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写文章提高30%工作效率,懂得开口的职场人,到底有多牛?
在职场上,我们经常会遇到“请求”别人帮助的时候。比如请求客户选择我们的产品,请求上司选择自己的方案,请求同事帮自己完成一个任务等等。
我们会发现,如果遇到关系比较好的同事或者客户,你的请求对方或者很轻松答应。但如果遇到关系不太好的同事或者客户,你突如其来的请求,或许也会犹豫一阵子。
那面对这种情况,我们应该怎么提升请求的成功率呢?
在很多文章中,也普及过一些方法和技巧,那我们在本文中也探讨一下,这些这些方法究竟怎么运用到我们的实际生活中,让其成功的概率更大。
1、用连续多次提问,让对方不得不选择你心理学家研究发现,原来人类在一般情况下,很难拒绝重复7次以上的请求。
比如一个小孩子对你说:我要吃糖。或者你正在工作就敷衍的回答了一句:不行,吃糖对牙齿不好。但如果小孩子还在不停地问说:我要糖、我要糖、我要糖的时候。
你会发现,你第一次找理由拒绝,第二次也找到理由拒绝,但慢慢到第七次的时候 ,你却再也找不到理由去回绝他了。
而且在这时候,你找理由回复他的成本,比你答应他请求所要付出的成本要更大了,拒绝变得越来越麻烦,因此你就会答应小孩子的要求。
所以你会发现,即使是小孩子在没有任何销售技巧的情况下,也可以通过不断的重复提问,达到自己的请求目的。
当然,如果做未成年人,如果你用不断重复的方法请求别人,对方不但不会接受,或许还会给你一拳。
因此我们平时在职场上提出请求的时候,一定要注意运用技巧,用七次不同的提问方式,获取对方的同意。
这七种提问方式,其实也是七个步骤,分别是:
1、直接提问:直接说出你的请求;2、立刻好处:说出帮你完成这个请求,对他的好处;3、选择性提问:用两个同肯定的选择隐藏拒绝的选择;4、假设同意:对方还没同意的情况下,作出对方已经同意的样子;5、限定时间:限定对方的选择时间,营造急迫的氛围;6、讲故事:讲一个让对方觉得帮你时很值得;7、求饶:展示自己弱势一面,以触动别人的恻隐之心;当我们遇到需要同事帮忙的气候,我们可以尝试用这七个步骤去进行请求。虽然有点死缠烂打的感觉,但会对你想要的结果,有不错的收获。
2、要请求上司,只需让他对你说出三个“Yes”当然,面对同事我们可以用这样的请求方式,但如果面对上司而用这样重复的请求的话,难免会给上司留下负面的印象,觉得你很烦。
既然如此,其实我们可以把这个请求步骤,精简一下,简化成3步就可以了。
因为在沟通中,只要你能让对到对你所说的事情,产生三次正面的回应,那么在他的潜意识当中,就会不知不觉的接受你所说的东西。
那么在请求上司接纳你的建议的时候也是一样。
我们要想让上司接受你的请求,就要让他对你的请求说出三个“Yes”
3、用选择性提问做起手势那么应该如何让上司说出三个Yes呢?其实我们可以作用上面的7个请求的步骤进行组合。
比如我们可以即可说出好处,表明你的这个请求能够为他和公司带来什么好处,一二三点列出来。
再或者说可以限定上司的选择时间,说这个方案的优惠窗口明天就结束了,再不选择就来不及了。
但不管用怎么样的请求组合,在你第一次请求的时候,建议你先选择“选择性提问”作为起手势。
因为这种提问方式时间两种肯定的选择,比如“今天有时间,还是明天有时间”,“选择方案A,还是选择方案B”代替了“选择或者不选择”的选择方式。
把“不选择”的这个选项,巧妙的隐藏掉,对方在选择的时候,答应的成功率,就会提高百分之三十左右。
比如,你想请求上司帮你成交一个难缠的客户时候,你可以这样跟你的上司说:
某总,我的客户A对公司的项目非常感兴趣,想要到公司跟您面谈一下,不知道您是今天有时间还是明天有时间与他见个面呢?假设上司说今天没有时间。你可以假设他同意明天有时间,不断的询问,让他回答“Yes”,比如这样回答:
好的,那我帮你约他明天见面,您看明天早上10点钟可以吗?假如你的上司对你的第一个要求同意的话,可以继续在细节上获取与他的共识。比如可以确定行程,会面地点,要注意的问题等等。
对方对你的请求回答越多Yes,答应你的几率也就越大,因为你们达成的共识越来越深。
以上就是我对如何请求,让对方更容易接受的分享,希望对你有帮助,喜欢我的分享,欢迎关注我,每天为你分享更多干货!
发布于 2019 09 28??赞同??
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