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在我们的日常生活中，每个人都有自己的习惯个爱好，并且也都有自己喜欢的东西，而包包对于女人来说可是有着无限的吸引力，有些人为了能够买到自己喜欢的包包甚至不惜花下重金，而王女士日前就在网络上花27800元购买了一个二手的香奈儿包，不过收到货后她觉得这个包有可能是假的。
王女士之前经常在网络上看主播带货，在上个月10号那天，她通过某网购平台购买了一个九八成新的二手香奈儿包，这个二手包的价格是27800元，比新的能够便宜7000元左右。买了这个二手的香奈儿包之后，王女士心里是比较高兴的，可是接下来她收到包之后就不是那么高兴了。
王女士说，虽然这个包是二手的，但她依然是要好好保护一下这个包，所以就去购买了五金贴膜，不过随后王女士发现，这个包的锁扣内侧竟然有很多的很密集的孔和凹槽，一看就知道是磨损所产生的。看到锁扣内侧磨损的比较严重王女士就有点无法接受。
在王女士看来，如果这个包是真的，那一定是出柜台的时候就是有问题的，如果是假的肯定是五金件被更换了，或者说整个包都不是真的，所以王女士就去找了商家，而商家表示她们是支持验货的，并且这个包是九八成新，在王女士购买前就拍照片给她看过，五金件也拍摄了照片，不过王女士说当初在照片上面根本都是看不清的，所以她就希望退货，不过商家说只要发出来就是无法退货的。
在确定商家不给退之后，王女士就拿着这个包来到了香奈儿专柜来咨询，专柜的工作人员表示，旧的包使用不当就会有坑，新的是不会有坑的，王女士希望能把包在专柜做一下保养，不过工作人员告诉她说没有办法保养，并且专柜也不支持鉴定真伪。
在香奈儿专柜得到这些信息之后，王女士还是希望把包给退了，所以她就联系了网购平台，平台告诉她说可以申请后台申诉，然后平台会根据双方提供的举证材料做责任划分。
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