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创业做生意，要想赚钱，发现客户需求极其重要，可以说有着决定性的作用，对此，全球首富、亚马逊的创始人贝佐斯有着深刻的认识，他将亚马逊定位为“地球上最以客户为中心的公司”，说道：“不要问我们擅长什么，而是要问我们的消费者都是谁，他们都需要什么。之后，我们要找到满足他们需求的方法。”那么，如何发现客户需求呢？最关键的一点就是洞悉人性！以下就分享两个靠“发现客户需求”赚钱的小故事，发现需求，从洞悉人性开始！创业做生意，看懂这两个小故事，洞悉人性，发现客户需求，赚钱不难！
贝佐斯
故事一
在中国商界，史玉柱被称为“吃透人性的营销天才”，因为“巨人大厦”而跌入最低谷，又因为脑白金东山再起，在史玉柱看来，专注地洞悉人性，发现客户需求，正是他最大的一个成功心得，正如他自己所说：“一心一意研究消费者的心理，为我节约了很多时间。”
当年，在推出脑白金那条火遍大江南北的广告之前，史玉柱曾专门花了四个月的时间来发现客户需求。在试点城市江阴试销脑白金时，有一天，史玉柱带了几个手下去公园里进行现场调研。在公园里，史玉柱跟一群老头老太太坐在亭子里聊天，在这个过程中，他发现老人们的一个需求：保健品是好，但自己舍不得买，假如是子女送的，就会很高兴地吃。
回去后，史玉柱就这个问题和手下展开深入讨论，最后决定：脑白金的广告定位必须是子女，核心只需一个，那就是“送礼”，这是因为在中国的传统文化里，给老人送礼是尽孝道最重要的方式，这是一种人性需求。就这样，在这一年春节，电视上出现了那句至今依然令人影响深刻的广告——“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”，并获得了空前成功。
赚钱启示：创业做生意，如果能像史玉柱这样，在生活细节中洞悉人性、发现客户需求，就一定有机会挖掘出赚钱的商机，或者创造出一种新的消费模式、消费文化。
史玉柱
故事二
国外有位富豪，是一位孤寡老人，他想卖掉自己在城里的豪宅回乡下居住。因为，他年纪大了，城里没人陪伴他，回到乡下，好赖总会有个伴。
广告打出去后，许多人都对他的豪宅很感兴趣，问价、报价的人络绎不绝。这天，一个年轻人过来看房，看完后对这所豪宅赞美不断。老人问他：你想买的话，能出个什么价？
年轻人不好意思地说道：我很想买，可我只有一千英镑。
老人嘴上没说什么，心里却想：一千英镑？开什么玩笑！
年轻人低头沉思了一会儿，然后对老人说：我真的很想买，我有一个建议，不知道你能否听一听呢？
老人抱着无所谓的态度答应了。年轻人说：我是这样想的，我用一千英镑买下你的房子，但与此同时，我想请你留下来和我一起居住，在以后的日子里，我会将你当成我的爷爷来看待，照顾你，陪伴你。假如你把房子卖给别人，得到的只有钱，而对你来说，根本不缺钱。假如按我的意见把房子卖给我，你得到的将是幸福而快乐的晚年，以后你还会为我主持婚礼，迎接我的孩子出生，让他陪着你，逗着你笑……
老人开始的态度是有些不屑的，但听着听着，他被年轻人的真诚和坚定的态度感动了，是啊，他现在根本不缺钱，幸福、快乐、完整的晚年才是他想要的。
就这样，在几天后，老人果断将自己的豪宅卖给了年轻人，他开始迎接自己的新生活，而年轻人也仅仅用1000英镑赚到了一座豪宅！
赚钱启示：这个小故事中，年轻人之所以能成功，正是因为他洞悉人性，发现了老人的需求——需要陪伴。同样的道理，创业做生意，用心和客户沟通，读懂客户的内心，发现客户的人性需求，赚钱往往就不难！
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