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良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。——增广贤文
1.
张艺谋有部电影，叫《有话好好说》，可有意思的是影片里偏偏就是没一个好好说话的，细细看来社会寓意好深。
2.
美国组织心理学者洛萨达提出了一个著名的职场洛萨达比例：
在一个企业，当大家的言语积极与消极的比例大于2.9:1时，公司出现蓬勃发展；低于这个比例时，公司则到处弥漫消极的情绪，发展受阻。
洛萨达比例在工作中存在，家庭生活中也同样存在：
为了获得亲密和温馨的家庭氛围，需要5:1的比例——意思是一句负面的话语的伤害，需要五句正面话语的积极影响才能抵消融解负面影响。有的话造成的伤害可能更甚，甚至一辈子也无法挽回。
无论在工作还是生活中，试着练习发现他人好的一面，“恶言不出于口，忿言不反于身。”这样各种关系自然融洽了，周围环境进入正向的循环，为人处事也将更加顺畅通达。
3.
心理学家做过有趣的实验，通关观察NBA篮球队员面对输球，赛后球员对待比赛的言语，就可以预测球队下一场的胜负。言语正面积极不扩散负面情绪的团队，下一场赢的概率大，言语充满相互责备消极因子的，下一场继续输的概率大。
不顺心的时候，尽量不让自己升起的负面情绪去使事态恶化，图一时之爽的情绪化发泄，只会让事态更糟。多少争吵、打斗都是由不当的言语引发的。
4.
一个公司餐厅里、电梯里、走廊里不经意的言语交谈，都可以体现一家公司的士气。
在一些公司，员工嘴里说的话语，充满负面情绪，这些是公司士气的杀手，会像瘟疫一样蔓延，需及时发现并改善，否则，对员工老板都是不利的，是双输。
一些企业里把“我有什么可以帮到你吗？”，当作与人打交道的开场语，这句话就是一句很积极的话，可以大力推广，表现出每个人都希望为他人，为公司创造价值，提供贡献。
5.
好好说话，从学会积极主动式回应开始
在人际交往沟通中，尽量多使用积极主动式回应，一段时间后，你会发现，别人更喜欢你了。
美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校的心理学教授雪莉.盖博（Shelly Gable）提出，如何庆祝比如何斗争更能揭示婚姻的幸福度。
下表列出了4种应对方式，有一种是积极主动式回应，有助于建立良好的关系。
《持续的幸福》
6.
积极情绪是可以传染的，当你变得更快乐，对工作生活更满意时，你可以给予他人更多的东西。
每个人多一双观察自己的眼睛，及时觉察自己的情绪，多采用积极主动式回应，积极情绪自然会多起来。
有时并不是我们没有幸福，而是缺少发现幸福的内心和经营幸福的能力。
幸福是一种能力，从好好说话开始。
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