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疫情的突然袭来,让很多企业措手不及。餐饮业步履艰难,电影院线元气大伤,线下商超转战线上,直播带货成为各个行业的热词。热热闹闹的直播背后不仅是销量神话,更多企业付出大量成本,换来的却是更为惨淡的销量。疫情之下,直播带货成为破局途径之一,如何走好这条路,将别人的热闹变成自己的收益?“爱善天使”讲好品牌故事,占领消费者心智,实现逆境之下乘风破浪。
2020年的很多事情都被疫情改变了,线下零售行业受到了巨大的冲击。“爱善天使”迅速调整企业营销方向,将业务重心由线下专卖转到线上,配合移动端开展社群活动,扩大直播力度,以总部节奏带动经销商节奏。
不同于线下专卖店的面对面沟通,线上的营销活动隔着一层网络。为了更好地向消费者传递产品信息,增强消费者对品牌的信任感,爱善天使依托线上社交平台及电商平台,讲述品牌故事,将品牌气质转化为品牌价值,进而转化为具体的销量。
创始人的爱和善
《亮剑》中李云龙阐释“亮剑精神”:“任何一支部队都有着它自己的传统。这种传统与性格,是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失,人员更迭,这支部队灵魂永在。”实际上,一家企业的企业精神,同样是由创始人的性格气质决定的。
爱善天使集团的“爱和善是事业发展的基石”的核心价值观,来源于创始人张帆的自身经历。
生于农村的爱善天使创始人张帆自幼家境贫寒、体弱多病,在还未大学毕业时父母便相继离世。曲折的身世并未压垮张帆,反而激起了他独自面对未来的勇气,张帆下定决心建立一番自己的事业!
“孤独成长的路上,我经常独自一人面对寂静的深夜,父母亲在世的场景不自觉地出现在梦境中,回想起父母临走时的场景,我无数次无法自持的痛哭流涕。”
这是张帆真实的内心写照,也是他创立爱善天使的初衷。
树欲静而风不止,子欲养而亲不待。在无尽的遗憾中,张帆越来越想为母亲做些什么。张帆的母亲患有子宫癌,离世前遭受癌症的痛苦与折磨,更有着对儿子的担忧与牵挂。机缘巧合下,张帆决定做一款卫生巾,当作礼物送给天国的妈妈,送给全天下的母亲,也让外出打拼的子女更加安心。
怀着这样的心情,张帆对产品质量的要求极为严格。攻克了一个个技术难关,颠覆性的推出完全不漂白的卫生巾面层,引领卫生巾行业进入不漂白的“黄巾时代”。此外,张帆不仅在技术上加大研发创新,在原材料选择上,更是优中选优,精挑细选,并挂牌自己的原材料种植基地。
如今,俏妃竹纤维卫生巾已经升级到俏妃4.0竹纤维布艺卫生巾,开创“布艺表层+净味芯片”的“黄巾”时代,为女性带来更为舒适的使用体验。
目前为止,爱善天使集团已在全国开设了近4000家俏妃卫生巾专卖店,为女性提供身边的生殖健康服务。疫情发生后,爱善天使通过俏妃小店为消费者提供线上购买产品的渠道。未来,俏妃小店还将有数百位职业妇科医生实时提供妇科、产后康复、婴幼儿护理等在线咨询服务。
行李箱拉出来的企业
从零开始,其中艰难可想而知。产品研发出来想要卖出去可不是件容易的事情,没有名气、没有资金,意味着没有人信任。张帆想要进入商超,但是商超却瞧不上这个刚刚成立的小公司,也没有启动资金;想进电商平台,但是没经验同样付不起高额的推广费。
然而张帆并没有被这些困难难住,只要思想不滑坡,办法总比困难多。没办法进商超,那就自己做地推;没有人信任,那就一遍遍讲解演示。张帆拉着一个行李箱,行李箱里装着卫生巾,走街串巷向路人展示。严寒酷暑,风霜雨雪,长沙的大街小巷留下了张帆奋斗的足迹。
从行李箱到基础四项(陌拜、演示、发圈、售后),从创始人到员工,再到每个经销商,行李箱的故事传递着,行李箱的精神散播着,更随着自媒体时代的到来走进更多人心中。
爱善天使集团将品牌故事内化为核心价值观,又将核心价值观体现于产品品质与服务态度,通过产品与服务将品牌故事传递给消费者,真正得到消费者的信任。每片俏妃卫生巾、每个俏妃卫生巾专卖店店员、每个俏妃小店店长,都是爱善天使集团品牌故事的讲述者、传播者,由创始人张帆确立的企业的气质、品牌的气质由此传达到每个消费者心中。
在90后成为主要消费群体,00后逐渐崛起的时代,品牌调性、品牌形象对企业来说是极为主要的无形资产。讲好品牌故事,并将品牌故事通过抖音、直播等新型社交媒体传递给消费者,实现销量的增长,在后疫情时代有着更为重要的现实意义。
爱善天使集团通过创始人和代言人,讲述品牌的核心价值观,阐释品牌的调性,在疫情时期乘风破浪,同样是未来的破局注解。
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