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这次疫情对我国经济产生了很大影响,疫情至今已经蔓延两个多月,很多企业处于亏损状态。海底捞受疫情影响暂停营业,已经亏损50亿。疫情冲击最大的是小微型企业,它们没有足够的资金和资源去支撑一直处于的亏损状态,部分小微型企业由于长期亏损倒闭、破产。
回顾03年非典,当时的京东和电子商务毫无关系。京东拥有12家门面,主要业务是售卖刻录机和碟片。非典期间暂停营业,但门面租金一分钱不少,所有员工的工资费用也没有少。由于电子产品贬值较快,非典持续不到一个月电子产品的价格就跌了30%,这一损失比租金损失更可怕。如果再连续亏损一段时间,京东将面临倒闭。当时的京东和现在小微型企业处境相同。
门面不能开,产品卖不出去一直亏损,眼看着自己创办的京东即将倒闭。突然有一个部门经理说,咱们既然门面不敢开,为什么不在网上卖东西呢?怕非典传染,在网上卖东西就不用见客户了。
当时还没智能手机,交流都用传真。所谓的网上就是在搜狐、网易网站发帖子,在新闻下面留言。说我们是京东多媒体,卖的有什么产品,还留了邮局汇款账号。帖子发了就被人删,还封了账号,连续发了三天没有任何反应。
因为他们没有人懂互联网,虽然很真诚的发帖,但别人一看就觉得是骗子。几天摸索让他们有点思路,开始与网站合作,把京东的帖子置顶。帖子置顶一个星期,给京东带来21个客户。因为京东产品保证正品,并且每个产品都有发票,凭借好评口碑京东在网上卖掉了积压的库存。虽然不赚钱,也不至于倒闭。
网上售卖的成功让刘强东开始思考这种售卖方式,这种电商模式比连锁店模式更好,虽然当时全年95%以上的利益来自实体店,但是这种电商的成本要低很多。并且网上可以记录很多数据,网友的ID、浏览记录、浏览时间都有数据记录。利用这些数据分析可以控制库存量,零售最大的成就就是控制库存。刘强东分析发现“将来电商一定会比连锁店的运营成本低很多,将来控制库存也比连锁店要好,而且效率又高太多。”
2003年年底,刘强东开始筹划京东转型。京东的12家门面到2004年6月陆续到期,到期一个就关一个,刘强东要带领京东全面转型为线上。他宣布这个决定时很多员工以为他在胡闹,要知道京东当时是全国最大的光盘连锁店,全国70%的货是从他们手里出的,好多员工想辞职。刘强东向员工保证不会辞退他们如何一个人,即使什么不干,账上的钱也能养活你们半年,最后员工还是迟迟疑疑下不了决心。
刘强东做事一向果断,真的关掉了所有门面,带领京东员工二次创业。刚开始京东把BBS(网络论坛)升级为可以下单的电商交易系统,招到第一位程序员后开始开发自己的网站。就这样京东网店开起来了,刚开始的生意还挺好,一星期有100多个订单。
可不到一个月,京东的网站就被黑客进攻了,网店首页写着“京东网管是个大白痴。”不得已只能请电脑高手帮忙了,这是京东第一次花大价钱找人帮忙。请的人刚进京东的服务器把自己吓了一跳,京东服务器有1300多个病毒,100多个漏洞,这让刘强东认识到互联网时代和传统编程的不同。2004年底,京东开始研发自己的系统,将之前的整个系统全部推倒重来。京东的新系统是刘强东和员工连续敲一星期代码敲出来的,现在京东商城的红底就是那时候奠定的基础。
京东的成功转型为现在的京东商城打下了很好的基础,如果当时刘强东依然开线下连锁店,哪里还有现在的京东,发展的再好最多像苏宁、国美一样。企业的发展要适应社会的需求,墨守成规很难让企业长期稳定。
物竞天择,适者生存。
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