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剧照：当幸福来敲门
01销售的故事
我在大二职业生涯规划课程中，做MBTI人格测试，测出来的结果是内倾型，而且分值有96分。
已经过去8年了，报告已经丢了，其他也都不记得。唯有这个超高的内向分，无法忘却。
不知怎的，那时候就一直觉得，内向就是不好的，必须要改掉。
为此还去尝试做了两份销售实习工作，一份电话销售，一份面销。
说不上有什么效果。
多年后我再次回顾这段经历，我才发现，我只不过是在销售工作中，选择了自己最舒服的状态去做。该回避的照样回避，而令我痛苦的任务，重复一百次，依然痛苦。
在我后来的招聘工作中，我面试过很多男生女生，为了锻炼自己、改变内向的性格而投递了公司的销售岗位。
我很愿意相信他们这一份愿望的真实性、以及达到这个改变目的的殷切期盼。我也给了他们入职的机会——只要他们面试表现令我们满意。
可后来的情况是怎么样呢？
无一例外，这些人都离开了。
面试的时候跟我说，我选择做销售，是为了改变自己的这些人，他们都离开了。
做得最长的人约莫是一年多的样子，最短的不过两三个月。
在离职面谈的时候，一位女生和我坦白这一年多的心路历程：
我刚开始进入公司，感到很兴奋。原先做的是运营工作，每天都是差不多的。但销售不同，为了把产品卖出去，我前期花了很多时间学习公司的产品，丰富的产品让我好奇也让我斗志满满。后来逐渐开始与客户联系，打电话、拜访、做项目、做市场活动，每一件事情都是那么新奇和有趣。尽管和陌生人、尤其是层级比我高的人交流让我倍感压力，但我每次都告诉自己，我可以锻炼自己，这都是提升的机会。就这样过了大半年。从去年年底开始，我已经感到不快乐了。我不知道我做这份工作，最长久的目标是什么。我讨厌客户无时无刻不来找我。晚上来找我，休息日来找我，每一次都很急着要我给出方案。可是我多么想休息啊，我不想理他们。所以后来我但凡下班、调休，我就不理他们了，同事找我我也不回应。我很清楚我是不喜欢销售的，在这份工作中我确实也学到了很多，但我想我可能更适合中后台的工作……
我理解她。
为了所谓的改变和提升，选择一份自己不喜欢的工作。在坚持不下去的时候，找到各种理性的理由来说服自己，要不再撑一段时间吧。
这样的日子，真的很不快乐。
我不知道现在有多少人，在经历这样的过程。我甚至都在想，这是不是所谓的群体无意识，共同造就了一场骗局。
好像人人都在鼓吹销售的好处，即使你身在其中而不快乐，也不敢大声说出来销售没有想象中那么厉害，厉害到可以帮助一个人改变性格。于是在别人问起的时候，只能违心地说：是啊！销售很锻炼人呢！我学到了很多……
而事实上却是，享受其中的人，确实越变越好；无法爱上它的人，越来越糟糕。
02【2】生涯发展的技能模型
我们在每一份职业中，会不同程度使用已经获得了的技能，也可以称为能力。相应的，也会获得原先没有的一些技能、或者是提升了原先薄弱的能力项。
而当一个人选择了销售工作，目的是为了改变自己的内向性格时，他的能力特征，往往和销售岗位的核心需求——注意是核心，不相匹配的。也就是处在图中所示的“劣势区”。
技能使用模型
比方说销售需要有较强的人际交往能力、影响力和资源协调能力。这些突出的能力要求，在一般性的内向人群中，往往会比较薄弱。
薄弱的原因并非是天赋如此，一方面是基于自己的人格特质，过往较少去使用它们——因为使用它们会让自己感到不舒服。
另一方面大多数人会根据自己的人格特质和兴趣爱好，去选择专业以及职业，这样的选择往往会和自己的人格特质匹配度较高，所以在后期发展中也会围绕着自己的核心特质而展开能力上的训练，并不会跨度太大。
这就是为什么强迫自己去做销售的人，往往不开心的原因。
最开始这些人没有销售所需要的核心能力，会做得比较辛苦些。时间长了，能力也会逐渐得到提升，于是会从“劣势区”转到“储存区”来。只是仍然和自己的天性特质不相匹配，从意愿角度来说，仍然没有那么大的动力在非必要场合使用这些能力。
