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「故事」按下“快捷键”谱写“和谐曲”——三明明溪法院创新机制化解涉侨纠纷!(811)

时间:2012-08-30

近年来,海外侨胞回乡投资创业等活动日益活跃,涉侨纠纷也日益增多

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清朗天空

感受法治新生态

明溪县

是著名的海西内陆新侨乡

出国在外经商或务工人员

约占全县总人口的12%

↑8月30日,《人民法院报》第四版以《按下“快捷键” 谱写“和谐曲”——福建明溪法院创新机制化解涉侨纠纷纪实》为题,报道明溪法院涉侨多元化解纠纷工作。

近年来,海外侨胞回乡投资创业等活动日益活跃,涉侨纠纷也日益增多。明溪法院立足实际,积极探索和创新涉侨纠纷多元化解工作模式,坚持开展诉调对接、诉前介入、特邀调解、设立“绿色通道”等,着力推进涉侨纠纷多元化解工作,为侨乡经济社会发展提供有力的司法保障。

“互联网+”解难题

“法官真的太感谢您了,真没想到不用回国就能开庭。”原告王某在视频中感激地说道。近日,一起借贷纠纷案件在明溪法院涉侨诉讼服务中心开庭,由于法官庭前沟通协调,双方当事人同意以微信视频方式开庭处理纠纷,这起跨国庭审不到20分钟就顺利结束。

为释放出互联网在社会治理领域的新效能,有效解决海外华侨华人诉讼难、成本高、诉讼周期长等问题,明溪法院以互联网技术和信息化手段为支撑,深化大数据、人工智能等新技术在司法行业的应用,设立“一站式”涉侨诉讼服务中心。截至目前,通过QQ、微信视频审理涉侨案件18件,审判质效得到明显提升。

此外,明溪法院创新推出“全在线”诉讼平台,在全县出国人员较为集中的沙溪乡设立全省首个涉侨互联网法庭,增加在互联网上在线立案、在线送达、在线举证质证等功能,为海外当事人提供了更加便捷、优质、高效的全方位司法服务,打通了涉侨司法服务的“最后一公里”。

内外联手成合力

5月中旬,侨胞林先生购买的一套商品房存在质量问题,虽多次与开发商协商,但由于双方对质量问题的认定及处置方式存在争议,历经两个多月仍无法达成一致,双方对簿公堂。

法官决定邀请金牌调解员黄俊黉参与调解,采取先背对背、再面对面的方式进行协调。协调过程中,充分运用法律依据,建立良好沟通互信,使开发商意识到依法护侨的意义所在,积极理解配合相关调解工作。至此,一场历时两个多月悬而未决的购房质量纠纷,用了不到一周的时间成功化解。

明溪法院积极探索多元化解涉侨纠纷,在当地县委、县政府大力支持下,制定出台《涉侨纠纷多元化解实施意见》,逐步建立起了“党委领导、政府主导、法院推动、部门联动、社会参与”的多元化纠纷解决模式。注重联合司法局、侨联侨办等部门建立特邀调解制度,设立“无讼”侨企、涉侨维权示范点5个,聘请特邀调解员9名,由当事人采取自愿选择、侨联推荐或随机抽选等方式,邀请特邀调解员参与调解,联动诉前化解纠纷65起,调解率达100%。

此外,明溪法院通过侨联、侨办与海外侨团加强协作,建立海外司法联络平台,协助法官身份确认,查找当事人、调解矛盾纠纷,实现诉调衔接系统化、常态化运作。自平台成立以来,海外联络员共协助调解案件12件,送达文书45件,涉侨民商事案件审理周期同比缩短91天。

精准服务暖侨心

“你好,法官。我想咨询下……”,原来,今天是明溪县盖洋镇的赶圩日,侨眷老王在某企业务工被拖欠了工资,他听说法院的法官会利用圩日在市场门口“摆摊”,于是一大早就赶来现场。罗法官耐心细致地为老王答疑解惑,直到老王满意地离开。

为做好涉侨纠纷预警排查和矛盾化解工作,筑牢纠纷解决的“第一道防线”,明溪法院一方面实行涉侨巡回审判制度,在出国人员相对集中的乡镇设置巡回审判点,设立全市法院首个侨益司法保护服务站,开展涉侨巡回维权审判,派驻法官参与纠纷调解、提供法律咨询、判后答疑等服务。另一方面,该院不断完善网上立案、上门立案等便民服务举措,开通涉侨诉讼导诉热线,加强与归侨侨眷和海外侨胞沟通联络。

自2018年以来,明溪法院开展涉侨巡回审判10余次,现场化解纠纷7件,接待群众200余人次,发放法制宣传材料350余份,有效提高了纠纷化解率。

同时,明溪法院还成立了侨益保护青年突击队,开展送法“进侨企、入侨乡、下侨村”活动20余次。此外,在城南社区成立侨益司法保护服务基地,设立关爱留守孩联络点3个,开展结对帮扶、心理疏导等活动16场次,发放法官便民联系卡500余张。

“下一步,明溪法院将构建分层递进、有机衔接、协调配套的涉侨纠纷解决新格局,不断为涉侨纠纷当事人提供高效、便捷、多样化的解纷服务。”明溪法院党组书记、院长白威如是说。

编辑:方琮 高奇

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