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小网格、大担当。这张“网”不打鱼，网的是群众的众多琐碎事，这“格”子不写字，记录的群众的所需、所急、所盼。网格员做的事虽然微小，却最能抚慰群众的心。
2020年8月6日中午，郭瑶在网格内进行日常的安全隐患排查，快结束时听到大门口传来吵闹声，大门西侧还有几个围观的居民，当时郭瑶就想：是不是我们小区业主在闹矛盾？她立即把车停在路边，下车后看到一对母女浑身泥土坐在地上嚎啕大哭，有位男士正对坐在地上的母女拳脚相加。
看到此情景，郭瑶赶紧上前制止，并把小区门卫叫了过来，因为郭瑶穿着网格制服，在妈妈怀里的小女孩把她当成了警察，哭喊着:“快救救我们，不要让他把我们带走。”施暴的男士看了郭瑶一眼，指着坐在地上的母女说道:“你们不走就留在这吧”，转身就自己就开车走了。
见施暴者走了以后，郭瑶又询问了被打女士一些情况，原来施暴的是该女士的前夫，该女士想离婚但施暴者不同意，天天来逼她，现在还扬言要杀她们，娘俩是从车上逃下来的。当时女士情绪还是比较平静的，孩子却被吓坏了，一直在哇哇大哭！意识到了情况的严重性，郭瑶建议女士报警处理，不管什么事都有警察、法律保护你们。因担心母女俩再遇到施暴者，郭瑶让母女俩上了车，带着她们一起去派出所报了案。事后，被打女士多次道谢，她告诉警察说:“是网格员救了我们娘俩的命…”。
在郭瑶看来，“网格员，不仅是份工作，更是一份社会责任感”。面对这样的情况，挺身而出，及时制止，最大限度的预防和减缓矛盾的进一步升级，才能更好的促进社会和谐发展。
【来源：平安费县】
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