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在销售管理中,给业务员赋能是一项重要而艰巨的工作。
绩优的业务员其实是最好的赋能者,但是除非他们带自己的团队,否则不会轻易把自己的“武功”传授他人。
怎么办?
个人建议通过组织销售案例分享会的形式,来萃取销售知识与技能,并能产出《销售案例手册》、《销售案例视频》等有形教材。
下面是销售案例分享会组织的部分要点,供大家参考:
为什么编制销售案例
假设有一本案例集,涵盖了各种成功开发与维护客户的过程细节,或话术技巧,你会不会觉得心里更有底,可以少走弯路,少掉坑底?
1个人编一本案例集很困难,但是每个人分享1个案例,编一本案例集就成为现实。
期待在《睿智销售经典案例集》中看到你的署名。
可以编制哪些销售案例
一、产品应用案例(客户认可)
1.客户要求 2.解决方案
3.应用效果 4.经验总结
产品应用案例可以成为非常好的营销工具!
二、新客户开发案例
1.客户基本情况 2.开发难点和焦点
3.遇到的挫折(坑)4.应对的办法或反思
新客户开发案例让开发流程更清晰、可控。
三、老客户维护案例(稳量/增量)
1.客户基本情况 2.问题点描述(减量或转移)
3.问题分析与解决对策 4.结果与反思
老客户维护案例让稳量/增量更可控。
四、话术技巧案例(如FAB)
1.客户基本情况 2.话术应用场景描述
3.话术还原——F:Feature(属性)A:Advantage(作用)B:Benefit(益处)
呈现销售案例的三点建议
一、基于真实场景真实点
可以是自己经历过的场景,也可以是观察到的场景。
二、呈现性感故事
冲突点
成功的案例,也常常建立在不断碰壁的基础上,勇于分享曾经的跌倒。
三、突出核心价值
价值点
提炼这个案例中最核心的价值,最能启发人心的闪光点。
怎么才能把这个分享会组织起来
首先要降维打击。
什么是降维打击?就是把这个分享会变成一个政治任务,人人都要准备案例上台分享。比方说编制方案,让销售的老总签批。这样销售团队人人都要分享,没得推脱。
其次要排好期。
直接把何时、何人分享定下来,这样就会有目标感,分享的人也会认真、紧张起来,要按照那个时间去准备。
第三要打分。
没有比较就没有刺激,就没有激励。通过打分,排出名次,人人都会有压力,不会敷衍,这样产出来的案例才会有料。
很多业务员不擅长文字归纳,我们通过分享会的形式,给予参考模板,让他们把自己的经验讲出来,然后由组织者再来进行二次加工,产出《销售案例手册》。
这样的安排,会让业务员轻松很多,而组织者也能得到自己想要的东西。
你看这样的方法可行么?欢迎留言交流。
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