟什么才是人工智能让我们恐惧的地方？今天讲的只是ELIZA的基础架构，是机器人和人类互动的开始。相信从1966年到现在的2017年，科学家们又完善了很多功能，并开发出“词汇检索”、“记忆”、“自我学习”甚至“作出有效判断”的能力。但正如WEIZENBAUM在论文中所说，ELIZA的真实面貌是，其实她啥都不懂！开发这套程序的真正灵感就是来源于当一个人在和一个外国人说话时，其实那外国人根本听不懂，但若他能抓住一些关键词，套用一些句法，还是可以把对话引导下去的！病人以为ELIZA很体贴，其实她不过是在“搜肠刮肚”并通过“逻辑程序”导出一句“像人的话”罢了。词汇的扩充使她能够有灵活的表现，却并不能够代表她真的“懂”。不懂又如何真正产生感情甚至思考呢？但是人工智能只是会越来越像人。如果再加入“信仰体系”，人工智能的行为表现可以骗倒所有人类吧！但是并非人工智能爱上人类，而是人类爱上人工智能。
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