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我的朋友当中有一个单身汉，40岁的时候才订婚，他的未婚妻劝他去学跳舞，“上帝知道，我根本就不知道该学跳什么舞。”在叙述整件事情的过程中，他向我出白道：“因为我现在的舞技，就跟20年前第一次学跳舞时一样，我的头一个老师也许说出了真话，她说我跳得都不对。我必须忘掉一切，重新开始。但那让我灰心丧气，我没有心情继续学跳了，于是我就放弃了。”
“第二个老师可能是在说谎，但是我却很受用。她满不在乎地说，我的舞步只是落伍了，但是基本功还是不错的，并且她向我保证，我一定不会多费工夫就能学会一些新的舞步。我的第一个老师因为挑我的毛病而使我灰心，从而放弃了学跳舞，而这个新老师的做法却正好相反。她不断鼓励我做得对的地方，忽视我的错误。‘你有天生的节奏感，’她十分肯定地对我说，‘ 你真的是位天生的舞者。’现在，我的常识告诉我，我以前是，并且将来还会是一个四流的舞者，然而，在我的内心深处，我仍然愿意相信她说的也许是真的。的确，我是花了学费才换来了她的这些话，但为什么一定要说穿呢？”
不管怎么样，如果她不说我有天生的节奏感，这句话给了我很大的鼓励，那么我的舞技是不会有所长进的。她说的话给了我希望，使我产生了想要努力争取进步的愿望。
因为某一件事情，说你的孩子、丈夫，或是下属是傻瓜、无能、毫无天赋、做什么错什么，那样的话，你就扼杀了对方想要努力进取的希望。然而，你若利用相反的方法，宽容的对待别人的错误，并常常鼓励他们，就可以使事情变得容易办到，让别人知道你对他要做的事情有信心，他很有潜力，那么他就会废寝忘食，努力做到最好。
洛厄尔．托马斯，一位优秀的人际关系家，常常使用以下这种方法：他给你信心，用鼓励相信任来鞭策你。例如，我曾和托马斯夫妇一起共度周末， 一个周六的晚上，他们邀请我在烧得很旺的火炉边上打桥牌，打桥牌？我？不，不，不。我根本就不会打，这个游戏对于我来说永远都是神秘的，不，不，我一点也不会。
“为什么，戴尔，这完全不是什么神秘的东西，”洛厄尔说道，“玩桥牌只需要记忆力和判断力，你曾写过一本有关记忆力的书，打桥牌对你来说不过是小菜一碟，这正好对你的胃口。”
很快，就在我还没弄清楚是怎么回事的时候，我发现自己竟然已经坐在桥牌桌上了。全都是因为我被告知说，我在打牌方面有天赋，这使得玩这种游戏的确好像容易了。
说到桥牌，我想到了伊利．卡伯特森，他有关桥牌方面的书被翻译成了12种语言，销售了100多万册。然而，他却对我说，如果不是一个年轻的女士肯定地对他说，他在这方面非常有天赋，他永远也不会以这种游戏作为他的职业。
当他在1922年来到美国，他试图找一份教授心理学和社会学的教师工作，但没找到。
他又试图推销煤，但是失败了。
之后他又推销咖啡，但他又一次的失败了。
他曾玩过桥牌，但是在那段时间里，他怎么也不会想到将来会以此为生。他不仅牌技很差，而且还是个非常固执的人。他常常提出许多问题，并且每次玩完游戏之后，还要扯出一大堆的事情，所以没有人愿意和他玩。
后来，他遇到了一位漂亮的桥牌老师——约瑟芬.狄龙，爱上了她，并和她结了婚。她注是对到他每次都仔细地分析自己的牌，于是对他说，他是桥牌桌上一位很有潜力的天才。就仅仅是这句话，给了他极大的鼓励，使他成为一位出色的桥牌专家。
克拉伦斯，琼斯，来自俄亥俄州辛辛那提市的教师，是我培训班上的一名学员，曾告诉我，多鼓励以及使错误容易纠正，是如何完全改变他儿子的一生。
“1970年，我的儿子大卫当时15岁，前来辛辛那提市和我一起住，这孩子命运多舛。1958年，他因为一次交通事故，做了一次开颅手术，在前额留下了一道难看的疤痕；1960年，他母亲和我离婚了，然后和他母亲一起搬到田纳西州的达拉斯。在他15岁之前，他一直在田纳西的一家智障儿童学校学习。或许是因为脸上疤痕的原因，学校领导就说他大脑受过伤害，不能进正常的年级，所以比起同龄人，他要低了两级，所以虽然他15岁了，却只是7年级，但是却连乘法表也背不下来，需要用手指掰着算，并且几乎不会阅读。”
“只有一个优势，那就是他喜欢摆弄收音机和电视机，他想要成为一名电视机维修师。于是，我就鼓励他，并给他指出他需要学习数学，这样才能胜任此项工作。我决心帮助他精通此道。于是，准备了四种学习卡：里面包括加法、减法、乘法和除法。我们把所有的卡片都做好之后，将正确答案写在一打废纸上。每当大卫做错一道题， 我就告诉他正确答案，然后把这张卡片放在需重做的那一堆里，直到没有需要重做的题目为止。我们对他做对的题目大加赞扬，特别是之前那些出过错的。每天晚上，我们都要检查一遍需要重做的卡片，并且用秒表给他计时，我答应他，如果他能够在8分之内把题目全部做完，而且做对的话，我们就结束晚上这样的练习，这对于大卫来说简直是件不可能完成的任务。第一天晚上，做完所有的题目用了52分钟，第二天48分钟，之后是45、44、41,最后可以在40分钟之内完成了。每一次提高速度，我们都要要庆祝，我会把我妻子叫进来，我们两个人都会给他拥抱，然后一起跳舞。这个月末，大卫做题的正确率达到了100%，并且是在8分钟之内究成的。当他取得一点进步之后， 他就会想要继续做。经过这一训练之后，他惊喜地发现，原来学习可以这么轻松和有趣。”
“渐渐地， 他的代数成绩有了显著的提高，当你学会乘法时，你就会惊奇地发现代数是多么的简单。当他拿回来一张得B的成绩单时，连他自己也震惊了，这之前从来没有发生过。其他的一些改变也以让人难以置信的速度发生了：他的阅读得到了很大进步，并开始利用对画画方面的天赋。后来，在校庆的时候，他的理科老师任命他来做一项科学试验，他选择做一系列高度复杂模型来验证杠杆原理。这不仅需要画图和模型制作方面的技能，还需要应用数学方面的知识。最后，他的试验模型不仅取得了校展览的第一名，还进人了全市的评比，最后赢得了全市第三名的好成绩。
“这就是故事的全过程。一个被迫连降两级的孩子，还被认为是残障儿童，并且被班里的同学称作‘科学怪人’，说他的脑子从脸上的那个切口中流走了。突然间，他发现自己确实能够学习并做好事情。结果呢？自从他八年级的最后一个学期之后，他从没离开过优等生的名单，上了高中之后，他被推选为全国荣誉协会的会员。显而易见，一日他发现学习并不是件困难的事，他的整个人生都改变了。”
如果你想要帮助别人取得进步的话，请记住……
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