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在创建全国文明城市工作中，敦煌市立足实际，调动各方力量，整合资源平台，以志愿服务为基本形式，突出教育引导、文化传承、惠民服务，着力打造教育学习服务、志愿者服务、惠民实事服务、文化传承服务、移风易俗普及“五大平台”，广泛开展基层群众喜闻乐见的文明实践活动，让党的声音响在基层，让党的温暖热在群众，让群众在新时代文明实践中有认同感、获得感、幸福感，不断改善群众精神风貌。
“上岗下班测体温，超过立即要上报。上班路上戴口罩，途中全程不摘掉。”抗“疫”快板《返岗上班新倡议》一时在网上“窜红”。快板的创编及录制者是敦煌市文艺志愿者王绎华。王绎华先后以快板、顺口溜等形式，创作防疫宣传短视频16条，在抖音、快手等平台发布，点击量达75.5万，点赞转发超过6.5万。新冠肺炎疫情防控期间，敦煌市广大文艺志愿者用文艺作品讲好战“疫”故事，先后创作各类文艺作品500余个，在学习强国、今日头条、抖音等平台发布后，迅速在微信群、朋友圈广泛传播，为打赢疫情防控阻击战凝聚起了强大精神动力。
敦煌市黄渠镇芭子场村组织7名“爱心儿女队”志愿者，定期到困难党员吴靖家里，帮助老人打扫卫生、整理屋子。已76岁的芭子场村老党员吴靖因患脑梗长期行动不便，老伴也因心脏病常年卧病在床。“爱心儿女队”的到来，让两位老人欣喜不已。
敦煌市黄渠镇“爱心儿女队”由全镇村组党员干部自愿组成，以“做一顿饭、打扫一次卫生、聊一次家常”为主题，定期到镇内行动不便的老人家里开展志愿服务。目前，该志愿服务队已建成5个志愿服务小组，成员67人，开展志愿服务26场次。
社区是城市的细胞。为了让社区里的弱势群体也能更好地共享文明成果,不断提高幸福指数，敦煌市沙州镇北街社区依托“便民服务站”，汇聚社会力量，推出了“微工坊”。共享缝纫机、共享工具箱、爱心理发、衣服捐赠……“微工坊”虽小，却拉近了社区和居民的距离。“把服务提供给有需求的人。”北街社区居民委员会副主任陈洁介绍，社区还在周边设立了4个爱心便民理发点，每月6日免费为辖区20余名独居老人、残疾人、困难户、留守儿童理发。
敦煌市雷锋爱心车队联合会自成立起，每年高考期间为广大考生提供爱心接送服务，累计出动车辆400余辆，提供爱心送考8000多人次。敦煌市英狼应急救援志愿服务队深入会展中心、社区学校等地组织应急救援培训讲座，每年高考期间，积极参与高考志愿服务活动。出租车雷锋车队、巾帼志愿车队重阳节期间来到阳光老年公寓看望、慰问老人，为老人送去了水果等慰问品，把爱心奉献给身边需要关爱的人。敦煌市雷锋车队联合会会长吴德军说：“每年开展各种志愿活动，已经成为车队的常态”。作为出租车雷锋车队的一员，李培刚说：“大家都是自发的，每个人量力而行，你五十元，他一百元，就是一种互助。”
孙建国是一名普通教师，19年来，用于做志愿者的时间多达5000多个小时。他发起成立了敦煌三中“孝亲敬老” 志愿者服务队，志愿者小分队由最初的15个发展为现在的65个，由最初的50多名队员发展到现在的1800多名队员，先后开展活动445次，服务总时数36000多小时。每周星期一，他都会风雨无阻地和志愿者们来到敦煌市社会福利院义务劳动，打扫房间卫生、整理床铺衣物，为老人剪指甲、梳头发、按摩捶背、读报唱歌。水果成熟时，带着自家种植的水果、经常自己掏钱给老人买寿糕，为老人们送去欢笑温暖。他从事志愿者的感人事迹感动着身边的人们，让志愿服务精神在敦煌大地薪火相传，生生不息。
在新时代文明实践工作中，敦煌市统筹整合公共资源，建立健全市、镇、村(社区)三级联动体系，截至目前，敦煌市自下而上挂牌镇村(社区)新时代文明实践中心(所、站、基地)78个，成立镇级志愿服务支队9个、村(社区)志愿服务小分队64个、村组(社区)特色志愿服务队伍115个、部门专业志愿服务队伍24个。
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者奉献爱心的重要渠道。敦煌市聚焦打造志愿者服务平台，健全完善志愿者服务体系，更好激发志愿服务在社会治理中的积极作用，引导社会力量参与文明实践，为城市文明增添成色。制定发《敦煌市新时代文明实践中心志愿者招募注册和培训制度(试行)》《敦煌市新时代文明实践中心志愿服务记录办法(试行)》等制度，搭建了多层次、分众化、互动式的新时代文明实践中心信息服务平台，集纳教育学习、志愿活动、惠民实事、文化传承、移风易俗等五大功能模块，通过PC端、移动端，将需求搜集、任务分配、过程跟踪、反馈考核等环节有效衔接，形成百姓“点单”、中心“派单”、组织“接单”、群众“评单”的工作模式，实现资源配置与老百姓需求有效对接。
如今，敦煌市志愿服务薪火相传，遍布全市各行各业、各个角落，人人争当志愿者已成为一种新风尚。涌现出了敦煌市志愿服务联合会、雷锋爱心车队、益佳社会工作服务中心、阳光爱心慈善服务中心、黄渠镇“爱心儿女”服务队、西北师大敦煌学院“文化摆渡”志愿讲解服务队、敦煌三中“孝老爱亲”志愿服务队、敦煌市妇联巾帼志愿服务队、桥北社区“阳光”志愿服务队、敦煌市英狼应急救援志愿服务队等品牌志愿服务队伍。目前，敦煌市招募志愿者2.4万名，组织开展以“弘扬雷锋精神·做文明敦煌人”为主题的文明实践志愿服务活动600余场次，发放宣传资料5万余份。（周斌全）
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