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护士,当护士懂得病人的时候,就有了和谐。
人文关怀是医学的最高境界。护士是离病人最近的人,大量的观察和治疗都要通过护士来落实。从护士身上,病人能感受到医学的博爱和温暖,而护士的不愉快也很可能传递给病人。在我的理解中,人文关怀的核心包括3个方面:尊重、理解和沟通。
前段时间有个病人在为如何上省医院会诊病理发愁时,我为阿姨寻找省医院病理科的电话,帮他咨询病理会诊的时间、程序,事后阿姨很是感激。病理会诊结果出来那天,阿姨到处找我,告诉我说会诊结果是良性的,看到阿姨开心的面容,更让我体会到人文关怀就在护理工作的细微之处,使患者能够感受到对他或她的关心和照顾。有时候,一个眼神、一个微笑、一句问候、一下搀扶,都将会成为护患真心相待的开始。在英文中有一个使用率颇高的成语:魔鬼在细节中。意思就是说,细节决定成败。我想说的是:天使也在细节中。护理中的人文关怀集中体现在一个“爱”字上,关爱患者,又采取润物细无声的方式,正是护理工作的真实写照。(泌尿外科 寇妍妍)
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