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2020盘锦公安
“最美辅警”
初选事迹展播重磅来袭
全市4300名民警、辅警中，哪一个身影让你记忆深刻？哪一个坚实的臂膀曾经为你托起了希望？哪一个队伍温暖了你的心房？哪一个故事曾经感动过你？
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以默默无闻的行动
书写着对公安事业的挚爱
盘山县公安局治安大队
柴一
柴一，男，中共党员，1986年3月24日出生，本科学历，盘山县公安局治安大队辅警，2013年参加公安工作，现工作于盘山县政务服务中心公安局综合审批窗口。
在行政服务中心成立之时，柴一同志被县公安局派驻进服务中心窗口。他总对周围人说，人要学会换位思考，老百姓办事不容易，能想尽办法快速高效的为他们办成每一件事，让他们满意的离开，就是最大的成功。在工作中，他经常总结思考，抱着提速增效、服务群众的原则，不断改进工作方法、优化工作程序。
在枯燥平凡的窗口岗位上以踏踏实实的作为诠释着“全心全意为人民服务”的宗旨，窗口工作面广、量大、任务非常繁重。在工作实践中，他牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，立足于窗口岗位，不断开拓创新，以饱满的热情，优质的服务为办事群众排忧解难，他在普通繁琐的岗位上以饱满的热情书写着为民服务，让民满意的篇章。在日常工作中，柴一同志想群众之所想，急群众之所急，在提高办事效率的同时，他推出了各项便民、利民的措施，公开办事制度，制作服务指南，延长办公时间，他主动加班加点，遇到特殊情况，采取预约、预留服务，不惜放弃节假日休息，此举赢得办事群众、周围同事的一致好评。
每天他都和同事一起在这小小的窗口接待着每一位前来办事的人员。在政务大厅工作来，他共办理各项业务5800余项，接待来访群众问题咨询达6000余人次。平凡的岗位成就了不平凡的事业，柴一用认真热情的工作态度服务着每位前来办事的人员，用优质快捷的工作能力维护着公安形象，用廉洁高效的品质赢得尊敬。
今年五月的一天,有一位60多岁的退伍老兵来窗口办事,由于他年岁较大，文化水平有限,理解能力相对差一点,对相关事项经过多次解释他还是不懂，柴一同志始终不厌其烦地耐心为老人讲解,经过近半个小时的解说,最后,老人终于弄明白了。后来,这位老人动情地说:“这位同志服务态度真好,很难得,他给我解释十分耐心细致,共产党有这样的好同志,今后我们老百姓办事容易多了。”柴一同志说：“我作为窗口单位的工作人员，只要自己多用心，对群众的服务态度好一点,对他们的询问解答得细致一点,对有关事项交待得清楚一点,就会省却了办事群众不少麻烦,减少一些不必要的误会。”
柴一同志要求自己每天的工作不过夜，这样一来，只能延长自己的工作时间，提高单次服务效率来保障，上班时间弄不完，他就吃完晚饭再来加班。每逢逢年过节，服务中心的其他窗口早已没有前来办事的群众，但是公安窗口却是繁忙的很，他和同事常常一起忙到下午六点，中午也顾不上吃饭，实在饿得不行，就用方便面填一下肚子，这些年来，买过多少箱方便面他自己都已经记不清了。平时每逢节假日，他都把自己电话号码写在小纸片上留给服务中心的门卫保安，告诉他们如果有群众前来办事，可以随时打电话给他，保证随喊随到。工作中无论再忙再累，只要在岗一分钟，柴一都是“请”字当先，他让自己努力做到“三不”:不让群众多跑一次路，不让群众多签一个字，不让群众多等一分钟。
一份坚持见真意。公安窗口是最基层的为民服务窗口，直接面对的是最广大的基层群众。他时刻以共产党员的标准严格要求自己，凭着高度的责任感，丰富的工作经验，对经手的材料严格审查，一丝不苟，他经手办理各项业务无任何差错。
柴一同志勤勤恳恳、兢兢业业, 以服务人民群众为宗旨,工作上得到了领导的赞赏,同事的认可和群众的好评,在平凡的工作岗位上以饱满的热情，执着的追求让盘山人民真正体验到“只进一扇门，一窗全受理，一网可通办，最多跑一次”的盘山公安政务服务新机制所带来的便捷，让盘山当地的企业享受“承诺制改革”的丰硕果实，让企业在新时代改革大潮中体验到盘山公安政务服务的优质营商环境。为打造“热情周到、方便快速、高效优质、阳光运行”的公安政务服务窗口工作做出了积极的贡献。
信源：盘山县公安局
编辑：关人铭
审核：马开锋
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「最美辅警初选事迹展播」以默默无闻的行动书写着对公安事业的挚爱｜盘山县公安局治安大队柴一
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