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生活中我们常常会遇到尬聊和不走心的沟通,怎么办呢?让我们一起来跟马薇薇等人合著的这本《好好说话》学习沟通技巧吧,高情商沟通其实很简单,只需要我们做对这4件事:
01 有所底线的坚持
有效交流和沟通并不取决于说话本身是否有道理,而在于说的人方式对不对。这是因为人和人之间没有什么实质性冲突,无非是定义和角度不同。
换句话说,我们之所以意见不一致,无非是看法不同而已。其实有不同的看法是正常的,因为事物都有两面性,所以我们对于别人意思的理解不要过于狭隘,要尊重对方的选择。
不过值得注意的是当遇到对方蛮不讲理或是故意找茬时,一定要不要示弱,要有所底线的坚持。
这样做的好处是:别人不会把你当软柿子,会更加懂得尊重和重视你,而不是呼之即来,挥之即去的指挥。
02 不要尬聊
不尬聊的意思是因为不要因为不知道该说什么,而冷场或跑偏。
我们大多数人一开口说话,就会词不达意,或者直接跑偏话题。这是因为我们开口前都习惯先去说出感受,再去思考或者压根就不思考,所以就会出现很多时候话也说了,力也出了,还是很尴尬。
而背后还有一个核心问题:我们习惯用直觉给对方贴标签,我们对喜欢的人贴上的是靠谱的标签,而对我们不感兴趣的人贴的是差劲的标签,而此时的贴标签行为无形中就会令对方感到不舒服。
正确的做法是可以把对方既定的标签隐匿,用不主观的眼光去审视对方,以减少尴尬和说错话。
03 谦逊低调
即使我们自认为优秀和运气好,也不要沾沾自喜,而说说自己不过是下了点笨功夫。这样做的好处是:把自己的成绩和荣誉归于自己的努力,通常让别人很坦然的接受,也相对更稳妥。
这样做的好处还有,当自己犯错误时,别人就会更容易宽容和体谅。因为你一开始的人设就没那么完美,而不完美的人犯错误都是正常的。
03多想给予,而不是索求
无论是工作中还是生活中,或者人际交往过程中,我们都不要随意求得别人的帮助,更不要把自己放到纯粹索取者的位置。
因为对于别人来说,时间都是有成本的,别人没有义务为你浪费时间和感情。所以与人交往和接触,都应该多为对方考虑,多想想有什么地方能帮助对方,而不是去做伸手党。换句话说,只有先去付出和利他,这样你才能得到重视,别人才愿意与你保持联系。
那么当我们很弱小时又该怎去链接关系和利他呢?建议从以下3个方面做起:
第一,多提问,多请教。特别是跟地位比自己高的人单独相处,千万不可以推心置腹,一定要虚心、保持距离的聊天,比如说请教一些如何处理工作和家庭,从工作自然过渡到生活。
第二,态度比内容更重要。其实我们想要与外界产生关系,最重要的不是如何说,而是是否保持一种真诚的态度。真诚也是建立高情商沟通和连接人脉关系的直接、有效方式。
第三,不要不懂装懂。如果不知道就是知道,无知不丢人,不需要遮遮掩掩。而是真诚地告诉对方自己能力的局限性。
做到以上这些,我们就不会口不择言,更多时候说话一定要避免想怎么想就怎么说,要做到怎么说,就会怎么想。
最后,人和人不可能永远恰好同频,这时候不要急于灌输自已的理念,放慢节奏学会倾听,所以说好好说话不仅仅是技术,而且是艺术。
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