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新年伊始，新冠疫情的爆发给人们的生产生活造成很大的影响。作为一家专业的汽车金融交易平台，易鑫集团很早就启动了积极的抗“疫”方式，通过线上线下相结合以更好地服务全国用户。近日，河北沧州易鑫金融顾问丁旭光就因为在疫情期间排除万难，为一位经营农副产品批发的客户成功融资购车备受好评。
复工当天，邻县来电
身为90后的丁旭光，已经负责起河北沧州地区任丘、河间、献县三个县的易鑫金融业务了。二月份在易鑫全国复工的第一天，他就不顾村里亲友的劝阻，主动前往河间县的一家汽贸店值班蹲守，为在疫情期间有购车需求的沧州三县客户提供融资服务。
复工不久，丁旭光就接到相邻的献县商林乡高姐的来电。“小丁，我这边需要马上买台新车，看看易鑫金融能否帮帮我。”
高姐今年40多岁，几年前便在商林乡开了一家主营鸡肉批发、兼做农副产品的门店，薄利多销下生意一直都很好。自疫情发生以来，附近很多店面都已经停业，因而高姐的食品店成为了附近居民仅有的几个选择之一。
前来购买食品的人源源不断，高姐的库存很快就将一扫而空。要是放平常，高姐一点都不担心进货的问题，然而疫情下各地交通管制，物流不顺畅，从厂家订的鸡肉迟迟送不过来，高姐担心食品断供会影响周边居民的生活。情急之下，听朋友说长安跨越的小货车可以满足拉货、送货需求，她就想着该买一台车了。
此时疫情形势严峻，购车自然也是困难重重。一方面，沧州献县很多汽车门店都没有开业，好不容易找到一家汽贸店有值班人员，但是该店没有长安跨越的现车。另一方面，高姐手上可动用的资金也不宽裕，无法全款购车，想着去银行贷款，但发现当地银行都没复工。经朋友推荐，高姐这才找到易鑫金融来寻求帮助。
排除万难，车源和融资全搞定
尽管跨市跨区沟通困难，但是丁旭光认为：“易鑫金融‘急客户所急’的服务态度，在任何时候都不能打破。”
在了解到高姐购车的紧急情况后,丁旭光当即决定帮她一站式服务到底。先是利用平时积累的资源在三个县城中打听车源信息,很快河间县一家汽贸店便发来消息说有现车,价格跟献县报价一样。接下来,丁旭光又通过远程服务为高姐提交融资所需的资料,很快就获得了易鑫总部的审批通过。
车源和融资都解决了,但此时高姐和丁旭光仍然面临两个拦路虎:疫情期间流动人口管制很严格,跨区域怎么当面交车,又怎么面签合同?
丁旭光仔细了解了政策,更拨打了沧州相关部门的电话以确保万无一失。所幸,当地政府很支持实体经济的发展,健康证明办理也很快。于是他与高姐约定第二天面签合同。
第二天,当献县的高姐看着一路风尘仆仆赶来的丁旭光时,心里是说不出的感动:“易鑫金融的小伙子,你真的很厉害!疫情期间,从河间帮我调车、又跟车上门签合同,一下子就帮我解决了生意上的大麻烦!以后,我会向亲朋好友们多多推荐易鑫的!”
听到客户的话,丁旭光找到了身为易鑫金融顾问的价值认同感。“这次疫情对我是一个考验。作为易鑫金融的一份子,我很荣幸能够用专业的服务帮助客户解决焦虑、帮助合作汽贸店消化库存,带着他们一起走出困境。急客户之所急,这是易鑫金融所倡导的服务准则,我会一直坚持下去的。”
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