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如果说建筑是装载生活的容器,那高品质的物业服务则是让生活变得美好的法宝。
冬季虽冷,但在邦泰社区中总有些人让我们感觉温暖如春,他们或许是二十四小时守候的秩序维护员,或许是兢兢业业的环境维护员,亦或是默默付出的设施设备维护员,他们始终以真诚的态度,专业的服务,陪伴和温暖着每一位业主。
一部失而复得的手机,温暖人心
前段时间,西昌邦泰·南山国际社区·康郡的物业服务中心来了一位特殊的客人,为邦泰的秩序维护员钟建送上了一面感谢的锦旗。
︱业主送来感谢锦旗︱
这是一个关于一部手机失而复得的温暖故事。业主在小区水池旁休息时不慎将手机遗失,发现后急忙到监控中心找到邦泰物业人求助,当班的秩序维护员钟建在调取监控后发现该区域是监控盲区,无法看见手机掉落并被人捡到的过程,多番寻找无果后,业主也已经放弃找回的希望回到了家里。
但钟建却依然在岗位上坚持着,他根据时间的推理,将监控里出现的人员一一进行排查询问,最终经过三个多小时的努力,成功找回了业主丢失的手机并送到了业主家里,也正是这份为业主服务的坚持,多次受到业主的表扬与感谢。
一次暖心帮助,挽救生命
不仅西昌,成都邦泰·华府公馆的两名秩序维护员在最近也收到了业主送来的感谢锦旗。
︱成都邦泰·华府公馆业主送来感谢锦旗︱
在一天清晨,邦泰物业的秩序维护员温守朝正在门岗上执勤,他和往常一样一边与业主微笑问候,一边扫视着四周,提防着任何突发事情的袭来。
这时,人群边上一位身着红色棉衣的老人摇摇晃晃,突然一头栽倒在地上。来不及思考,温守朝一个箭步冲了上去,扶住老人。正在附近巡逻的班长陈杰注意到情况后极速驰援。他们没有慌乱,知道时间就是生命,扶着让老人平躺下后,随即拿出手机拨打急救电话,并同时向物业中心汇报情况,120救护车也很快到达了现场。
︱邦泰物业秩序维护员帮助老人︱
这时,物业中心同步联系到老人家属,他们也很快来到了现场。陈杰和温守朝一同帮着家属把老人送上了救护车。事后,得知老人因为抢救及时已经转危为安的消息后,全体邦泰物业人悬着的心终于放松了下来。
此后,受助老人的家人特意制作了锦旗来到小区物业服务中心,感谢两名邦泰物业人的温暖守护和无私救援。
一次耐心等待,倍感温暖
此前,近万人汇集在邦泰新进驻城市——米易,观看明星汇聚的“米易·太阳湖大型音乐节”。而在音乐节举办的期间,我们邦泰物业的秩序维护员们也一直在现场认真的维护秩序和场外安全。
突然对讲机里传来“102,102,巡逻岗拾到一把车钥匙,未找到车主,请求协助。”这是西昌邦泰·花熙府秩序维护员杨磊的声音。接到消息,102岗急忙赶到现场帮忙寻找失主,可是活动现场寻人犹如海底捞针。担心车主着急,杨磊便想到去停车场逐一按键寻车,一番尝试后,终于找到了钥匙对应的车辆。车主不在,他便主动汇报留在停车场执勤,等候失主到来。
深秋的米易,昼夜温差较大,杨磊足足等了1个多小时,终于看见一个急匆匆的身影靠近。凭着从业秩序维护员多年的直觉,杨磊主动上前询问,发现这位先生便是发现车钥匙丢失而在现场着急寻找的车主。为了确保万无一失,他让车主报出自己的车牌号,并查看了驾驶证和行驶证等,随后车主又通过手机将车辆启动,杨磊这才将钥匙交还到车主手上。
︱邦泰物业秩序维护员将钥匙交给业主︱
车主万分感谢,随即拿出钱包里的钱要感谢他,杨磊果断拒绝了,车主又提出邀请他出去吃饭,以表达谢意,杨磊依然坚守原则。车主说:“今天真的是让我感受到了邦泰人的负责与贴心,从一个基层员工的品德就能看出一个企业的品质,邦泰真不错,邦泰的员工更是不错”。
像这样的事情,邦泰社区里还有很多很多
在这个寒冷的冬季气温渐低
但邦泰物业的服务却越来越暖
每一位邦泰物业人在自己的岗位上
用专业的态度去为业主保驾护航
用贴心的服务去为业主的生活“家”倍温暖
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