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序言：
每周二晚约定你，【深圳创业故事】第四期，我们邀请到了传说中有两把刷子的女人——邱学敏邱总，一位不服输、不低头，对自己要求极其严格的女企业家。
| 两把刷子？
20年来，邱总深耕于酒店用品行业，用勤奋、韧劲在深圳闯出一片天。她不仅仅服务好客户，更照顾好家人。作为家里的大姐，她将弟弟妹妹也带到了深圳，在深圳买房买车、安居乐业。
这样一位让人心生敬佩的传奇女性，又有着什么样的传奇人生和人生智慧？
我们对邱总的好奇从“两把刷子”开始，为什么叫“两把刷子”？第一把刷子，因为邱总可以为客户设计独特的酒店用品，第二把刷子，因为她可以为客户节约百万元的采购成本。
能够做到这样的差异化优势，源于邱总20年来的从业经验，以及永远不对客户说“不”的精神。她永远相信：办法总比困难多，方案总比问题多！
| 从高管到一线销售员
1995年的夏天，邱总初入职场，她跟我们大多数人一样，从最基础的岗位开始做起。一开始，她进入一家印刷厂做高管助理。5年的时间，她从基础的助理岗位做到了老板的左右手，管理着整个工厂的生产以及业务，月薪也达到了万元以上。
5年的勤奋，她的管理能力得到了锻炼和成长，思维格局也得到了提升，而进入酒店用品行业，却是因为老板的一句评价。老板说，邱学敏，你就是不会沟通，做不了业务。
不服输的邱总，内心不认可老板对自己的评价，她对自己说：公司的销售员也是普通人，都是两只眼睛两只手两条腿，为什么别人可以做得到，我却做不到？为了证明自己，邱总毅然提出了辞职，开启了自己的筑梦之路。
| 挑战销售员
说来也非常神奇，2001年，辞职后的邱总，从深圳特区报上的招聘信息专栏那里，看到了自己日常上下班路上的那家打着巨幅广告的酒店用品公司正在招聘，便立刻就去参与了应聘。
第一次应聘，她就被老板娘相中，进入了这家公司。入职的第一个月，她担任的是公司销售总监助理的岗位，却做着像文员一样的工作。
这，不是她的初衷！于是，她主动跟老板沟通，她要做销售员。老板说，销售员只有1000的工资，而且如果完不成最低销售指标是没有工资的！你考虑清楚了吗？
尽管肩扛着房贷和养家的压力，她仍然无所畏惧英勇选择了挑战。转岗的第一个月是痛苦的，没人脉、没资源、没经验、没技能的她，应该怎么办？只能依靠勤奋和好学这两个武器。
酒店用品有成千上万种品类，为了熟悉产品，做好报价单，邱总每天都跟身边的同事请教，然后带着产品图册穿梭在各个仓库之间。
面对客户的咨询，就请教老板和公司的老销售，如何做报价单，如何跟客户沟通。为了练习沟通能力和谈判技巧，公司同事不愿意跟进的客户，她都一一接了过来，不放弃每一个机会。
在那个没有互联网的时代，跟进客户只能依靠短信和电话，每个月光短信费和通话费都是一笔不小的开支。
| 传说中的“邱学敏”
天道酬勤，勤奋的邱总终于迎来了自己的第一个大订单的机会，那是镇江的某个政府接待酒店。
这是一个连老板都觉得没有机会签约的订单，而邱总不但没有放弃，还努力寻求身边各种资源的协助。半个月的时间，她不断地尝试各种努力：邀请老板亲自给客户的决策人打电话，邀请宾馆设计师跟相关负责人沟通，连续三个晚上在8-10点的时间里跟客户打电话。
终于，客户来到了深圳考察。在跟客户沟通的过程中，邱总了解到该宾馆是接待省部级领导为主的高级宾馆，她认为这样层次的宾馆应该高贵、大气、稳重、奢华，于是她提出了用“春夏秋冬”四季各有特色的概念来布置的方案。客户思考后认可了邱总的方案，采购预算也从30万提高到了238万。
最重要的是，因为跟邱总建立了高度信任的关系，所以客户同意预付90%的采购款，100%付款后发货。
这是一个行业颠覆！对此，邱总的总结是：以客户的需求为核心，跟客户建立关系，钱并没有那么难收。同时，因为入行才三个月，就签下如此大的订单，并且创造了100%预付款的交易模式，邱总由此在行内获得了“传说中的邱学敏”的称号。
| 开启创业之路
初期的收获，也让邱总更坚定以客户为中心的销售理念，她说：我永远不会跟我的客户说“不”！再难、再不合理的要求，我都会想办法去解决。就是这样一种精神，5年后邱总遇到了她生命中的第三位贵人，这位贵人当时还是公司的大客户。当时正直酒店行业蓬勃发展之际，在这位贵人的协助下，邱总开启了她的创业之路，后来这位贵人成为了公司的大股东。
创业是艰辛的。2007年，既是邱总开启创业之路的一年，同时也是她结婚、怀孕、生子的一年。面对合伙人说“这个孩子来得不是时候”，邱总却说：我不会影响公司的业绩！带着这样的承诺，第一年邱总一个人就完成了公司全年营业额的70%。
创业的艰辛，有时候最艰难的不是面对客户的需求，而是面对孩子的需要。那三年，能带上孩子的时候，她都是带着孩子去工作。需要出差的时候，面对孩子的哭喊，她只能硬着心肠离开，为事业奔波在去往全国各地的火车、飞机上。对此，邱总说，作为一名职场女性，想要在事业上获得成功确实要付出更多的努力。
创业的第二大困难，就是在成功的时候居安思危，在前进的路上不断创新进而谋求转型。2010年，公司80%的营业额来自于餐饮行业的酒楼采购，而这时候邱总敏锐地察觉到，餐饮业已经从大而全向小而精转型。然而，酒店客房的摆件却还是空白市场。因此，邱总向股东们提出了公司转型的建议，尽管股东们诸多质疑，但邱总仍然坚持了自己的意见。后来，事实证明了邱总的远见，公司也得到了长足的发展。
现在的邱总，进一步从买卖产品升级为酒店用品设计，用设计和创新来赢得客户，创造价值。邱总说：我仍然在逐梦的路上。
在疫情之下，深圳创业故事，用激励人心的创业故事，鼓舞所有追梦的创业者们。每周二晚20:00-21:00，我们不见不散！
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