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那些擅于与孩子沟通的家长都做到了什么?

时间:2012-07-13

其实,家长和孩子有效沟通背后,蕴涵着社交原理

提示:本文共有 2408 个字,阅读大概需要 5 分钟。

有些初中和高中孩子的家长,可能普遍存在一种困惑,那就是和孩子很难有效地沟通。其实,家长和孩子有效沟通背后,蕴涵着社交原理。今天,就让我们聊一聊这个话题。

今天,我要和各位家长们讨论一个新的话题——就是人与人之间的社会交往。关于这个话题,你可能看过很多相关的文章,听过很多类似的说法。不过,我想和你从另外一个角度来分析,社交这件事情背后所蕴含的技术逻辑。

首先,我们来一起思考一个问题,人,为什么需要社交呢?

其实,这个问题并不复杂,因为我们都知道,人类是群居性动物啊。在原始社会中,社会群体最主要的目标就是抵御天敌。

虽然人数众多不一定能够真的打败比人类强大很多的动物,但是起码能够起到互相鼓励、震慑天敌的作用,而震慑这件事情,对于原始人来说是极其重要的。

原始人的例子,虽然离我们有些遥远,但是我们不得不承认的是:社交这件事是人类社会发展的必然选择,没有社交就不会有群体,也就不会有今天国家这样的存在。

但是你有没有发现,随着社会的发展,今天的社交形态,和之前相比已经发生了本质的变化。

著名科普作家斯蒂芬·平克(Steven Pinker)在他的一本著作里,记录了最近几百年的暴力行为,通过对比他发现了一个现象,在我们刚刚过去的10年里,全球战争死亡率创下了史上最低记录。

由此,我们可以得出一个非常重要的结论,那就是:随着时间的推移,社会中,人与人之间的关系正逐渐向友好宽容、远离暴力的方向演变。

为什么会产生这样的现象呢?

英国经济学家亚当·斯密在十八世纪,就针对这个问题提供了一个非常有建设性意义的思考角度。

他说,自由贸易的发展,让人们越来越重视在市场交易中获得陌生人信任的机会。随着陌生人之间的金钱互动越来越多,我们更多地会把邻居想成是潜在的生意伙伴,而不是潜在的对手。

在原始社会中的每个群体,人数不多,每个人都能完整承担一部分的工作,人与人之间需要分工协作的事情非常少,对处理社交关系的能力要求也就不高。但是现在呢,完成一个项目,往往需要各个领域的协作分工,比如,我们把钱托付给银行,让陌生的快递员送东西到家门口,其实就是付出了更多的社交信任。

所以你看,在之前的社会中,人们在处理矛盾时,更倾向于使用暴力解决一切问题;但是在今天,我们更希望以文明的方式和世界相处,主动和这个社会建立和平、友好的社交关系。

而在社交中,如果要想要建立友好关系,达成协作,借助彼此的力量完成共同的目标,最基础的要素就是要建立人与人之间的信任。

就拿总统竞选来说,其实本质上就是一场全民社交,而社交成功的关键就是获取信任感。

1960年,在一次民主选举运动中,有人拿出一张尼克松的照片,照片上的尼克松嘴唇很薄,满脸胡渣,眼神黯淡。上面的标题写着:“你会从这个男人手上购买二手车吗?”这张照片在当时,确实给尼克松的团队造成了很大的困扰。

你看,虽然大字报上,并没有写着这个人“不可靠”、“不值得信任”等等一些负面标签,但是,这张照片的表情,让大家从直觉上就做出了判断,认为他并不是一个可以信赖的总统。

所以,社交过程中,人们经常会凭借直觉作出判断。而这种直觉,来源于人的一种本能的思维。

比如说,当我们在看到一个人的衣着、表情,甚至是眼神的时候,就已经可以对这个人性格和生活状态作出大致的推测,并且在相处中得以验证。久而久之,大脑会依据这种经验,逐渐建立起本身的一种认知技巧,而这种认知技巧,就会潜移默化地影响着我们在社会交往中的一切行为。这个时候,我们就不难得出一个结论,那就是:社交这件事,并非没有规律可循,而是有技术逻辑可以参考的。

那建立信任这件事,有没有技巧可以参考呢?

针对这个问题,德国一位著名的认知心理学家,提出了一个非常直接的方法,叫做:增强自身的透明度。也就是说,在社交的过程中,你要呈现出一个最真实的自己,才能够更快的建立起你和其他人之间的亲密关系。

举个例子,英国的中央银行曾经一直对客户保持神秘感,但是自从新任行长莫文·金上任以后,他一反常态,采取了完全相反的策略,就是决策透明化。比如,在预计未来一年的通货膨胀率时,他不但会公开具体的数字,还会公开委员会讨论的整个过程,包括对某个估值的所有赞成和反对意见,让人们了解决策流程。

一些政治家对这个做法感到特别不可思议,但是在莫文·金当行长的十年里,透明的决策让中央银行成为了英国最值得信赖的金融机构。你看,决策透明并没有伤害到央行与用户的利益,反而在保障了用户知情权的情况下,建立了最坚固的信任关系。

顺着这个思路,我们再来反观教育。

有些初中和高中孩子的家长,可能普遍存在一种困惑,那就是和孩子很难有效地沟通。

我建议,不妨尝试通过增加透明度来建立你和孩子之间的信任关系。

如果你期望在孩子面前呈现一个极其完美的形象,这种情况下透明度必然就会降低,有可能父母只是为了扮演一个好的角色,而忽略了去理解孩子真正需要什么。

所以,我们不用在孩子面前努力塑造一个完美的家长形象,而是应该让孩子真实地感知到我们作为父母在遇到问题时,我们的解决方式和我们面对问题时,我们的处理态度。只有让我们的孩子在跟我们沟通时感受到了这种真实,才会更容易接纳他自己的不完美,放下防御,和我们共同建立起更加牢固的信任关系,孩子与父母之间的沟通协作,才能顺利进行。

希望能够增加家长和孩子之间的透明度,提供一个更加客观的“数据”维度,让家长能够真正关注到孩子成长过程当中的每一个细节,和孩子一起面对在学习中遇到的各种问题。

所以,家长有空多去关注魔镜这个版块当中,我们给孩子推送的每一个报告,和每一个学习建议,这些建议是孩子们在学习的过程当中最为真实的内容,如果您基于这些内容和孩子进行有效的沟通,无疑就增加了和孩子交流当中的透明度。

以上,就是从信任角度,和大家共同探讨的社交当中需要注意的技术逻辑,希望家长们在教育中,不仅要培养孩子在处理社交问题时的技巧,更重要的是,能够要将这些技巧应用在日常的生活中,切实解决他面临的一些困惑。

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