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《追求》总结出成功的八大行为特征，即：崇尚行动，贴近顾客，自主创新，以人为本，价值驱动，坚守本业，精兵简政，宽严并济。
l、崇尚行动。先做，再修改，然后再尝试。
2、贴近顾客。
3、自主创新。他们不限制员工的创造力，支持有实际意义的冒险，支持员工试着去做一些事。他们遵循弗莱彻·拜伦（Fletcher Byrom）的第九条诫令：“要有合理的犯错误次数。”
4、以人为本。
5、价值驱动。
6、坚守本业，不离本行。
7、精兵简政。优秀企业中的组织形式和系统简单明了。上层管理人员尤其地少；不到100个幕僚人员的企业经营数百亿美元的生意，这种情况经常可以见到。
8、宽严并济。优秀的企业既是集权又是分权的。在大部分情况下，他们把权力下放到车间和产品开发部门。另一方面，对于少数他们看重的核心标准，这些公司又是极端地集权，公司高层牢牢地把握着这些权力。
（田成杰2018 9 5整理）
摘编《追求卓越》，美汤姆·彼得斯、罗伯特·沃特曼/著，中信出版社2007年1月出版。
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