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独居老妇人，经济条件蛮好，经常给老人综合福利馆捐款，金额还不小。
于是福利馆派专职社工朴瑞英上门为老妇人服务，陪聊天、关怀老妇人各类需求，替她办理各类事务。
看起来，多么温馨和谐。
她不是你孙女
老妇人很满意朴瑞英的服务，满意到甚至不管自己那不争气的儿子，写下遗嘱，将全部财产留给福利馆。
她的要求，只是希望朴瑞英能每天来看看她，陪陪她。很明显，这是一个寂寞的老妇人暮年的需求，她的要求，看似并不过份，甚至只是在表达对于朴瑞英的喜爱。
但老妇人错在太过自我，她只想花钱实现自己的需求，却没有考虑过朴瑞英的需求。
要求不能随便提
老妇人觉得朴瑞英就象自己的孩子一样，每天来看看她，陪她聊天，替她抓抓背捶捶腰，再寻常不过。
老妇人没有站在朴瑞英的立场想过，朴瑞英只把这些服务当成是工作。
工作这事情，谁都愿意干活轻省挣钱多。
无言以对
可是一个福利馆的社工，收入不过平平，跟一个毫无血缘的老人，也根本没有亲情，纯粹为聊天而聊天。这样子陪伴一个老人，实在不是一件轻松愉悦的事情。
工作已经很无聊了，可是为了生活，必须工作。
如果只是隔几天上一趟老妇人家，朴瑞英还能忍受，可是老妇人提出了“每天”。
无形的压迫
朴瑞英是无法拒绝的，因为象老妇人这样的高额捐款人对福利馆而言就是老大，是VIP，朴瑞英与其想拒绝VIP的要求，不如想想怎么辞职去找一份新工作。
朴瑞英没有拒绝，也不想辞职，她仿佛被压上最后一根稻草的骆驼，突然间理智垮掉，恶念萌生，在她还不清楚自己要做什么的时候，手中正在削苹果的刀子已经捅向老妇人后背，一刀又一刀，血如泉涌。
警察逮捕她时，她说杀人是因为楼梯太多台阶了，每天爬那么多楼梯去老妇人家，她厌倦极了。
实话
多少恐怖的养老故事！
撕开这场“社工养老服务”温情脉脉的面纱，其实就是一个花钱买服务事件。
这些年以及那些年，我们听到过多少“顾客就是上帝”的理伦？也有不少人“享受”过半跪式服务吧？于是有钱就成了大爷，甚至有人花几块钱买个大饼，都要去指点一下店家该怎么为顾客提供服务。
面对这群“大爷”，“孙子”是怎样的心情？
前几年有个新闻，火锅店里，顾客对服务员出言不逊，怀恨在心的服务员拎来一壶滚汤浇向顾客。多么惊悚的场面！服务员固然丧心病狂，可又何尝不是这个把自己当成上帝的顾客，恶言践踏到别人自尊的底线，才遭此横祸？
高而遥
剧中爬不完的台阶，仿佛就是这一场养老服务受方和供方的理念差距。
如果老妇人只把自己当作一个“服务购买者”，而不是要求朴瑞英“象女儿象孙女”一样，天天来看望她、陪她说话、还要求给她挠背，她的“有钱有分寸”，能很好地保障她的晚年生活。
如果朴瑞英背上的稻草可以减去一些，心里的不耐烦能够消化掉一些，也许那把水果刀的作用永远只是削苹果。
本来她俩之间，真的有可能打造出一个“老人慷慨解囊散尽家财，社工温情服务亲如家人”的经典故事。
可惜过于自我的思维、难以抑制的恶念，均毁于这一眼望不到尽头的台阶。
不想
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