好在储存区的能力，总归也是通过训练习得了。它是不得已情况下，可以为自己争一口饭吃的“生存技能”。
如果不是非要通过销售的高激励赚钱，很多人在坚持一段时间后，就会重新回到自己原先的生涯轨道上来。就如同我前面提到的那位同事一样。如此，她的技能提升和训练，就会更多的处在“提升区”和“核心区”里边，既能够胜任工作，又能获得很高的工作幸福感。
在心理测评的设计中，大多时根据人的行为表现来综合判断是否具有内倾或外倾人格的。
荣格就曾认为，（霍兰德）人格测评中，相对的类型并非截然不同，而是看一个人对这两个类型使用量的多寡而定。我们说一个人是外倾型，表示他经常使用的人格类型有较多是外向的（例如80%），其中较少是内向的（例如20%）。
这20%较少被使用、较不喜欢被使用，因此不太容易被发现。但并不表示外倾型的人没有内倾型的性格。
我想这可能也是我工作几年以后，再次做MBTI测试，内倾分数直线下降的最主要原因。
我在工作大概4年左右，再次做了MBTI测试。人格特质依然没变，变的是分数。内倾的分数，从96分，直线下降到40多分。
我很清楚是工作内容使然。
尽管不是销售相关，人力资源也需要和大量的陌生人、公司同事进行交流。工作上的修炼和刻意为之，已经养成了习惯。习惯久了就成了自身特质的一部分。
剧照：当幸福来敲门
03【3】重新思考改变的目的
改变内向性格这件事情，本身是没有问题的。如果一个人想要获得外向型人格的那种特质，也有意愿为此做出行动，应当给予鼓励。
只需要再往前思考几步，多问为什么，目标就可以变得更清晰：
为什么想要“抛弃”内向特质，为什么那么渴望想要拥有外向型特质？拥有那些特质会给自己带来什么益处？这个带来的益处为什么对自己而言这么重要……
一次次问下去，不难发现，原先想改变内向性格这样一个“笼统”的目标，会变成符合自己价值观、具有具体场景、具体的情绪体验感和具体的能力目标。
以我自己为例，我并不讨厌我内向的性格，很多时候我和它相处很愉快。带来困扰的其中一个情况是：
在必要的公众场合下，我不太自信讲话，总认为自己的话没人愿意听，于是就讲得很简略。越是简略就越是枯燥，观察周围人的反应，一副索然无味的样子，于是更加想快点结束。就形成了一个恶性循环。
我一直认为这是我内向造成的，所以想尽办法想要“扭转”自己的性格特征。
我也是后来发现，这样做效果很差，事倍功半。
毕业后我反而没有刻意努力想要改变内向性格了，但我一直记得我想要拥有公众场合自如表达、演讲的能力——这就是我的具象能力目标，实际上与内向没有半毛钱关系。
这个能力为什么如此重要，我也是思考过一番的。
在我的工作中，有很大一部分职责是向他人传递信息和能量，如果不具备这个能力，我的生涯发展会很快遇到瓶颈期。
可能会有朋友说，那你可以选择不做这样的工作呀！回避掉就可以。
我是不愿意的。我喜欢这部分工作内容，这也符合我实现自我价值的目标。所以我必须为此而努力。
讲到这儿，就有一个转折点，是什么呢？
就是你会发现，“改变”只是一个过程；实现我的职业目标，才是最终想要达到的结果。
利用想要达到那个最终结果的巨大能量，去推动自己往前走，实现改变，获得对应的能力，是最快的路径。
我始终认为，要在自己喜欢的工作中去锻炼需要的能力，才是最愉快也是最便捷的方式。
指望通过不喜欢的工作去获得能力，大多身心疲惫，工作幸福度也会直线下降。
而每一份我们乐于从事的职业，只要愿意去想，就能够找到训练自己的办法。
最后我还想说一句，内向不内向，只要没有给自己和他人带来不必要的麻烦，不必过分看重。
而万一真有什么困扰，也可以通过一些适合自己的技能习得，去改变现状，请不要轻易怪罪于“内向”。
它是无辜的。
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