提示：本文共有 1253 个字，阅读大概需要 3 分钟。
优质服务无止境 无微不至暖人心 作者：李丹丹 来源：商城店 日期：2018 11 21 21:40 浏览次数：748 原创 “是李丹吗？我是张大爷啊，你还记得吗？听说你们店庆商品都在做活动，我带着家人一起想买衣服，已经到西亚门口了，你能来接我们一下吗？” “好的，大爷，你在门口等着，我叫同事去接您！” 打来电话的正是行动不便的张大爷。从他第一次来西亚，我在迎宾口热情接待，并陪同大爷一起进超市购物后，大爷就记下了我的名字和电话，只要他来西亚，都会到服务台看我，遇到问题需要帮助了，也会打电话联系我，这样的服务已经持续一年多了。 这一次，因为请假在家养胎，不能直接服务。于是，我第一时间打了超市服务台电话请求帮助。服务台徐雪接过电话后，怕因暂时离不开服务台而耽误，于是呼叫防损李斌的帮助。大爷等了一会，没等到人，就来到了百货服务台，得知我休假后，就悄然离开了。这时保洁李冬青也得知大爷需要帮助的消息，忙去寻找。此时李斌电话也联系上大爷，从楼下推来轮椅和大爷他们在一楼大厅相遇，正在此时李冬青也找到了他们，就这样服务课，防损课，保洁课的三名员工齐心为老人们做了一对一服务。老人看到西亚员工得知他需要帮助，不仅找到了他，还推来了轮椅，感动的画面，已让他说不出话来。 李斌推着大爷，李冬青搀扶着两位老奶奶，徐雪为他们指引着去电梯的方向，和李斌搀扶大爷进了电梯后，为他们按上了去四楼的电梯。随后返回自己的岗位，继续服务其他顾客。大爷他们先是去了鞋区，李斌找到大爷喜欢的鞋，开始为他试鞋。李冬青也找到几双适合老奶奶的布鞋，为她们试穿。直到他们找到满意的鞋子。 来到服装厅，厅内员工看到老人到来，热情地为老人找来适合他穿的衣服，并帮助老人试穿。老人们买到满意的衣服和鞋子后，大爷向李冬青询问哪里有卖冬天帽子，想去买一顶。于是，李冬青带他们来到了二楼，选到了适合大爷的帽子。到了电梯口，大爷话说一半又咽了回去。他看了一下时间，发现自己买衣服已经耽误员工不少时间了，不好意思再把话说下去了。李冬青似乎看出了大爷的想法，说：大爷，你是不是还有什么需要帮助的，说吧，不用不好意思的，我们能帮的一定帮。大爷说：你们已经帮助我很多了，我很感动。我还想去超市买些吃的，只是觉得为了我们，已经耽误你们不少时间了， 实在不好意思再开口找你们了。李冬青笑着对大爷说：大爷，没事，我们的工作不就是为顾客服务吗，只要顾客有需求，不用不好意思的，走，我们这就带你们去超市逛逛。 大爷和家人买完了所需商品后，到了广场停车处，李斌搀扶着大爷坐上了电动轮椅，大爷握着李斌和李冬青的手，说：今天真是谢谢你们了，西亚的员工都是好人啊。李斌和李冬青也都笑着回应：不用谢，大爷以后再来了，需要帮助时，只要找到我们西亚的每一位员工，都会给您提供服务的。只要你对我们的服务满意就好。 满意满意！大爷双手为我们竖起了大拇指。看到大爷他们满意地离开，李斌和李冬青也回到自己岗位，又开始了新的服务历程。 0
上一篇：
下一篇：
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“优质服务无止境 无微不至暖人心”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
