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管理者和被管理者天生就是一对矛盾体,就像在职场,我们常常听下属抱怨,领导太傻。相反在领导的眼中,又觉得下属太蠢。到底是谁错了?为什么会出现这种现象,我们来看两个小故事就明白了。
故事一:蒲先生让妻子做裤子,妻子问他:“裤子做成什么样子呢?”,丈夫说:“像我的旧裤子一样。”妻子于是把新裤子撕碎,让它像旧裤子一样。
这个故事意思就是说,作为一个管理者,你的命令传达不完善,你高估了别人的思想,你高估了别人的接受能力。比如领导和下属谈话的时候,“这么简单的事你还理解不了?”是的,他真理解不了。
在职场有个非常重要的一个原则,上级对下级下达命令的时候千万不要高估他,而下属对上级千万不要低估。
作为管理者发布命令的时候一定要明确准确告诉下属你要什么,不要让他去猜,他猜不出来,他也猜不懂。下完命令的时候,你要让他复述一遍,”理解吗?“”理解了!“,制定详细的标准。而作为下属面对上级的时候,不能低估他的智慧,一定要问清楚他是不是表达完了。你要明确领导的深意,如果你不能猜测他的深意,觉得不就是这么简单的一个问题吗?那么直接去执行领导的命令会让领导觉得你很蠢。
相比下级,上级拥有更多的情报,所以有些命令下级觉得领导很傻。就像过山车一样,领导在前面看着车已经下去了,而你还在后面还在高位,你无法理解这种信息差,你的视野和人家在不一个阶段。就像那个裤子,蒲先生其实是说,做得那条新裤子和我那个裤子款式一模一样就行了,他的目的是这个,这是做事上要明确。
故事二:郑国人士莆先生的妻子到集市去买了只鳖,过河边的时候,她觉得鳖渴了就把他放水里喝水,于是她丢了鳖。
这个故事很人性,人性是经不起诱惑和考验的。对我们职场有三个启示:
1、莆先生不应该指挥妻子做这件事,因为他不熟,作为领导者,让一个不懂的人去做事,他出现错误的概率基本是百分之百,做为莆先生让妻子干不懂的事,本身就是错的。错误的源泉在于他,用人失察。
2、他妻子去做这件事的事情,如果你不知道这个鳖会不会跑掉,你不懂的时候要不要向人请教?要不要向书本请教,要不要向专家请教,要不要向有经验的人请教,你不懂就开始盲目的做事,会不出现问题吗?在职场上更多的人这样,为什么很简单的事他就办不成,因为新来的员工想当然,你跟他说个事,不过就如此嘛。。。?就像学123的故事,一划一道,二划两道,三划三道,不用说了,从一到一万我都会了,其实他不知道,四就变了。想当然,不请教。
3、鳖的伪装,它对人性的诱惑。你觉得它爬得很慢,跑都跑不快你觉得这个鳖你抓很容易,但是一旦你把他放在水里面你追都追不上。在职场,不要认为有的人看着笨,觉得很老实不会出现问题,但是一旦得到诱惑,这种人的背叛远远超过你的想象。你觉得这家伙老老实实,不会有问题,放心的用吧,你用一次试试,一旦有大的利益诱惑,那种背叛立即形成。
所以喂鳖水的时候,给它栓个绳子,或者放在盆里让他喝,这是可以的,但是你放在大河水里让他喝,那他直接就跑了,就像曹操放过刘备简直是放虎归山,他觉得打个雷,刘备筷子都能吓掉,不应该有威胁,无所谓。事实上人性经不起考验。
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