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为何不让汇款?我女儿被绑架了!面对客户哭诉 银行行长这么处理

时间:2012-04-05

接近正午12时的时分,正在值守的大堂经理却发现有一位中年男性客户不停地在大厅内徘徊,神情较为急躁,于是就上前询问其办理何种业务,可以提供什么样的

提示:本文共有 1237 个字,阅读大概需要 3 分钟。

前不久,在浙江省宁波市的中国银行海曙世纪苑支行,发生了一起离奇的“绑架汇款案”!

作者:小天、财经有料哥

这天中午,这一家中国银行的支行网点一如往常地繁忙。

接近正午12时的时分,正在值守的大堂经理却发现有一位中年男性客户不停地在大厅内徘徊,神情较为急躁,于是就上前询问其办理何种业务,可以提供什么样的服务和协助。

结果这位中午男性却只说了句“我要汇款!”后,就不再说话。

正在进行午间巡视的支行行长见到这个状况,立即上前和大堂经理一起详细追问这位男性客户。这时,中年男子才自称姓梁先生(化名),小声回答道:“我女儿被人绑架了,绑匪要求我马上汇款15,000元,要不然……”

“绑架”!该支行行长闻讯先是大吃一惊。

但随后又感到怀疑,因为这情节实在是和近年在国内银行业多次出现过的电信诈骗案何其相似?于是就询问梁先生是否已就相关情况进行了核实和是否已经报警。

“嘘!”梁先生这时却放轻了话音,捂住嘴靠近行长轻声说道:“绑匪要求我将手机放在口袋里,不让挂断以防我报警,我现在说的话,绑匪都能听得到!”

有鉴于此事关重大,该行长决定立即启动应急预案:一边用手比划着轻声劝阻梁先生先不要着急办理汇款,又一边让网点员工配合地大声宣称目前网点客户人数较多、办理柜台业务办理较复杂需要等候较长时间,以此来麻痹手机另一头的“绑匪”。

与此同时,行长立即亲自打电话向上级相关部门报告,并要求支行副行长马上同时去报警。

因为当时是中午时分,110报警电话恰好线路繁忙一时无法接通,这位副行长干脆当机立断,要求网点柜员按下了银行网点柜台内部隐藏的110报警按钮(这一般是用于防止和应对出现打劫银行等严重罪行而设置的,直连到相应的报警中心),并再次联系管辖片区的报警中心说明情况。

案发当时的中国银行网点现场监控视频截图

因为这些“绑匪”之前曾经让梁先生通过电话听过他“女儿”呼救的声音,而电话当中的“女儿”哭喊着“爸爸救我啊!”

梁先生因为闻讯心神大乱,辨别声音不清但却对于这起“绑架”事件深信不疑,一再地表示这不是诈骗案,要救女儿,坚持地要求银行让他汇款来赎人。

看到客户激动紧张的情绪,能否先确定梁先生女儿目前的安危,将成为打破这个骗局的关键!

于是,银行员工立即通过网上搜索查询并拨打114寻求帮助,终于找到了梁先生女儿所在的学校联系电话。终于,在多方的共同努力下联系上了梁先生女儿就读的学校,而校方也确认了梁先生女儿目前正在学校里面上课,很安全。

梁先生这时才终于知道自己遭遇了电信诈骗,被不法分子假扮“绑匪”,并使用变音工具伪装成他女儿的求救声音来骗取他的钱财。

在这当中还有一个关键的细节值得广大读者们学习和警惕:就是这期间,这些不法分子要求梁先生不得挂断电话。

这么做,第一是方便遥控梁先生进行汇款操作;第二是为了监控梁先生以防止其进行报警;第三也是最重要的,故意让梁先生无法通过电话沟通和核实女儿状态。

不妨点个赞,再将这么好的案件处理经验转发分享给亲友们,以后如果真的遭遇到这种情况时,切记保持冷静,先确认情况真伪。

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