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不点蓝字，我们哪来故事？
应当仔细地观察，为的是理解；应当努力地理解，为的是行动。——罗曼·罗兰
我发现现今大数据分析真的厉害，上到抖音下到知乎等各种平台，凡是我停留或回答过的内容，后续都会不断的推送类似的内容。
我推测所谓的智能推送模式应该是根据每个人的接入端、浏览时长、回复等特性打了若干个标签，然后再根据综合数据加重标签占比，最后再根据标签内容推测出需求。
而推送的内容也一样，抓取关键词做若干个标签后进行分类。两相比较后再进行精准推送。这也就是所谓的大数据时代吧，在网络层面每个人每个内容就是由一组组标签所组成的数据包。
如抖音我基本停留长的都是情感狗血剧，所以推送的全是各种营销号的套路。以及我经常回复情感剧中职场类的问题，所以每次打开抖音都是这种内容占大头推送，我猜这就是抖音为啥能上瘾的关键，抓住你喜欢的推送再判断你的具体标签再精准推送，最终让你沉迷。
而知乎我回答的基本都是店铺销售类问题，可能给我打上了销售的标签，推的问题那就真是五花八门。我才真正认知到由于个体差异，大家角度不一样，而导致的思维盲区。所以才会有同一类问题反复由不同的人从不同的角度提出问题，实则就是一个问题。
还记得我初入零售这行的时候，每个店铺是有顾客档案本的。类似这样：
当时虽然要求每周检查，但大家意识程度不够，都只当工作在应付。店铺也因为自有的会员系统或老板的不重视再加上部分信息敏感顾客不愿意透露而随便填写，并未重视。
现在回过头来看，这不就是原始的用户画像吗。而店铺的会员系统基本都基于类似进销存这样用来服务销售的，并未分析到顾客的具体画像。
如消费同样金额的客户在系统内都为同一级别会员，但实际上一个单价在1000一个在500，消费频次不一样。这样是不是消费单价高的会更有购买力些，而消费频次高的更在意的是活动或其他原因。这样是不是他们就会存在不同的标签了。
再根据他们上次购买记录及时效性等原因结合现有上新或活动进行区分投放或邀约，会不会复购成功率会更大些。
这两天提前点映的【夺冠】中，对我感触较深。
李现饰演的“王干事”，来到女排训练场地，他告诉教练：美国已经在使用计算机计算，未来的体育靠的不是人脑，而是科技和战术变化。而教练随后要求网架抬高15公分再训练，并回复到这样计算机计算不出来了吧。看到女排的训练方式后，王干事却说不出话，因为计算机根本无法计算出来，女排靠的是努力和拼搏。《夺冠》
所以系统暂时做不到的最终还是可以用人力来做到。针对性建立顾客档案，细化顾客标签，分类推送信息及电话回访。这无疑是最笨但最有情感的营销方式。
那我理想中的会员营销是什么样的呢？
1、借用科技力量，组建顾客档案库：从顾客进来开始进行面部识别锁定信息分析行动线路，记录进店铺的停留时间再结合店铺风格及价格带分析顾客大致购买力及喜好。再通过店铺终端消费品项按时间推断出顾客的下次需求类别。
最后抓取顾客喜好的内容平时进行推送吸引关注度，并在合适时机提醒顾客的当下所需。顾客进店后场内的显示媒体扫描到顾客临近后切换播放相关内容。且再精准推送相关产品信息到顾客手机，从而提高成交率。
2、店铺借用人的力量，如重新把上述档案表拾起来，通过销售过程中套话来完善信息把顾客标签化，再按购买力分类别进行信息记录。
随便做了个表举例：
有点简陋还可以更加完善，以及添加微信后套取更多的资料进行填充，这样进行更细致的标签化后，再同类组群或回访或推送信息会更能拉近品牌粘性。（对邀约售后维护都会有更好的促进作用）
3、更专业化，人对于未知事物都会充满好奇心，商品的价格差异往往牵扯到材质及做工。利用平时信息推送相关品牌信息告诉顾客产品的生产步骤及材质区分或关注点，会更能提高顾客对品牌价值的认可度，转变顾客的价值观。
4、店铺的顾客信息并非表格而更应该是一套成熟的系统且与商场会员系统进行了打通，这样挖掘更多的需求，进行信息互补来扩大顾客消费的范围，也能避免重复推送信息减少厌恶感。
总结下来就是，商场大会员系统分析顾客行动路径，店铺子会员系统分析顾客消费趋势，并精准推送相关内容给到顾客，让其在这里能快速找到符合自己的商品，从而提升对商场以及品牌的满意度带来的粘性效应。
最后，毕竟我对会员系统涉入未深，对其还不甚了解，所以很多内容只是空谈，所以这也就如我的标题：理想中的会员营销！
写出来也就涂个一乐，部分文字表达不是很准确，苦于自己的书写能力，这也就是为啥要写文的初衷，所以如有错误还请见谅。
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