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诸葛亮舌战群儒之碾压张昭:
张昭先以言挑之曰:“昭乃江东微末之士,久闻先生高卧隆中,自比管、乐。此语果有之乎?”
点评:张昭问话明显是挑逗轻蔑之意,他先轻自己,然后指出诸葛亮自己抬高身价比作管仲、乐毅,显然是斥责诸葛亮不谦虚,打算令他下不来台。
孔明曰:“此亮平生小可之比也。”
点评:诸葛亮回答张昭挑衅之语时,索性再进一步抬高自己,将自己比作管仲、乐毅说成是“小可之比”,意外之意就是我实际比他们高明。
昭曰:“近闻刘豫州三顾先生于草庐之中,幸得先生,以为‘如鱼得水’,思欲席卷荆襄。今一旦以属曹操,未审是何主见?”
点评:张昭借势进一步贬低诸葛亮,既然你诸葛亮那么牛X,听说刘备三请你出来,还以为是“如鱼得水”了,还想着靠你得到荆襄之地,现在怎么都归了曹操,不知这是怎么回事?这明显是在讽刺诸葛亮根本就是徒有虚名,你始终都是自吹自擂,根本没有真才能。
孔明答曰:“……今我主屯兵江夏,别有良图,非等闲可知也。”
点评:诸葛亮对张昭的话,从客观方面进行了驳斥,最后以“别有良图,非等闲可知”,继续提高调门儿。实际上,这时诸葛亮在事实面前实际是稍微落于下风的,但他却故意再向高处抬升自己,强压张昭。
昭曰:“若此,是先生言行相违也。先生自比管、乐……
点评:张昭这回直接戳诸葛亮自相矛盾,你一面说自己才能了得,但实际上刘备自从请了你,反倒败得越来越惨,难道管仲、乐毅都是像你这样吗?张昭驳得很有道理,基本都是用事实说话。
孔明笑曰:“鹏飞万里,其志岂群鸟能识哉?譬如人染沉疴,当先用糜粥以饮之,和药以服之;待其腑脏调和,形体渐安,然后用肉食以补之,猛药以治之:则病根尽去,人得全生也。若不待气脉和缓,便以猛药厚味,欲求安保,诚为难矣。……夫信久事高皇,未尝累胜。盖国家大计,社稷安危,是有主谋。非比夸辩之徒,虚誉欺人:坐议立谈,无人可及;临机应变,百无一能。——诚为天下笑耳!”
点评:诸葛亮以高明医生救治病人先用缓药,慢慢再用猛药的道理,类比刘备当前失败的局面,并举例刘邦开始多次败于项羽,最后垓下一战定输赢,那不正是韩信的妙计吗?意思就是,你别只看眼前,到时候,我也一样能帮主公刘备用奇谋取得胜利。随后话锋一转,转而批张昭只是“夸辩之徒、临机应变却百无一能”,搞得张昭无言对答。
会说话的重要性
说话是很有讲究的,需要清楚对方言语的目的,然后积极应对。像上面张昭本来说得有理有据,站在上风,但却被诸葛亮强行碾压,最后无言应对,可见,该强势时也需强势应对,这在谈判的语境中是很重要技巧。当然这只是一种应对方式,会说话还有很多讲究。
比如与上司对话就要注意分寸,不可以用谈判的方式了。讲话的时机、场合、方式不当,语言不得体,或者语言不谨慎,信口开河,都会惹来对方的反感。相反,如果和上司说话,能做到逻辑严密,语言得体、幽默而不失庄重,会赢得上司的好感。
常言说,做得好不如说得好,此话虽然有点夸张,但却不无道理,在职场中会不会说话,却是非常关键的一部分,除非你是技术垄断。
如何会说话,说好话?可以从说话态度、说话方式、语言风格等方面不断修炼。
与领导交谈时,不可锋芒毕露。
君子藏器于身,待时而动。你的聪明才智需要得到领导的赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。领导会因此而认为你是一个自大狂,恃才傲慢、盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。与领导相交,须遵循以下原则:寻找自然、活泼的话题,令他充分地发表意见,以适当地作些补充,提一些问题。这样,他便知道你是有知识、有见解的,自然而然地了解了你的能力和价值。
不要用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样他会觉得你是故意难为他,还可能把你看成书呆子,觉得你缺乏实际经验而难委以重任。
与领导交谈,不可夸大其词、说大话。弄虚作假者,往往失信于人。通过欺骗领导而暂时得到的好感和荣誉是不可能长久地维持下去的。当然,诚实有诚实的艺术,一般要考虑时机、场合、领导心情、客观环境等因素,否则诚实也会犯错误,招致领导的反感和不满。
无论是谁,都会喜欢听一些话,而讨厌听另一些话,喜欢听的就容易听进去,心理上就会觉得舒服。你的领导也不可能摆脱这种情绪。部下要掌握领导的特点,倘若在汇报中插入一些领导平素喜欢使用的词,就会让他另眼相看。
此外,对领导的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的领导是一个体育爱好者,你就不应在他的球队比赛失败后,去请示一个需要解决的问题。一个精明老练的、有见识的领导是很欣赏了解他并能预知他的愿望与心情的下属的。
重要的话,重复三遍,提升自己,做老板最需要的人。
如何练习说话?
如何练习会说话?当然是练习,如何练习呢,肯定是先找教材,张心悦老师的《学会说话:在社交沟中的刻意练习》。就是很好的教材。
本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合,按照沟通的目标进行情境划分,从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度,讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。
都是对我们在日常训练中最常问的话题,并对其进行了剖析和解读。
有些是有关“谈话套路”的,例如“如何搭讪”“如何赞美”“如何说话”“如何倾听”“如何提问”;
也有一些涉及“谈话能力”,这里的谈话能力主要是指谈话情商,例如“冲动的管理”“谈话中的情绪”“如何表达拒绝”;
也有讲解更具深度的“谈话信念”,例如“抬扛是怎么回事”“价值观的问题怎么解决”“语言背后的价值互动循环”,这些问题已经涉及思维方式和价值观的改变;
还有一部分内容,涉及更内在的“谈话心智”,例如“对话中角色的认知”“互联网文化对沟通的影响”“暴力沟通模式”“语言的自动导航”等。这些问题既相互独立,也彼此关联。
读完本书后,你会发现,即使最简单的“搭讪套路”也涉及“情绪的管理”“价值的调整”,也更需要你的内在拥有“欣赏的声音”。谈话的“术”和谈话的“道”并非分而治之,而是需要内外兼修、知行合一。
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