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大家好,今天小编来跟大家说一说如何在职场中巧妙处理跟同事的意见不合。在我们中国有句俗话说,七爷子、八条心,一个家里尚且如此,在社会上,意见不统一、心思不合拍的则更是大有人在,这里,我们撇开其他的不说,单说在办公室里与同事意见不合时该怎么把握说话技巧。
心理学家告诉我们,在与意见不合的人说话的时候,首先要创造出谈话双方心理相容的气氛,惟有先使对方心理与你的心理相容,他(她)才会坐下来听你的话,才有可能达到你谈话的目的。要使对方步一步地向你的观点靠近,这就要求你的谈话内容不能超出对方心理所能承受的程度,一旦超出其心理相容度,对方听你的话就更不顺耳,对你的意见就更大了,在与意见不合的人说话的时候,我们应做到以下几个方面。
1、首先要摸清意见不合同事的底细
尽量找到你所面对的固执已见的原因及其真正的想法。设想当别人与我意见不一致时,跟你那些同事最欣赏的做法不一致的时候,我总是先审视做法自己是否错了,你是否也欣赏那样的做法。仔细听他们说些什么,然后向他们重复其观点,因为这些人很高兴你认真听取并了解他们地一所说的一切,如果你首先与其站在协同的边,然后循循诱导,这样也许会使他们更容易妥协让步。如果你不便直接出面,还可以找个中间人帮你疏通,劝说那个脑筋不转弯的同事,让他替你讲明你的理由正当而充分。当然,你请去充当说客的这个中间人,必须自己要信得过才行。如果自己信不过,让他去当中间人,未必会真心帮你调解,有时还会帮倒忙。你始终要记住:在跟意见不合的同事说话的时候,你所采用的方法应使他觉得你是在跟他进行商量,而不是一种对抗和挑战!
2、对症下药,寻找共鸣摸清了与你意见不合的同事的底细时,你就要寻找问题的症结,然后才能对症下药去寻找共鸣。那么,如何-开口便获得期待中的“赞同反应?" 甚为简单!首先是找到一个共同的赞同点!这是林肯成功的秘诀。林肯甚至在讨论高度火爆的奴隶问题时,都能找到这种共同的赞同点。面对异议,一般人的做法是在自已有充分理由可以对抗对方提出的不满时,都会从正面攻击对方的抱怨,暴露对方的不对,但这种做法反而会使对方的不满情绪愈来愈高昂,态度也会更强硬,所以不算是有效方法。应该像下面的案例一样,故意重视成为焦点的问题,对方会因为事情弄得太大而感到害怕,抱怨的锋头就会迟钝下来,最后自动收兵。某大公司为了新开发的制品是属于都市型还是乡村型,而产生了两派相对的意见,引起相当大的争论。
公司经理看到部下这么争论不已,便宣布暂停开会。当再度开会时,本来主张是乡村型的某带头人却这么说:“大家若主张都市型的话,我也觉得不无道理。因为我从小在都市生活,对乡村不太了解,所以我也不敢断言,我只是觉得像是乡村型。我很愿意再听听主张都市型的意见,使我态度的转变更合理。”于是争论变成了讨论,气氛好多了。后来又展开长时间的讨论,结论是属于乡村型,而且本来对立的双方心中都没有芥蒂地欣然赞成。3、与有矛盾的同事共同前进不管同事怎样冒犯你,或者你们之间产生什么矛盾,总之“得饶人处且饶人”,多一事,不如少一事。俗话说得好:“忍字头上一把刀”, 凡事能够忍让一点,日后你有什么行差踏错,同事也不会做得太过分,逼你走向绝境。那么如何才能培养出这种豁达的情操呢?可以让心思意念集中在一些美好的事情上,如:对方的优点,你在公司里所奠定的成就等,当你的报复或负面的思想产生时,叫自已停止再想下去!
当你偶然发现某位跟你十分默契的同事,竟然在你背后四处散播谣言,数说你的不是和缺点,你才猛然觉醒,原来平日的喜眉笑目,完全是对方的表面文章!震惊之余,你可能会想,跟他一刀两断吧!这样也不好,因为你们天天在一块上班,进出都会照面,如果你明着和他闹翻,两人相见也分外仇恨,你一定会吃亏,再则别人以为你主动跟他反目成仇,问题必然出在你身上,这无形中给对方又多一个借口 去伤害你。
所以你要大度一点,不如这样想:肯定是自己某些方面确实有缺点,你能敬的就是改掉不良的缺点,不断完美自己,努力做个受欢迎的人!不过,对这样的同事,只要暗中将自己跟他的距离拉远就行了,因为你知道他一个不可信任的人,一个两面三刀的人。但表面说话时最好保持以往跟他的关系,面对狡猾之人,你私下里不妨偶尔语带双关去刺激他一番,跟他提个醒:“世途险恶,最亲密的人有时会是最大的敌人。”
“父母常教我要分辨忠良,不要轻信他人。”你的同事自然会明白你的言外之意,也许会有所收敛。如果他依然如故,你不妨去找个走中间路线的同事,旁敲侧击地向他探问,究竟同事们对你有什么不满,当知道了问题所在后,再冷静地检讨,认定自己可以做出哪些改变,努力显示自己的改变,然后努力将他们看着不顺眼的地方加以完善。
这样一来,大家看到的就是一个进步的你,你的形象还会和以前一样的好。 这样做不是没有性格,也不是妥协,更不是窝囊,而是对自己工作的负责,对工作的种赤诚。而诚意对于同事间相处是十分重要的,大家相处融洽,合作起来才能事半功倍。大家看了这么多,想必都学会了如何在职场中处理跟同事意见不合的方法了吧。那今天我们就说到这里了,感谢大家的阅读,我们下期再会。
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