我是一个东北人,从出生到大学一直在东北学习生活。工作之后就到了南方,这一南一北就有了对比,特别是离我们生活最近的,在和商贩打交道时,更加明显,印象深刻。
今天又碰到了这样的情况,激起我要写一点心里话的想法。
早晨出去买早餐,刚好一家水果店有西瓜卖。看到西瓜太大,担心浪费又有些犹豫,这是旁边一位大哥说了,咱来一人一半吧,我想这也好啊,那就切吧。称好了,装袋了,刚才那位大哥说了,东西太多了,西瓜先不买了吧。后来看他跟店主聊得挺“投缘”,我想这是80年代的“托儿”吧。
关键的在后面,早晨就剩一个西瓜了,还是前一天剩的,买我1.5元一斤。中午我出去看到她摊子上了新西瓜,标价1.3元一斤,品种一样的。
真是生气、无奈,也有悲哀。
客观是这样的,我工作生活区域有限,我说的对象不能概括大多数,但就比例上看,属实不低啊。
这样做小生意错在哪呢?
过于看重眼前利益,不注重长远利益和口碑传播。看到别家生意好就眼红,着急把自己的东西卖出去,利用各种方式,包括忽悠不懂的人,多卖高卖。
举个例子:
-“说过多少钱?”
-“6.5一斤”
-“便宜点吧”
-“5块多进的货,6块吧,不赚钱了!”
当你走到别的摊问价时,你会发现,人家要价就是6块。
换成是我,不会再到那个商贩摊买东西了,不靠谱,把人当傻子。
如果是你,你还会去吗?
做生意最基本的:“货真价实,诚信相待”。
心态容易失衡,不善合作互补。顾客没有在他那里买,到隔壁买了,心里就会骂多少遍,一有机会还会说对方坏话,可能是有的,也可能是空穴来风。这种眼红,容易上头的性格,真的很普遍。
前一阵,我找中介租房子,就遇到过这样的事,一个东北中介,在房东和租户之间乱搞租金,最后房东知道了他的做法,把房子收了。还好我及时联系到了房东,重新签订合同,免去搬家的辛苦。
殊不知,大家一起把小区域内生意维护好了,甚至相互介绍顾客,做互补的商品和服务,这样到最后大家是共赢的。相互挤兑,恶意竞争,见面话都不说,忙都不帮,最后大家都受伤。
我上高中的时候很流行一首歌《东北人都是活雷锋》,唱出了东北人热情、实在、好爽的性格。在东北,主流的人文境确实是这样。但是在外地,东北人的口碑确实不够好,一提到就是打架、开黑车等等。
请把东北人的小聪明、小家思想改一改,把大嗓门、急脾气改一改,把嫉妒同行、不尊重规矩改一改,把“活雷锋”的形象再唱出来,唱好。
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