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今天是五四青年节。在海口市税务系统有这样一群青年人，他们坚持“以人民为中心”，勇担自贸港建设的神圣使命，与时俱进更新知识储备，随时随地解锁税收技能，在实践中练就堪当大任的素质。
海南残服爱心服装有限公司向段博元所在的美兰区税务局赠送锦旗。海口税务局供图
崇德尚善 团队作战的“主心骨”
“税务部门送政策上门，这让我们深刻感受到了税务部门对于复工复产的大力支持。”海南残服爱心服装有限公司总经理李王花开心地介绍。
了解到该公司大部分员工是残障人士后，海口市税务局的青年志愿者们主动将“有温度”的税收优惠政策送上了门，确保公司足不出户便对税收优惠和便民服务应知尽知、应享尽享，而领队的，正是海口市海甸办税服务厅负责人段博元。
据了解，段博元和大厅服务团队将电子税务局、自助办税厅等“非接触式”办税工作的推进作为应对疫情的主抓手，通过电话、微信工作群等方式，平均每天远程辅导纳税人办理业务超过500笔，由“现场办”转为“网上办”的比例超过总量的70%。同时，确保海甸大厅电子税务局后台业务当天受理率达100%、咨询办公电话接听率达100%、邮寄发票和自助设备高效运转。
与梦相伴写青春，与税同行铸芳华。在过去4年里，段博元带领海甸办税服务厅荣获“2015-2016年度全国青年文明号”“2018年海南省青年文明号首批示范点”等荣誉，而他个人也被评为“向上向善海南好青年”“海南省首批青年文明号服务导师”。
张佳雯和同事们通过网络向企业开展“非接触式”政策辅导。海口税务局供图
敢闯敢试 初心不忘的“跑马人”
“从事国际税收工作的青年干部，要具有国际化视野与思维，更要扛起维护祖国税收主权完整的神圣使命。”这是海口市税务局国际税收管理科张佳雯的座右铭。
在新冠肺炎疫情期间，她聚焦境外投资者需求，充分利用大数据时代信息化手段，获取全市外商投资企业基础信息，多维定向分析辖区内境外投资者的投资倾向和特点，为推动自贸港吸引外资提供坚强的数据支撑。同时，采取电话走访、微信询问、邮箱推送等“非接触式”服务方式，对符合优惠条件的87户外资企业及其106户境外投资者“一对一”开展支持疫情防控等减税降费政策宣传辅导，全力确保境外投资税收优惠政策落实到户。
为持续推进办税便利化改革，她积极投身新版电子税务局建设，作为全省唯一一名市县国际税收业务骨干全程参与并圆满完成国际税收业务前期开发与测试，涉及税费申报及缴纳、税收减免等四方面21项具体业务，创新性打通服务贸易对外支付备案业务中税务与银行间的数据壁垒，实现线上办理服务贸易对外支付备案业务功能，大幅降低了征纳双方办税成本。
主动加班中的何怡。海口税务局供图
笑靥如花 勤奋上进的“小蜜蜂”
95后的海口市税务局人事教育科何怡阳光明媚，是大家公认的最爱笑的一个小姑娘。
2018年，她从办税服务厅调整至人事部门，身兼部门综合岗和工资福利岗的她，既要面对日常工作对接，还要第一时间回应干部职工对工资福利的问询，此起彼伏的工作电话让她一度“失声”，加班加点更是家常便饭。
退休干部钟阿姨体检发现了问题，急需住院，但因社保局系统问题，其医疗缴费年限在系统中显示未达到足额报销比例。何怡一边安抚钟阿姨激动的情绪，一边带着整理出来的历史资料奔走于社保局各部门进行协调，最终帮助钟阿姨及时入院治疗。
“青年须早为，岂能长少年。”两年时间里，何怡迅速成长为“岗位大练兵，业务大比武”竞赛中行政管理类“业务骨干”，完成市局机关三百余名干部每月工资发放、八百余名在职干部工资职级套转、六百余名退休干部社保医疗缴费年限清查，实现经手工作零差错。
朱智超（中）正在和贫困户拉家常。海口税务局供图
持之以恒 扶贫帮困的“老司机”
“这钱我要是还不起就惨啦！现在我们也脱贫啦，日子过得去就行了，不瞎折腾了！”林叔张口就让朱智超吃了个闭门羹。
朱智超是海口市秀英区税务局扶贫责任人，对口的帮扶户林叔妻子常年患病，原本想鼓励林叔申请政府小额贴息贷款扩大生产，却被一口回绝。三番五次上门做思想工作，林叔耐不住朱智超“纠缠”，最终向银行贷款了一万元，又购买了2只母羊。
据了解，朱智超帮贫困户购买新农合等各种保险，帮孩子们申请免除学费和教育补贴，帮农户上山找优质种羊……总之，从基本温饱解决到小孩上学、老人看病、住房修建、家庭生产，样样都能帮贫困户支招。
因手头还有税源管理工作，他每周都在市区、乡镇之间两头跑，忙的时候整一周都得扎在村子里，从市区到村里来回100多公里，这条路已经跑过无数趟，已然从一名驾车新手成为老司机。
（南海网、南海网客户端、南国都市报海口5月4日讯 记者 任桐 通讯员 胡若兰）
【来源：南海网】
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